Solucione problemas da Autenticação Multifator do Azure

Este artigo contém informações para ajudá-lo a solucionar problemas comuns que você pode encontrar ao usar a Autenticação Multifator do Windows para Microsoft Office 365 ou Microsoft Azure.

Versão do produto original: Serviços de Nuvem (funções da Web/funções de Trabalho), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Backup do Azure, Gerenciamento de Identidades do Office 365
Número original do KB: 2937344

Resumo

Cenário	Sumário
Você não recebe uma chamada de texto ou voz que contenha o código de verificação da Autenticação Multifator do Azure	2834956
"Desculpe! Não é possível processar sua solicitação" quando você tenta definir as configurações de verificação de segurança para a Autenticação Multifator do Azure	2909939
Não é possível usar a Autenticação Multifator do Azure para entrar em serviços de nuvem após perder seu telefone ou realizar alterações no número de telefone	2834954
Mensagem de erro "Não recebemos a resposta esperada" quando você tenta entrar usando a Autenticação Multifator do Azure	2834968
Mensagem de erro "O sistema de verificação de conta está com problemas" quando você tenta entrar usando uma conta corporativa ou de estudante	2834966
Não é possível entrar em um aplicativo do Office usando uma conta corporativa ou de estudante	2834958
Você não consegue entrar no Office 365, no Azure ou no Intune	2412085

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