Modelos operacionais comuns
Nesta unidade, você analisará modelos operacionais comuns para ver quais se alinham melhor à narrativa da Tailwind Traders. Você também aprenderá a avaliar e mapear o modelo operacional que melhor se adapta aos seus planos de adoção de nuvem. Estas informações vão ajudá-lo a escolher a zona de destino do Azure mais relevante para começar a criar o seu ambiente na cloud.
Modelos operacionais comuns
Os quatro modelos operacionais a seguir aparecem nos esforços de adoção da nuvem. Examinar esses modelos operacionais comuns pode moldar conversas sobre design e configuração ambiental. Cada modelo operacional é mapeado para uma ou mais zonas de destino do Azure, de modo a acelerar a implementação inicial.
As características seguintes ajudam a alinhar com um dos modelos operacionais comuns:
Prioridade estratégica: Inovação, controle (operações otimizadas), democratização (autonomia) e integração são prioridades estratégicas importantes para a adoção da nuvem. Quando você está falando com os stakeholders executivos, qual será o fator mais importante para sua empresa nos próximos três a cinco anos?
Organização: A organização das pessoas impulsiona algumas decisões operacionais. Você tem uma pequena equipe de TI que cobre todo o seu portfólio? As equipes separadas são dedicadas a funções como segurança, governança e operações? As equipas estão organizadas em torno de cargas de trabalho individuais? Está vinculado a normas rígidas de conformidade de terceiros, que são revistas por um auditor ou por outro órgão de supervisão?
Escopo do portfólio: O tamanho do seu portfólio e onde você concentra as operações são considerações importantes para cada modelo operacional. Gere um portfólio multicloud grande e complexo de cargas de trabalho? Uma única plataforma de nuvem pode suportar o portfólio? Todas as suas subscrições têm de pertencer a uma subscrição de produção individual? Concentra-se em operações específicas de cargas de trabalho sem suporte central? Saiba mais sobre estes termos no artigo sobre a hierarquia de portfólios.
Responsabilização (separação de funções): Quando se trata de tecnologia, há sempre algo que pode correr mal. É por isso que poucas equipes se inscrevem para um SLA de tempo de atividade de 100%. Quando as coisas não correm bem ou conforme o esperado, quem é o responsável pela decisão? Quem é responsável por correções proativas para minimizar interrupções? Quem é o responsável pela economia da cloud e pelos orçamentos em vigor? A responsabilidade e os requisitos de acesso associados orientam algumas decisões de design ambiental.
Padronização: Padronizar utilitários fundamentais, como rede, identidade e segurança, pode produzir economias de custos tangíveis e reduzir a quantidade de energia humana dedicada a vários esforços. Qual a importância da padronização de utilitários ou recursos compartilhados?
Prioridade de operações: na modernização de operações, é comum que uma equipe de operações escolha serviços que priorizam a nuvem como a principal forma de suporte a operações. Como alternativa, quando as ferramentas locais existentes são as ferramentas de operações primárias que a equipe deseja, a nuvem pode ser uma extensão ou um modelo operacional secundário. Encarando o futuro, prefere uma perspetiva cloud-first das operações e das ferramentas de suporte? Você levará adiante as ferramentas existentes para estender para a nuvem? Está à procura de uma abordagem de operações unificadas que consiga misturar facilmente operações na cloud pública e privada?
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: as cargas de trabalho exigem seus próprios ativos, que criam o ambiente de carga de trabalho direta. Para além dos ativos de apoio direto, existem vários graus de investimento inicial. Quanto esforço pretende investir nos utilitários fundacionais que vão ser partilhados entre as cargas de trabalho (como rede e identidade)? Quanto esforço inicial deve ser aplicado num alicerce de cloud centralizada que vai partilhar esses utilitários entre várias zonas de destino?
Operações descentralizadas
O modelo operacional menos complexo é o modelo totalmente descentralizado. Esse modelo concentra-se sobretudo em cargas de trabalho independentes com dependência mínima de operações centralizadas. Esse modelo também é chamado de TI bimodal ou TI descentralizada.
Prioridade estratégica: As organizações costumam usar a descentralização quando priorizam a inovação em detrimento do controle. Este modelo é comum em organizações de startups, mas também é uma tendência crescente em organizações maiores.
Organização: As equipes são organizadas em torno de cargas de trabalho ou processos de negócios, o que contrasta com os outros três modelos operacionais.
