Introdução
O Microsoft Copilot Studio permite que as organizações criem agentes com rapidez com base em cenários de negócios, com os quais seus clientes e funcionários possam interagir facilmente, conforme necessário. Itens como tópicos podem ser facilmente criados por especialistas no assunto, sem necessidade de codificação, para criar caminhos de conversa inteligentes e orientar as pessoas enquanto interagem com os agentes. A funcionalidade de criação do agente fornecida pelo Microsoft Copilot Studio fornece um excelente ponto de partida para as organizações criarem agentes inteligentes.
Um dos muitos benefícios do Microsoft Copilot Studio é o fato de que ele permite que pessoas se comuniquem com agentes usando reconhecimento de linguagem natural. Isso significa que os usuários podem digitar como se estivessem falando, e o agente os entende e interage com eles adequadamente. Além disso, o agente pode capturar as respostas fornecidas pelos usuários ao longo do caminho. Por exemplo, conforme um usuário interage com seu agente, você pode capturar e armazenar informações como nome ou data de nascimento, para que elas possam ser facilmente usadas posteriormente em outras partes do agente.
Para ajudar nisso, o Microsoft Copilot Studio inclui dois recursos que podem ajudar você a aprimorar e melhorar a experiência geral de interação com seu agente.
Esses recursos são:
Entidades: uma entidade pode ser exibida como uma unidade de informação que representa um determinado tipo de assunto real, como um número de telefone, CEP, cidade ou mesmo o nome de uma pessoa.
Variáveis: uma variável é uma informações capturada e armazenada em um agente para que possa ser usada posteriormente.
No restante deste módulo, vamos examinar os recursos do trabalho com entidades e variáveis no Microsoft Copilot Studio.