Introdução
Como analista de dados, está a percorrer um percurso. Pense em todos os dados que são gerados todos os dias e que estão disponíveis numa organização: desde dados transacionais numa base de dados tradicional, dados telemétricos dos serviços que utiliza até sinais que obtém de diferentes áreas como as redes sociais.
Por exemplo, as empresas de retalho atuais recolhem e armazenam enormes quantidades de dados, que controlam os itens que procurou e comprou, as páginas que visitou nos respetivos sites, os corredores onde compra produtos, os seus hábitos de compra e muito mais.
Sendo os dados e as informações os ativos mais estratégicos de uma empresa, o desafio subjacente que as organizações enfrentam atualmente é compreender e utilizar os respetivos dados para terem um impacto positivo na mudança dentro da empresa. As empresas continuam a esforçar-se por utilizar os respetivos dados de uma forma significativa e produtiva, tendo isto um impacto na capacidade que têm de agir.
Uma empresa de retalho deve ser capaz de utilizar as suas vastas quantidades de dados e informações de forma a causar impacto na empresa, incluindo:
- Controlar o inventário
- Identificar hábitos de compra
- Detetar tendências e padrões de utilizador final
- Recomendar compras
- Determinar otimizações de preços
- Identificar e acabar com a fraude
Além disso, poderá querer procurar padrões de venda diários/mensais. Os segmentos de dados comuns que poderá querer examinar incluem dia após dia, semana após semana e mês após mês, para que possa comparar as vendas da semana atual com as vendas da mesma semana do ano anterior, por exemplo.
A chave para desbloquear todos estes dados é conseguir contar uma história com os mesmos. No atual mundo empresarial altamente competitivo e acelerado, a elaboração de relatórios que contam essa história é o que ajuda os líderes empresariais a tomar medidas em relação aos dados. Os responsáveis pela tomada de decisões empresariais dependem de uma história precisa para tomarem melhores decisões empresariais. Quanto mais rápido uma empresa tomar decisões precisas, mais competitivas serão e melhores vantagens terão. Sem a história, é difícil compreender o que os dados estão a tentar comunicar.
No entanto, não basta ter dados. É necessário conseguir agir em relação aos dados para que ocorram mudanças efetivas na sua empresa. Essa ação pode implicar a realocação de recursos na empresa para acomodar uma necessidade ou pode passar por identificar uma campanha falhada e saber quando mudar de rumo. É nestas situações que é importante contar uma história com os seus dados.
O desafio subjacente que as empresas enfrentam atualmente é compreender e utilizar os respetivos dados de forma a terem impacto na empresa e, em última instância, no resultado final. Tem de ser capaz de analisar os dados e apoiar decisões empresariais de confiança. Depois, precisa de capacidade para analisar as métricas e compreender claramente o significado dessas métricas.
Este requisito poderá parecer assustador, mas é uma tarefa que pode realizar. O primeiro passo é fazer uma parceria com especialistas em dados na sua organização, como engenheiros de dados e cientistas de dados, para ajudar a obter os dados de que precisa para contar essa história. Peça a estes especialistas para participarem nesse percurso de dados consigo.
O seu percurso para contar uma história com dados está também ligado à criação dessa cultura de dados dentro da sua organização. Embora seja importante contar a história, também é importante o local onde essa história é contada, ao garantir que a história é contada às pessoas certas. Além disso, certifique-se de que as pessoas conseguem descobrir a história, que sabem onde a podem encontrar e que faz parte das interações regulares.
A análise de dados existe para ajudar a superar estes desafios e pontos críticos, ao ajudar as empresas a encontrar informações e descobrir valor oculto nos conjuntos de dados através da história contada. À medida que ler, aprenderá como utilizar e aplicar competências analíticas para ir além de um único relatório e ajudar a ter impacto e influenciar a sua organização, ao contar histórias com dados e fomentar essa cultura de dados.