Escopo do portfólio: o escopo do portfólio também é isolado para níveis de carga de trabalho. Quando uma organização é totalmente descentralizada, é improvável que a organização invista muito tempo na gestão do alinhamento do portfólio.
Responsabilidade (separação de funções): A equipe de carga de trabalho é totalmente responsável pelas operações, governança e decisões de segurança. As operações descentralizadas não têm um modelo de responsabilização partilhada.
Padronização: as práticas recomendadas e a automação da implantação (integração contínua/pipelines de entrega contínua) são essenciais para criar qualquer grau de padronização entre cargas de trabalho. Sem funções centralizadas, a padronização provavelmente não durará muito tempo.
Prioridade de operações: é mais provável que uma equipe de operações descentralizada priorize operações que priorizam a nuvem usando ferramentas de software como serviço (SaaS) ou plataforma como serviço (PaaS) para automatizar operações.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: as operações descentralizadas podem compartilhar scripts de implantação entre cargas de trabalho, mas há poucos ou nenhum recurso central compartilhado entre cargas de trabalho.
Operações centralizadas
Um modelo centralizado é o modelo de operações mais comum em TI. Este modelo é altamente focado em um ambiente de produção controlado que é gerenciado exclusivamente por operações centralizadas. As operações centralizadas concentram-se em um número menor de zonas de pouso com utilitários fundamentais incorporados.
A gestão de ambientes não produtivos varia de organização para organização. No entanto, no modelo de operações centralizadas, é provável que mesmo os ambientes de não produção sejam limitados pelos requisitos de governação e segurança.
Prioridade estratégica: Quando o controlo e a estabilidade no negócio são mais importantes do que a inovação, este modelo tende a ser a tendência mais elevada. Organizações maiores ou estáveis geralmente usam operações centralizadas. Esse modelo é comum quando requisitos de conformidade de terceiros orientam decisões ambientais.
Organização: As equipas organizam-se primeiro em torno de funções ou processos. Em organizações menores, a TI central é o lar dos membros da equipe que se concentram em segurança, governança, operações e infraestrutura. À medida que as organizações crescem, essas funções podem se transformar em equipes dedicadas a cada função.
Escopo do portfólio: As equipes de operações centralizadas tendem a se concentrar em uma zona de pouso ou em um pequeno número de zonas de pouso. Dentro dessas zonas de pouso, a organização implanta utilitários fundamentais para dar suporte a uma combinação de cargas de trabalho em cada zona de pouso. Esse modelo de operações tende a criar desafios de escala quando a organização suporta bases de nuvem robustas e portfólios multicloud.
Responsabilização (separação de funções): Neste modelo de operações, as equipas centrais de TI ou de operações centrais são normalmente responsáveis por todos os ativos em produção. A separação de deveres tem tendência a focar-se no isolamento do ambiente, o que impede que as equipas de cargas de trabalho específicas interajam com os ativos de produção.
Padronização: a padronização entre cargas de trabalho é provavelmente alta. No entanto, à medida que o portfólio cresce para abranger várias zonas de aterrissagem ou várias plataformas de nuvem, essa padronização pode quebrar e exigir modificações significativas no ambiente.
Prioridade de operações: as organizações geralmente usam operações centralizadas quando consideram seu modelo operacional de nuvem como um modelo operacional secundário. Como as operações de nuvem privada ou local existentes são o modelo principal, essas organizações tendem a levar adiante as ferramentas de operações existentes e limitar o uso primário de ferramentas modernas de operações que priorizam a nuvem.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: as equipes de operações centrais normalmente precisam de uma abordagem inicial e pequena para lidar com utilitários comuns. Com o tempo, as equipes se concentrarão na construção das melhores soluções para o meio ambiente.
Compare mais prós, contras e características de operações centralizadas no Cloud Adoption Framework.
Operações empresariais
Um modelo empresarial é apropriado para clientes que estão migrando datacenters inteiros ou grandes portfólios para a nuvem. As operações corporativas se concentram em um número maior de zonas de aterrissagem com utilitários fundamentais centralizados em uma base de plataforma.
Prioridade estratégica: O modelo empresarial centra-se na democratização das decisões e na delegação de responsabilidades para equilibrar a necessidade de inovação em algumas zonas de aterragem e um controlo mais apertado noutras. Esta é uma prioridade estratégica para as organizações grandes que têm de proteger interesses existentes e capacitar, ao mesmo tempo, a inovação para acompanhar as mudanças no mercado.
