Monitorar relatórios de uso do Microsoft Teams

  • 6 minutos

Há vários relatórios no Centro de administração do Microsoft Teams para obter insights diferentes sobre como os usuários em sua organização estão usando o Microsoft Teams. Por exemplo,

  • Quantos usuários se comunicam por meio de mensagens de canal e chat.
  • Os tipos de dispositivos que eles usam para se conectar ao Microsoft Teams.
  • Entenda os padrões de uso para ajudar a tomar decisões de negócios e informar os esforços de treinamento e comunicação para a adoção bem-sucedida do usuário.

Aqui está uma lista dos relatórios do Microsoft Teams disponíveis no Centro de administração do Microsoft Teams:

Relatório Descrição
Relatório de uso do Teams Uma visão geral da atividade de uso no Microsoft Teams, incluindo o número de usuários ativos e canais, convidados e mensagens em cada equipe. Você pode ver rapidamente quantos usuários em sua organização estão usando o Microsoft Teams para se comunicar e colaborar.
Relatório de atividades do usuário do Teams Uma visão geral dos tipos de atividades que os usuários em sua organização fazem no Microsoft Teams.
Relatório de uso do aplicativo O relatório de uso do aplicativo Microsoft Teams no Centro de administração do Microsoft Teams fornece informações sobre quais aplicativos os usuários estão usando no Microsoft Teams.
Relatório de uso de dispositivos do Teams As informações sobre como os usuários se conectam ao Microsoft Teams. Você pode usar o relatório para ver os dispositivos usados em toda a organização, incluindo quantos usam o Microsoft Teams a partir de seus dispositivos móveis quando em trânsito.
Relatório de uso de evento ao vivo do Teams Uma visão geral da atividade para eventos ao vivo realizados em sua organização, incluindo status do evento, hora de início, modos de exibição e tipo de produção para cada evento.
Relatório de usuários bloqueados da PSTN do Microsoft Teams As informações sobre os usuários em sua organização que estão impedidos de fazer chamadas PSTN no Microsoft Teams.
Relatório de pools de minutos PSTN do Microsoft Teams Uma visão geral da audioconferência e da atividade de chamada em sua organização mostrando o número de minutos consumidos durante o mês atual.
Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams – Planos de Chamadas Uma visão geral da atividade de chamadas e audioconferências para Planos de Chamadas em sua organização, incluindo o número de minutos que os usuários gastaram em chamadas PSTN de entrada e saída e o custo dessas chamadas.
Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams - Roteamento Direto Uma visão geral da atividade de chamada e audioconferência para Roteamento Direto em sua organização, incluindo o endereço SIP e os horários de início e término da chamada.
Relatório de licenças de proteção de informações do Microsoft Teams – Roteamento Direto O relatório de licenças de proteção de informações do Microsoft Teams fornece insights sobre aplicativos que assinaram para alterar eventos de notificação para escutar mensagens criadas, atualizadas ou excluídas no nível do locatário. Uma notificação de alteração correspondente à mensagem é enviada com êxito somente quando o usuário tem a licença necessária.

Acessar relatórios do Microsoft Teams

Para acessar os relatórios de uso do Microsoft Teams, você precisa ter uma das seguintes funções atribuídas:

  • Administrador global no Microsoft 365 ou no Office 365
  • Leitor global no Microsoft 365 ou Office 365
  • Administrador do Teams
  • Administrador do Skype for Business

Vá para o Centro de administração do Microsoft Teams. No painel de navegação esquerdo, selecione Análise e relatórios > Relatórios de uso e, em Relatório, escolha o relatório que deseja executar. Você pode selecionar diferentes Intervalos de dados ou Colunas a serem mostrados no relatório.

Relatório O que é medido? Captura de tela
Relatório de uso do Teams Usuários ativos
Usuários ativos em equipes e canais
Canais ativos
Mensagens
Configuração de privacidade das equipes
Convidados em uma equipe		 Relatório de uso do Microsoft Teams
Relatório de atividades do usuário do Teams Mensagens que um usuário postou em um chat de equipe
Mensagens que um usuário postou em um chat privado
chamadas 1:1 em que um usuário participou
Número de reuniões organizadas por cada usuário
número de reuniões em que cada usuário participou
Tempo de compartilhamento de áudio, vídeo e tela de reuniões
Data da última atividade de um usuário		 07-Relatório de atividades de usuário do Microsoft Teams
Relatório de uso do aplicativo Nome do aplicativo
Usuários ativos
Tipo de aplicativo
Equipes ativas
Publisher
Versão
‎ Relatório de uso do aplicativo Microsoft Teams
Relatório de uso de dispositivos do Teams Usuários do Windows
Usuários do Mac
Usuários do iOS
Usuários de telefone Android		 Relatórios de uso de dispositivos do Microsoft Teams
Relatório de uso de evento ao vivo do Teams Total de exibições
Hora inicial
Status de evento
Organizer
Apresentador
Produtor
Configuração de gravação
Tipo de produção		 Relatório de uso de eventos do Microsoft Live
Relatório de usuários bloqueados da PSTN do Microsoft Teams Nome de exibição
Número de telefone
Reason
Tipo de ação
Data e hora da ação		 ‎ Relatório de usuários bloqueados da PSTN do Microsoft Teams
Relatório de pools de minutos PSTN do Microsoft Teams País ou região
Funcionalidade (licença)
Total de minutos
Minutos usados
Minutos disponíveis		 ‎ Relatório de pools de minutos PSTN do Microsoft Teams
Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams – Planos de Chamadas Carimbo de data/hora
Nome de usuário
Número de telefone
Tipo de chamada
Chamada para
Para país ou região
Chamada de
De país ou região
Cobrar
Moeda
Duration
Doméstico/internacional
ID da Chamada
Tipo de número
País ou região
ID da conferência
Funcionalidade (licença)		 Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams - Planos de Chamada
Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams - Roteamento Direto Carimbo de data/hora
Nome de exibição
Endereço SIP
Número de telefone
Tipo de chamada
Chamada para
Hora inicial
Hora do convite
Tempo de falha
Hora final
Duration
Tipo de número
Bypass de mídia
FQDN de SBC
Região do Azure
Tipo de evento
Código SIP final
Subcódigo final da Microsoft
Frase SIP final
ID de Correlação		 Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams - Roteamento Direto
Relatório de licenças de proteção de informações do Microsoft Teams – Roteamento Direto Se os usuários têm licenças válidas para enviar suas mensagens por meio de notificações de alteração

Número total de eventos de notificação de alteração disparados por um usuário

Quais aplicativos estão escutando eventos de notificação de alterações em toda a organização
 ‎ Relatório de licença de proteção de informações do Microsoft Teams - Roteamento Direto

Observação

Os relatórios do Microsoft Teams exibem os dados para os usuários e canais que estão ativos. Por exemplo, se um usuário em sua organização não estiver ativo no Microsoft Teams durante o intervalo de datas especificado para um relatório, os dados desse usuário não serão incluídos nesse relatório.

Item Definição
Usuário ativo Mede o número de usuários exclusivos que executam uma ação no Microsoft Teams durante o intervalo de datas especificado.
Canal ativo Mede o número de canais de uma equipe na qual os usuários fazem uma ação durante o intervalo de datas especificado.

Baixar relatórios do Microsoft Teams

Você pode exportar o relatório para um arquivo CSV para análise offline. Selecione Exportar para Excel e, na guia Downloads, selecione Baixar para baixar o relatório quando estiver pronto.

Download de relatórios de uso do Microsoft Teams

Para obter mais informações, consulte Análise e relatórios do Microsoft Teams.