Como funciona o Azure Service Health

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Cada um dos três serviços que compõem o Azure Service Health funciona de maneiras diferentes.

Estado do Azure

A Página de Status do Azure é onde você pode encontrar informações públicas sobre a integridade dos serviços do Azure em todas as regiões.

Na página, você pode definir o período de atualização automática para:

  • 2 minutos
  • 5 minutos
  • 10 minutos
  • 30 minutos

Você pode achar isso útil se quiser que essas informações sejam exibidas em monitores no seu NOC (Network Operation Center). A taxa de atualização permite que você personalize as informações exibidas com base nas suas necessidades de revisão de serviço.

A página de status tem todos os produtos e serviços listados por geografias e regiões. Existem quatro tipos de indicadores de estado disponíveis. Os indicadores permitem identificar facilmente a integridade do serviço, determinando se o serviço é bom, se há alguma informação específica disponível sobre esse serviço ou se há uma indicação de um aviso ou problema crítico.

Dica

Você também notará áreas em branco na tabela. Essas áreas em branco indicam que um serviço não está disponível na região listada.

Você também pode optar por obter um feed RSS que fornece atualizações sobre a integridade do serviço. Você pode encontrar a tag RSS nesta página na seção superior direita da área de título.

Captura de ecrã da Página de Estado do Serviço do Azure a apresentar as informações públicas sobre o estado de funcionamento dos serviços do Azure entre as diferentes geografias.

Saúde do Serviço

Você pode usar a Saúde do Serviço para obter informações sobre interrupções, manutenção planejada, saúde e alertas de segurança.

A Saúde do Serviço permite a criação de vistas personalizadas, filtrando por subscrição, região e serviços. O nível de detalhe inclui:

  • Nome do problema
  • Assinatura, serviço e região afetados
  • Hora de início
  • Resumo e atualizações de questões
  • Análise de causa básica
  • PDF para download com explicações

A Integridade do Serviço também permite que você crie alertas de saúde para notificá-lo quando algo acontecer.

Saúde dos Recursos

A Integridade dos Recursos executa algumas verificações minuto a minuto em todos os recursos e disponibiliza as informações para si. Há um tipo específico de recurso que executa as verificações de saúde. Você pode ver a lista completa de tipos de recursos nesta página.

Por exemplo: para Máquinas Virtuais, os tipos de verificações executadas incluem:

  • O servidor que hospeda essa máquina virtual está instalado e funcionando?
  • A inicialização do sistema operacional (SO) do host foi concluída?
  • Existe uma manutenção planeada em curso?
  • O hardware do host está degradado e está previsto que falhe em breve?

A Integridade do Recurso está disponível por meio da folha Suporte + solução de problemas no portal do Azure para os tipos de recursos específicos no Azure.

Captura de tela da Integridade dos Recursos do Azure com o histórico de integridade de uma máquina virtual específica

Quais são os principais recursos do Azure Service Health?

Nesta seção, listamos os principais recursos do Azure Service Health. Vamos rever alguns detalhes para cada um.

Painéis personalizados

Com o Azure Service Health, você pode criar um painel personalizado (exibição) que permite filtrar por assinatura, região e serviço. Isso permite que você personalize as informações disponíveis para revisão, com base no que é mais importante/crítico para o seu ambiente.

Captura de ecrã que mostra um exemplo de um Painel Personalizado com várias subscrições selecionadas em duas regiões.

Alertas configuráveis na nuvem

Com base nas seleções feitas, você pode adicionar um alerta de integridade do serviço e escolher sobre o tipo de eventos sobre os quais deseja receber notificações.

Captura de tela mostrando a configuração de uma regra de alerta. A imagem mostra quatro tipos de eventos selecionados para uma única assinatura.

Documentos compartilháveis com detalhes sobre problemas

Para qualquer problema de serviço, manutenção planejada, integridade ou avisos de segurança, você pode baixar um documento PDF contendo as informações relevantes. Ao selecionar o problema, você pode ver as informações resumidas juntamente com a opção de baixar todas as informações como um documento PDF. Você pode achar este PDF útil quando precisar compartilhar os detalhes por e-mail, por exemplo. Entre outras informações detalhadas, o PDF contém o tipo de evento, status, serviço afetado, região, assinaturas afetadas, histórico de atualizações e muito mais.

Captura de tela com um resumo de um problema do Log Analytics mostrando detalhes como ID de rastreamento, regiões afetadas, assinatura afetada, últimas atualizações, causa raiz preliminar e um link para Baixar o resumo como PDF.

Orientação e suporte durante incidentes

Se houver incidentes, você pode encontrar orientações e informações relacionadas sobre soluções alternativas ou ações que você pode tomar para minimizar o impacto, bem como todas as atualizações de problemas.

Captura de ecrã de um problema que mostra a orientação e a solução alternativa sugeridas.