Organização: as operações corporativas capacitam os recursos de criação e operação em cada equipe de carga de trabalho. As equipes de carga de trabalho são alinhadas por função, como governança, segurança e operações. Uma equipe dedicada do centro de excelência em nuvem (CCoE) une a carga de trabalho e as equipes de suporte para coordenar atividades e ajudar a garantir a excelência operacional em toda a base da nuvem.
Escopo do portfólio: O escopo das operações corporativas se concentra na base holística da nuvem para garantir que os utilitários fundamentais estejam centralizados e disponíveis para todas as zonas de destino. As zonas de aterrissagem e os ambientes de carga de trabalho dedicados podem ser implantados em uma capacidade de autoatendimento, com a base da nuvem fornecendo todas as dependências necessárias.
Prestação de contas (separação de funções): A equipe CCoE é responsável por manter os recursos centralizados necessários e criar visibilidade em todo o portfólio. As equipas de operações centrais ou de cargas de trabalho específicas são, então, responsáveis pelo suporte quotidiano das cargas de trabalho individuais.
Padronização: A padronização é mais alta neste modelo operacional. A base de nuvem centralizada garante consistência na configuração de todas as áreas de projeto da zona de pouso. Boas práticas recomendadas favorecem a implantação automatizada para todas as cargas de trabalho. Essa automação permite uma maior padronização nos níveis de carga de trabalho e ativos.
Prioridade de operações: um modelo operacional corporativo requer uma abordagem de operações baseada na nuvem. As ferramentas baseadas na nuvem de primeira parte são essenciais para manter as operações centralizadas na nuvem. Para ser eficiente, este tipo de modelo tem de encarar a cloud como o modelo operacional principal. A organização vê as operações locais existentes como operações secundárias e deve incluí-las em um plano de transição de longo prazo.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: para incentivar a centralização de governança, segurança e operações em um portfólio de cargas de trabalho em rápido crescimento, as equipes de operações corporativas exigirão a implementação de uma solução corporativa antes da adoção.
Compare mais prós, contras e características das operações corporativas no Cloud Adoption Framework.
Operações distribuídas
O modelo distribuído é a forma mais complexa de operações. Mistura os outros modelos.
As empresas geralmente adotam essa abordagem quando crescem por meio de aquisições rápidas, resultando em uma mistura distribuída dos três modelos operacionais anteriores. As empresas podem existir neste estado por longos períodos. Mas para minimizar a redundância e promover operações mais eficientes, eles devem considerar o desenvolvimento de um plano de transição para um dos modelos menos complexos.
Prioridade estratégica: As organizações utilizam este modelo quando favorecem a integração das unidades de negócio adquiridas em detrimento da inovação ou do controlo. Esta é muitas vezes uma estratégia temporária ou de ponte que é necessária para mudar para um modelo operacional mais eficiente no futuro. Esse modelo tende a persistir quando a organização quer manter a autonomia e está considerando uma estratégia de saída de curto prazo, como é comumente visto em private equity ou holdings.
Organização: Uma estrutura centralizada para a organização é um desafio manter neste modelo operacional. É aconselhável que as organizações comecem com a formação de uma equipe virtual de CCoE no início do processo para criar visibilidade e consciência das operações em torno da organização.
Escopo do portfólio: As operações distribuídas se concentram em um portfólio complexo. Com o tempo, esse foco pode se restringir a níveis mais granulares do portfólio.
Prestação de contas (separação de funções): A prestação de contas variará entre as unidades de negócio. A separação de funções numa perspetiva central é difícil de alcançar.
Padronização: O primeiro passo para a padronização em um modelo de operações distribuídas é obter uma visão clara do patrimônio digital para todo o portfólio. Uma abordagem orientada por dados começará a identificar pontos em comum no portfólio que se inclinam para um modelo de operações centralizado ou empresarial.
Prioridade de operações: a prioridade de operações neste modelo é em torno de dados. Centralizar os dados usando ferramentas projetadas para operações unificadas permitirá que uma equipe CCoE treine e oriente as várias unidades de negócios durante transições ou esforços de maturidade. Antes de forçar uma prioridade de operações consistente, avalie o portfólio de operações de carga de trabalho para garantir ferramentas e linhas de base adequadas.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: A avaliação do portfólio de operações de carga de trabalho deve identificar uma velocidade aceitável para o desenvolvimento da plataforma que esteja alinhada às abordagens de start-small ou escala empresarial. O ponto de dados primário para determinar a direção dependerá da abordagem mais comum para o gerenciamento de operações em todo o portfólio.
Compare mais prós, contras e características de operações distribuídas no Cloud Adoption Framework.