Use IA incorporada em aplicações diárias de copiloto

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Para realmente realizar o potencial da IA, é essencial levar a IA a cada funcionário de maneiras que sejam relevantes e significativas para seu trabalho. A Microsoft torna isso possível incorporando IA nos aplicativos que as pessoas usam em sua rotina diária. Nenhum conhecimento de código ou ciência de dados é necessário porque a IA é fornecida como apenas mais um recurso de um produto SaaS. O resultado é uma vasta gama de aplicações inteligentes para utilizadores empresariais.

Copiloto refere-se à IA incorporada em aplicações. O Microsoft Copilot oferece uma experiência transformada em todas as funções de negócios e rotinas diárias.

Screenshot do microsoft 365 Copilot no Outlook.

Funções empresariais

Algumas soluções de IA são especializadas em ajudar a resolver problemas e obter informações em algumas funções e setores horizontais específicos. Esses aplicativos de negócios inteligentes tecem recursos relevantes de IA em seus fluxos de trabalho existentes. Por exemplo, o Microsoft Dynamics 365 ajuda os trabalhadores de linhas de negócios e funções específicas a automatizar e melhorar determinadas tarefas. O Microsoft 365 faz o mesmo, dirigindo-se a um público mais geral.

Essas soluções geralmente são entregues como soluções de IA SaaS, que oferecem resultados rápidos e econômicos. Com inteligência poderosa em seus fluxos de trabalho existentes, os usuários de negócios podem ser mais proativos e eficazes em suas principais competências. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos desses aplicativos que podem ajudar qualquer pessoa a usar a IA para fazer mais. Aqui estão alguns exemplos de cenários poderosos onde a IA já está tendo efeitos benéficos comprovados:

Função de negócio	Cenário de exemplo
Commerce	Os usuários do comércio podem usar insights de IA para ajudá-los a gerenciar os fluxos de caixa de forma mais eficaz usando recomendações de pagamento, propostas de orçamento inteligentes e previsão de fluxo de caixa. Eles podem até usar IA para proteger melhor seus negócios de comércio eletrônico — e seus clientes — contra fraudes.
Atendimento ao cliente	Os usuários do atendimento ao cliente podem obter informações para lidar com volumes crescentes e gerenciar a distribuição eficiente de agentes. Eles também podem criar agentes virtuais que identificam e resolvem problemas de clientes rapidamente, tudo sem precisar escrever código.
Finance	Os analistas recebem uma gama de ferramentas baseadas em IA para relatórios em tempo real, análises incorporadas e insights. Por exemplo, a IA pode prever quando ou se seus clientes pagarão suas faturas.
Human Resources	Os dados da força de trabalho podem ser transformados em insights acionáveis e orientação para as próximas melhores ações. A IA também pode ser usada para automatizar tarefas de RH para funcionários, tornando os procedimentos mais ágeis.
Marketing	As perceções do cliente baseadas em IA dão aos usuários de marketing uma visão única de seus clientes para otimizar os compromissos e descobrir insights que geram experiências personalizadas e significativas.
Gestão de projetos	A análise incorporada pode fornecer informações com base em dados financeiros e de vendas do projeto. A solução propõe um agendamento alimentado por IA para antecipar necessidades. Os usuários de operações obtêm informações sobre como seus clientes usam seus produtos e serviços.
Vendas	Os vendedores podem vender de forma mais inteligente com insights integrados alimentados por IA alimentados por dados de clientes.
Cadeia de Abastecimento	Os usuários corporativos podem usar IA para manutenção preditiva em fábricas. A IA também é útil para otimizar o inventário.

Com aplicativos de negócios que usam IA como ingrediente central, os usuários podem reunir relacionamentos, processos e dados entre aplicativos para obter maior visibilidade e controle.

IA do dia a dia

Existem também inúmeros recursos de IA que já estão incluídos nos aplicativos que todos usam em sua rotina diária, uma vez que estão integrados em quase todos os trabalhos e funções. Qualquer pessoa pode usá-los para abordar as realidades do local de trabalho moderno, como a comunicação virtual e a enorme quantidade de informações.

Durante anos, a Microsoft tem colocado a IA para trabalhar nos aplicativos do Microsoft 365 que as pessoas usam todos os dias, como Microsoft Teams, Outlook e Office. Com essas experiências inteligentes de produtividade, os funcionários podem colaborar e conduzir reuniões de forma mais eficaz, concentrar seu tempo no trabalho de valor agregado e descobrir insights oportunos para melhorar seu trabalho.

O Microsoft 365 Copilot adiciona outra camada de IA. Os utilizadores empresariais podem pedir a este assistente virtual para executar determinadas tarefas apenas utilizando linguagem natural. O assistente usa a mais recente tecnologia de IA generativa para entender o pedido e fazer o que é pedido.

