Aplicar um quadro baseado no horizonte
Para classificar as iniciativas em horizontes, primeiro mapeamos as iniciativas da empresa para uma grade de priorização. Então, podemos priorizar investimentos em horizontes com base em onde a iniciativa se enquadra na rede.
Mapear iniciativas para uma grade de priorização
Comece com uma matriz com quatro quadrantes que organiza as iniciativas planejadas por impacto estratégico em um eixo e impacto do modelo de negócios no outro.
O eixo horizontal da matriz representa um espectro de iniciativas "táticas" a "estratégicas". As iniciativas "táticas" estão confinadas a uma única equipe ou caso de uso. Iniciativas "estratégicas" representam investimentos maiores que podem afetar toda a organização. O eixo vertical da matriz representa um espectro de modelos de negócios. As iniciativas de modelo de negócios existentes abordam ameaças competitivas e disruptivas, melhoram as operações ou capacitam os funcionários. Novas iniciativas de modelo de negócios criam novas propostas de valor e fluxos de receita.
Ao mapear iniciativas, é útil envolver o escritório do Diretor Financeiro (CFO) e outras partes interessadas para garantir que você tenha feito as suposições corretas em torno da avaliação de oportunidades.
Vamos tentar preencher a grade de priorização usando o exemplo de fabricação anterior. Você pode colocar a automação do controle de qualidade no quadrante inferior esquerdo. É uma iniciativa que digitaliza e otimiza um modelo de negócio existente sem exigir mudanças sistêmicas.
Cenários que ficam abaixo da linha média ajudam a organização a sobreviver mais do que prosperar. Eles podem lidar com ameaças competitivas e disruptivas, melhorar as operações ou capacitar os funcionários na organização. Cenários acima da linha média ajudam as empresas a criar novas propostas de valor, fluxos de receita ou modelos de negócios.
Depois de terminar de classificar suas iniciativas na grade, você pode mapear os quadrantes para horizontes. O quadrante em que uma iniciativa se enquadra determina a que horizonte pertence. As iniciativas dos quadrantes um e quatro pertencem ao Horizonte 2. As iniciativas do quadrante três pertencem ao Horizonte 1. As iniciativas do quadrante dois pertencem ao Horizonte 3.
Priorizar investimentos com base em horizontes
Recomendamos priorizar as iniciativas em fases: comece com iniciativas fundamentais no canto inferior esquerdo do quadrante da estrutura de priorização e avance para iniciativas transformacionais no canto superior direito do quadrante.
Depois de ter mapeado as iniciativas para os seus horizontes, aborda-as por ordem: primeiro as iniciativas do Horizonte 1, depois as iniciativas do Horizonte 2 e, por último, as iniciativas do Horizonte 3.
Recomendamos essa abordagem porque é útil aumentar os recursos e obter adesão antes de passar para projetos mais complexos. Comece formando equipes técnicas que possam preparar dados adequadamente e se familiarizar com modelos de IA. Começar com iniciativas fundamentais também ajuda a estabelecer confiança em toda a empresa e gerenciar expectativas relacionadas a iniciativas de IA. O sucesso e o valor que você é capaz de demonstrar nas primeiras iniciativas abrem caminho para os projetos mais transformacionais.
Outra razão para começar no canto inferior esquerdo do quadrante da estrutura de priorização é que a tecnologia usada para dar suporte a iniciativas H1 é normalmente mais acessível do que casos de uso avançados. Existem inúmeros modelos de IA prontos para uso que você pode aplicar a casos de uso comuns. Estas aplicações custam menos e o seu efeito no negócio é mais fácil de estimar. À medida que você constrói maturidade com esses modelos acessíveis, você pode experimentar iniciativas de IA mais complexas e aprimorar seus objetivos.
As iniciativas Horizonte 2 e Horizonte 3 exigem capacidades mais sofisticadas de ciência de dados, que podem resultar em resultados não intencionais ou inesperados. Essas iniciativas geralmente exigem que as empresas trabalhem com parceiros para criar um modelo personalizado que não pode ser comprado na prateleira. Essas soluções exigem mais recursos, tempo e risco, mas oferecem a maior recompensa. Alcançar uma vantagem competitiva duradoura requer soluções que não sejam facilmente duplicadas.
Defina drivers de valor e KPIs claros para seus investimentos em IA
Depois de escolher as iniciativas de IA, é importante identificar drivers de valor e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para cada projeto. A estrutura fornece uma maneira útil de pensar sobre qualquer investimento, incluindo iniciativas de IA.
| Valor | Categoria da amostra | Definição | Exemplo de IA |
|---|---|---|---|
| Fatores financeiros | Sales | A receita obtida com produtos ou serviços. | Use o marketing direcionado para melhorar a precisão na classificação de clientes potenciais. |
| Fatores financeiros | Gestão de custos | Processo de planejamento e controle do orçamento de um negócio. Além do tempo e esforço dos funcionários, os custos dos modelos de IA incluem computação em nuvem, que varia dependendo da carga de trabalho do modelo. | Melhore os modelos de previsão para agendar a manutenção do equipamento para melhorar a sustentabilidade. |
| Fatores financeiros | Produtividade do capital | Medida de como o capital físico é utilizado no fornecimento de bens e serviços. | Melhore a produtividade dos funcionários e a alocação de recursos com informações sobre as operações. |
| Medidas de qualidade | Qualidade | O grau em que os produtos ou serviços atendem às expectativas do cliente ou do negócio. | Melhore a qualidade do produto com processos de inspeção automatizados. |
| Medidas de qualidade | Tempos de ciclo | O tempo necessário para concluir um processo. | Acelere as inspeções de produtos com reconhecimento de imagem. |
| Medidas de qualidade | Satisfação (cliente e/ou colaborador) | Quão satisfeitos os clientes estão com os produtos ou serviços de uma empresa (o que contribui para a quota de mercado, diferenciação competitiva e muito mais). | Melhore o envolvimento do cliente com descontos personalizados e pacotes de produtos. |
Ao investir em iniciativas, é importante desenvolver modelos financeiros e de mercado para ajudar a equilibrar o risco potencial e o retorno. Considere fatores como o mercado endereçável total (TAM), o valor atual líquido (VAL) e a taxa interna de retorno (TIR). Trabalhe com o escritório do CFO e outras partes interessadas para garantir que os modelos financeiros façam sentido dentro do contexto do negócio. Essas métricas podem ajudar a garantir seu buy-in e garantir suporte durante todo o processo.
No futuro, aconselhamos a implementação de processos sistémicos para gerir e avaliar o valor ao longo do ciclo de vida do projeto. Recomendamos adotar uma abordagem ágil que acontece em etapas: depois de investir em uma iniciativa, avalie os resultados iniciais. Em seguida, você pode determinar se deve continuar, ajustar sua abordagem ou seguir outro caminho. Continue a avaliar o valor nos principais marcos ao longo do projeto.
Gorjeta
Reserve um momento para apresentar alguns exemplos potenciais de investimentos para cada um dos 3 horizontes.
Em seguida, vamos dar uma olhada nos papéis e responsabilidades relacionados à IA que devem ser estabelecidos em todas as organizações de IA.