Problemas de conectividade do portal do Application Insights
Este artigo discute como resolver problemas de conectividade (como a mensagem "Erro ao recuperar dados", tempos limite e falhas de carregamento) que ocorrem no portal do Microsoft Azure Application Insights.
Sintomas
Em uma página do portal do Application Insights (como a página Falhas ou a página Desempenho), você verá mensagens de erro como "Erro ao recuperar dados" ou "Recurso de localização ausente" para gráficos que não são carregados.
Motivo
O navegador da Web não pôde chamar uma API necessária ou a API retornou uma resposta de falha. Esses problemas podem ocorrer devido a uma falha de rede, uma falha de back-end ou interferência de uma extensão do navegador.
Solução
Para corrigir o problema, siga estas etapas:
Abra uma janela InPrivate no navegador Microsoft Edge (ou abra uma janela anônima no Google Chrome).
Desative temporariamente todas as extensões do navegador em execução.
Verifique se você pode reproduzir o erro de conectividade do portal no navegador. (Uma ou mais extensões de navegador podem estar impedindo o comportamento esperado.)
Tente reproduzir o erro de conectividade do portal em outros navegadores, em outros computadores ou VMs (máquinas virtuais) ou em outras sessões de usuário.
Investigue se existem problemas de DNS ou outros problemas relacionados à rede no dispositivo cliente no qual a página do portal não é carregada no navegador.
Se o erro do portal persistir e exigir investigações adicionais, capture um rastreamento do navegador para solução de problemas enquanto reproduz o comportamento inesperado do portal. Em seguida, você pode relatar o incidente ao Suporte da Microsoft.
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