Estas soluções podem melhorar a sua rotina, aumentando o seu trabalho remoto, o seu foco, a sua produtividade e o seu poder de pesquisa.

IA diária para trabalho remoto

As reuniões virtuais estão se tornando cada vez mais críticas na maior parte de nossas vidas. Embora não haja um verdadeiro substituto para a colaboração presencial, existem novas ferramentas de IA que podem diminuir os pontos problemáticos, aumentar a conexão humana e tornar o trabalho virtual mais envolvente.

Por exemplo, experiências inteligentes no Microsoft Teams, como desfoque de plano de fundo e planos de fundo personalizados, podem ajudar os participantes da reunião a minimizar as chances de distúrbios aparecerem na tela. As legendas ao vivo ajudam a melhorar a acessibilidade para participantes da reunião com deficiência auditiva ou com perda auditiva, falantes não nativos de inglês ou pessoas com um bebê dormindo nas proximidades. Os utilizadores empresariais podem até tirar partido da supressão de ruído em tempo real para reduzir distrações, como escrever alto ou um cão a latir.

Quando você não está falando pessoalmente, algumas nuances estão faltando e mal-entendidos podem ocorrer. O Copilot pode ajudar os usuários de negócios a encontrar o tom certo para seus e-mails no Outlook para ajudar a resolver esses problemas.

IA do dia a dia para foco

Hoje em dia, as rotinas dos trabalhadores são muitas vezes interrompidas por distrações, chamadas e multitarefas. A IA também pode ajudar a lidar com esse problema e permitir que os funcionários concentrem seu tempo e atenção no que é mais importante.

Nota

68% dos trabalhadores queixam-se da falta de tempo de foco ininterrupto durante as suas rotinas de trabalho.¹

Por exemplo, o Microsoft 365 Copilot inclui recursos para foco para garantir que os usuários não se esqueçam de nenhum problema importante. No OneNote, por exemplo, ele identifica perguntas sem resposta em todas as anotações existentes e as agrupa em um local centralizado. No Teams, o Copilot pode extrair pontos de ação da conversa em tempo real.

IA diária para produtividade

Os avanços nas tecnologias de IA também permitiram a transformação da produtividade pessoal em aplicativos que as pessoas usam todos os dias, aplicativos como PowerPoint, Word e Excel.

Para ajudar a preparar apresentações mais envolventes, os utilizadores podem tirar partido de sugestões inteligentes para designs de diapositivos. O Copilot também incorpora IA generativa para criar imagens personalizadas para seus slides. Os usuários podem ensaiar a apresentação e receber feedback em tempo real para melhorar o ritmo e limitar palavras de preenchimento ou frases culturalmente insensíveis.

Os escritores podem tirar proveito de sugestões inteligentes para não apenas corrigir a ortografia e a gramática, mas também reformular frases inteiras para obter mais efeito ou clareza. O Copilot vai mais longe e pode escrever resumos, debater ideias, organizar ideias em temas-chave ou reescrever totalmente o conteúdo.

IA diária para pesquisa

Aproveitar as informações tornou-se a chave para quase tudo, desde melhorar a produtividade até entender os clientes e muito mais. No entanto, os dados são muitas vezes isolados e difíceis de encontrar.

Experiências de pesquisa baseadas em IA, como o Microsoft Search, podem ajudar os usuários corporativos a percorrer esses dados para descobrir insights mais eficazes e tomar melhores decisões baseadas em dados. O Microsoft Search permite que os usuários pesquisem pessoas, arquivos, sites e muito mais em seus dados organizacionais e dados da Web públicos, tudo a partir dos produtos Microsoft 365 em que já estão trabalhando. Os resultados são ainda personalizados para cada utilizador para garantir a relevância. Este recurso é melhorado com o Copilot.

Nota

62% dos funcionários consideram que passam muito tempo lutando para encontrar as informações de que precisam.¹

Gorjeta

Fotografia mostrando o gerente em um carro usando o Copilot em um tablet.
História do cliente: uma empresa de consultoria e suporte de serviços de tecnologia usa o Microsoft Copilot for Sales para capturar anotações em reuniões com clientes. O Copiloto de Vendas analisa o texto transcrito das reuniões do Teams para gerar os principais destaques de discussão adaptados para funções de vendas. Em seguida, ele cria resumos de reuniões no Outlook a partir desses destaques de discussão, que são salvos no CRM. O resultado é menos tempo gasto escrevendo e agrupando notas, e a criação de resumos consistentes e padronizados que simplificam o processo de criação de propostas e contratos. Os clientes beneficiam de uma resposta mais rápida e relevante às consultas e a empresa beneficia de uma maior eficiência e de um aumento das receitas. Leia a história completa do cliente aqui: https://aka.ms/sales-copilot-customer-story.

Agora é a hora de capacitar seus funcionários com as ferramentas de IA certas para amplificar suas capacidades e alcançar mais.