Introdução

Concluído

Um bot, normalmente denominado chat bot, comunica com os utilizadores através de conversações. Os utilizadores interagem com bots ao enviar e receber mensagens através de uma interface de chat.

Os bots são altamente flexíveis e podem ser instalados em várias localizações no Microsoft Teams, tais como:

• Chats
• Canais
• Reuniões
• Aplicativos pessoais

Quando um bot recebe uma mensagem de um utilizador, pode responder com texto, um cartão interativo ou uma caixa de diálogo aberta. Os bots também podem enviar proativamente texto ou cartões interativos aos utilizadores.

Neste módulo, irá aprender a utilizar o Teams Toolkit for Visual Studio Code para criar um bot para o Microsoft Teams.

Pré-requisitos

• Acesso de Administrador Global a um inquilino do Microsoft 365 com o carregamento de aplicações personalizadas do Teams ativada.
• Noções básicas sobre o Teams e os respetivos pontos de extensibilidade para aplicações. Recomendamos que conclua o módulo de formação Introdução à criação de aplicações para o Microsoft Teams .
• Visual Studio Code com a extensão Teams Toolkit instalada.
• Node.js v16 instalado.
• Browser Microsoft Edge ou Google Chrome instalado.

Objetivos do aprendizado

• Saiba como utilizar o Teams Toolkit for Visual Studio Code para criar um bot que possa enviar mensagens proativas para o Teams.
• Demonstre como utilizar o Teams Toolkit for Visual Studio Code para criar uma nova aplicação para o Teams.
• Saiba como enviar proativamente cartões interativos em mensagens para o Teams.

Cenário

Os membros da equipa de suporte da sua organização utilizam canais do Microsoft Teams para partilhar ficheiros, ter conversações e realizar reuniões. Querem reduzir a mudança entre o Teams e os sistemas de suporte onde gerem o seu trabalho e respondem a incidentes críticos.

Decide criar um bot do Teams para enviar proativamente mensagens sobre incidentes críticos aos membros da equipa de suporte para que possam manter-se no fluxo do seu trabalho diretamente no Teams.

Na próxima unidade, irá preparar-se para utilizar o Teams Toolkit for Visual Studio Code para criar um bot que envia mensagens proativas para o Teams.