Avaliar e priorizar investimentos em IA
Adotar a IA em toda a organização implica um investimento sério. No entanto, investir em projetos de IA requer uma perspetiva diferente da maioria dos investimentos. Se você usa IA para melhorar ou automatizar um processo existente, é possível medir o retorno sobre o investimento (ROI) da maneira simples e tradicional. Mas há algumas características das iniciativas de IA que tornam difícil estimar seus custos e benefícios.
Primeiro, a maioria dos modelos de IA exige investimento inicial antes mesmo de ser possível medir a eficácia. É difícil prever a precisão do modelo e seu impacto nos negócios até que você tenha preparado os dados e concluído o treinamento e os testes do modelo. Além disso, é difícil prever a quantidade de manutenção a longo prazo que um modelo precisa. Os modelos individuais melhoram ao longo do tempo de formas difíceis de calcular antecipadamente.
Com iniciativas de IA, você precisa pensar como um capitalista de risco. Isso significa estar disposto a investir e correr riscos em meio a incertezas. Mas você não precisa adivinhar. Em vez disso, você pode usar uma estrutura para ajudar a priorizar investimentos em IA.
Qual é a estrutura baseada no horizonte da Microsoft?
Na Microsoft, usamos uma estrutura baseada em horizontes para avaliar e priorizar investimentos em IA. O quadro de horizontes é uma forma de dividir as iniciativas de desenvolvimento em fases denominadas "horizontes". As iniciativas de IA são três horizontes, desde a melhoria das funções essenciais do negócio até à criação de novos fluxos de receita. O risco e a incerteza de aplicações específicas dependem do nível de maturidade da IA, tamanho, objetivos de negócios e muito mais de uma empresa.
Horizonte 1: Executar (operar e otimizar o core business)
Nem todas as aplicações de IA envolvem mudanças revolucionárias. Na verdade, usar IA para melhorar ou automatizar processos existentes está se tornando essencial para se manter competitivo. O Horizon 1 (H1) representa iniciativas de IA que otimizam as principais funções de negócios.
Por exemplo, talvez você fabrique componentes eletrônicos. Embora você possa inspecionar manualmente a qualidade de 100 peças por hora, um modelo de IA com recursos de reconhecimento de imagem pode inspecionar 1.000 peças por hora.
Horizonte 2: Crescer (melhorar a posição no mercado)
As iniciativas do Horizonte 2 (H2) tiram partido das oportunidades emergentes. Essas iniciativas podem criar novos serviços ou novas experiências do cliente.
Por exemplo, um fabricante de eletrônicos pode usar IoT para coletar dados operacionais e IA para sugerir tempos ideais para manutenção. Essas iniciativas facilitam uma nova experiência do cliente e ajudam o fabricante a se diferenciar dos concorrentes.
Horizonte 3: Transformar (alterar a posição no mercado)
O Horizonte 3 (H3) envolve novos modelos empresariais disruptivos e inovadores. Estas são aplicações revolucionárias que podem ultrapassar as fronteiras da indústria ou até mesmo criar novas necessidades dos clientes.
Por exemplo, o mesmo fabricante de eletrônicos pode vender "eletrônicos como serviço", o que significa que eles usam modelos de IA para prever quais dispositivos eletrônicos funcionam melhor para seu sistema atual e necessidades. Em última análise, a empresa está vendendo um serviço personalizado em vez de um único produto, criando novos fluxos de receita e oportunidades.
Em seguida, vamos dar uma olhada em como usar uma grade de priorização para aplicar uma estrutura baseada em horizonte.