Outras funcionalidades
Esta unidade descreve mais detalhadamente os recursos do Commerce. A unidade anterior abordou as funcionalidades abrangentes do Commerce para organizar estoques e clientes e a interseção de ambos. Esta unidade se concentra nos aspectos específicos dos recursos que dão suporte à configuração e à implementação de uma empresa bem-sucedida do Commerce.
Sede de Varejo
Com os recursos de Sede de Varejo do Commerce, você pode gerenciar os seguintes itens:
- Produtos e categorias — gerencie produtos, kits, imagens e hierarquias de produtos e categorias de produtos complementares.
- Catálogos e sortimentos — gerencie sortimentos de produtos, catálogos e imagens de catálogos.
- Recomendações de produtos — gerencie vendas assistidas e listas de recomendações que você aprimora com o aprendizado de máquina.
- Preços e descontos — gerencie descontos de produtos, gerencie cupons, faça alterações de preços e configure regras de preços de categorias e grupos de preços.
- Canais de varejo — configure e gerencie lojas de varejo, call centers e lojas online. Ele também permite que você examine e compare demonstrativos financeiros de canal.
- Funcionários — gerencie e atribua funcionários a canais por meio de catálogos de endereços e configure grupos de permissão.
- Clientes — ajuda você a usar o Dynamics 365 Customer Service para criar e gerenciar ordens de clientes, gerenciar solicitações de devolução e substituição, enviar catálogos, configurar programas de fidelidade e exibir transações de clientes.
- Estoque — gerencie o estoque disponível e as contagens de estoque. Além disso, use esse recurso para configurar regras de reabastecimento, pacotes de produtos para comercialização, códigos de barras e etiquetas e gerenciar locais de devolução e categorias de serviço.
Os recursos de Sede de Varejo do Commerce também ajudam a gerenciar ordens, programas de continuidade, tarefas e fluxos de trabalho de varejo. Para saber mais sobre a configuração do Commerce, consulte Trabalhar com mercadorias no Dynamics 365 Commerce.
Gerenciamento de canal
Você pode decidir como definir e configurar suas lojas, que podem ser lojas físicas, lojas online ou call centers. Cada loja pode ter seus próprios métodos de pagamento, métodos de entrega, grupos de preços, contas de receita e despesa, registros e equipe.
Depois de criar a loja, você pode criar um sortimento de produtos a serem mantidos por ela. Você também pode definir os preços e os descontos específicos da loja que se aplicam aos produtos disponíveis nela.
A captura de tela a seguir mostra um exemplo da tela Implantação do canal.
Em seguida, você examinará o Dynamics 365 Fraud Protection.