Definir objetivos e resultados-chave
Os resultados do negócio são a forma como medimos o impacto estratégico. Algumas organizações têm indicadores-chave de desempenho (KPIs) existentes, que fornecem uma medida para o impacto estratégico. Os KPIs são uma boa maneira de medir o impacto, mas para organizações que ainda não têm KPIs operacionais e os avançados sistemas de análise necessários para acompanhar esse progresso, os objetivos e os resultados-chave (OKRs) são uma abordagem mais gerenciável.
Esta unidade demonstra como definir OKRs que podem medir o seu impacto estratégico.
Definir resultados de negócios usando OKRs
As operações modernas exigem formas modernas de medir os resultados dos negócios, e a tecnologia de nuvem pode ajudar a aumentar a velocidade de uma empresa. A plataforma de medição de uma organização deve apoiar os resultados de uma empresa e planejar o crescimento:
- Fornecer informações aos membros da equipa e aos grupos.
- Apoiar a equipe a girar rapidamente quando os resultados não estão alinhados com a estratégia e as expectativas.
- Oferecendo às equipes um formato estruturado, modelos, sequências e ferramentas para ajudá-las a planejar e visualizar o aumento da velocidade.
Visão geral do OKR
Os OKRs provaram impulsionar o alinhamento em ambientes de trabalho complexos, promover a inovação e ajudar as pessoas a se concentrarem no que importa. Muitas organizações começaram a usar OKRs. Os OKRs são baseados em dois componentes: um objetivo e resultados-chave para esse objetivo. Um objetivo é a declaração de intenções: o que a equipe está tentando realizar e por que isso é importante? Os principais resultados são resultados específicos que acompanham o impacto do objetivo:
Objetivo: Clareza e intenção
Principais resultados: Medidas de sucesso dentro de um trimestre
É importante entender que os OKRs são úteis para medir os resultados da equipe e não o desempenho individual. Como os prazos muitas vezes motivam o desempenho da equipe, os principais resultados são estabelecidos trimestralmente. Os OKRs ajudam as equipes a se concentrarem nas tarefas mais importantes, em vez de no volume de trabalho em mãos. Para se concentrar em tarefas críticas, concentre-se no que acontece em um mês, um trimestre e outros intervalos de curto prazo. Você pode ter OKRs que duram mais, mas intervalos mais curtos enfatizam a necessidade de OKRs que rastreiem o impacto a curto prazo.
Princípios fundamentais do OKR
Aqui estão os princípios-chave dos OKRs:
Aspire e inspire: as equipes estabelecem seus melhores resultados possíveis em um determinado trimestre, concentram esforços em grandes resultados e usam retrospetivas para aprender e iterar.
Foco nos resultados: Os principais resultados trimestrais fornecem clareza sobre onde o valor é criado. Estar ciente de onde o valor é criado ajuda as equipes e a organização a impulsionar os impactos nos negócios mais rapidamente.
Global e local: as equipes localizam OKRs em seus substantivos, verbos e números que enriquecem os OKRs com a experiência e os insights da equipe.
Transparente: OKRs, alinhamento e progresso são visíveis para todos através do software OKR, que simplifica a colaboração e suporta a tomada de boas decisões mais rapidamente.
Como os OKRs agregam valor a uma organização
Os OKRs ajudam a criar alinhamento e responsabilidade dentro das organizações, conforme demonstrado no gráfico a seguir:
Exemplos de OKRs
Os princípios dos OKRs podem ajudar sua organização a entender como os OKRs úteis tomam forma. Os objetivos precisam inspirar sua empresa e suas equipes a entender completamente sua missão. Os resultados-chave têm de ser específicos e mensuráveis no prazo de um trimestre.
Aqui estão alguns exemplos de OKRs:
Objetivo 1: Ser o principal fornecedor dos EUA de plataformas de aprendizagem para as escolas
Principais resultados:
- 45 por cento das escolas K-12 usando nossa plataforma
- Um aumento de 12% no envolvimento dos alunos, medido através de sistemas internos
- Uma taxa de satisfação de 95 por cento de inquéritos trimestrais aos pais
Objetivo 2: Construir uma plataforma tecnológica que apoie todas as pessoas do nosso negócio a inovar e criar
Principais resultados:
- Cinco novas aplicações desenvolvidas e adotadas em toda a organização
- Todas as equipas com, pelo menos, dois membros que utilizam a Microsoft Power Platform
- Incluindo novas tecnologias de nuvem, como análise de dados e aprendizado de máquina em todos os aplicativos voltados para o cliente
Objetivo 3: Transformar a nossa abordagem de orientada para vendas para orientada por dados
Principais resultados:
- Aumento da cobertura do gasoduto de 50% para 200%
- Aumento das taxas de fechamento para compromissos de vendas em 5%
- Reduzir o tempo de fechamento de negócios em 8%
Implementar OKRs
Cinco etapas podem ajudar sua organização a avançar com OKRs:
Passo 1: Aprender. Comece a explorar o que os OKRs podem fazer pelo seu negócio. Sintonize-se com alguns de seus colegas e líderes do setor para saber como os OKRs beneficiaram suas organizações.
Passo 2: Planeje. Ao começar a redigir seus OKRs, certifique-se de que seus patrocinadores contribuam e estejam envolvidos no processo. Trabalhe com um coach de OKRs para refinar seus OKRs.
Passo 3: Iniciar. Cada organização lança iniciativas de forma diferente. Mantenha um plano de comunicação sólido e incorpore o processo de calibração e celebração de OKR em seu modelo operacional.
Passo 4: Conduzir. Para manter o rigor e o foco, certifique-se de que está a partilhar resultados e resultados em toda a organização. Compartilhar resultados e resultados ajuda suas equipes a adotarem o hábito de usar OKRs.
Passo 5: Melhorar. Continue a melhorar, revisitar e repensar como você se conecta em toda a organização. OKRs em planilhas podem ser úteis, mas uma organização pode se beneficiar mais de todos os participantes para atingir os objetivos e obter insights dos dados alinhados.
Registe as suas observações
Se ainda não o fez, transfira a estratégia e o modelo de plano do Cloud Adoption Framework. Em Resultados de negócios, use os princípios OKR discutidos nesta unidade para moldar seus primeiros resultados de negócios.
Antecipar considerações financeiras
Ao migrar para a nuvem, é importante pensar de forma diferente sobre o consumo e o gerenciamento de seus recursos de nuvem. À medida que você constrói seu business case, é fundamental entender os princípios-chave da economia da nuvem e transformar sua mentalidade. Parte dessa transformação é descobrir flexibilidade técnica e financeira, eficiências e recursos que não são possíveis com sua infraestrutura de TI local. Ao planejar soluções de nuvem de curto e longo prazo e alinhá-las aos resultados de negócios, você pode alcançar mais com cada dólar investido.