Resumo
A solução URS (Agendamento de Recursos Universal) para Dynamics 365 é a estrutura de base com a qual itens como ordens de serviço do Field Service e projetos do Project Service Automation são programados. Permite que as organizações definam:
Itens que desejam agendar,
Recursos (pessoas, instalações, equipamentos) que podem ser agendados,
Habilidades que podem ser necessárias.
As organizações que desejam usar o URS para suas necessidades de agendamento podem configurar vários aspectos do aplicativo.
Examinamos o processo de configuração do Agendamento de Recursos Universal, incluindo:
Examinar os componentes necessários específicos usados pelo Agendamento de Recursos Universal, como habilitar a funcionalidade de mapeamento e criar as unidades organizacionais das quais os recursos podem ser despachados.
Como as habilidades e funções do recurso são usadas pelo URS para determinar recursos qualificados para trabalhar em itens. Além disso, exploramos o processo de configuração dos modelos de proficiência usados com qualificações de recursos.
Como criar recursos reserváveis. Examinar muitos componentes que você pode configurar para recursos. Por exemplo, definir informações de localização de recursos, definir funções e características de recursos, associar recursos a territórios e definir horas de trabalho.
Explorar como definir equipes técnicas, pools de recursos e instalações.
Examinar o processo usado para habilitar uma entidade a ser usada para agendamento de recursos.
As próximas etapas são obter uma compreensão mais aprofundada de como os itens no Dynamics 365 seriam agendados usando o Agendamento de Recursos Universal. Por exemplo, usar o quadro de agendamento para agendar itens manualmente, usar o assistente de agendamento e explorar algumas das opções de personalização disponíveis.