Modelos operacionais comuns
Nesta unidade, você analisará modelos operacionais comuns para ver quais se alinham melhor à narrativa da Tailwind Traders. Você também aprenderá a avaliar e mapear o modelo operacional que melhor se adapta aos seus planos de adoção de nuvem. Essas informações ajudarão você a escolher a zona de aterrissagem do Azure mais relevante para começar a criar seu ambiente de nuvem.
Modelos operacionais comuns
Os quatro modelos operacionais a seguir aparecem nos esforços de adoção da nuvem. Examinar esses modelos operacionais comuns pode moldar conversas sobre design e configuração ambiental. Cada modelo operacional corresponde a uma ou mais zonas de aterragem do Azure para acelerar a implementação inicial.
As seguintes características ajudam no alinhamento com um dos modelos operacionais comuns:
Prioridade estratégica: Inovação, controle (operações otimizadas), democratização (autonomia) e integração são prioridades estratégicas importantes para a adoção da nuvem. Quando estiver a falar com os intervenientes executivos, qual será o fator mais importante para a sua empresa nos próximos três a cinco anos?
Organização: A organização das pessoas impulsiona algumas decisões operacionais. Você tem uma pequena equipe de TI que cobre todo o seu portfólio? As equipes separadas são dedicadas a funções como segurança, governança e operações? As equipas estão organizadas em torno de cargas de trabalho individuais? Você está vinculado a rígidos padrões de conformidade de terceiros que são revisados por um auditor ou outros órgãos de conformidade?
Escopo do portfólio: O tamanho do seu portfólio e onde você concentra as operações são considerações importantes para cada modelo operacional. Você gerencia um portfólio de carga de trabalho grande, complexo e multicloud? Uma única plataforma de nuvem pode suportar o portfólio? Todas as suas cargas de trabalho precisam estar em uma única assinatura de produção? Você concentra-se em operações específicas ao tipo de carga de trabalho sem suporte central? Saiba mais sobre estes termos no artigo da hierarquia de portfólio .
Responsabilização (separação de funções): Quando se trata de tecnologia, há sempre algo que pode correr mal. É por isso que poucas equipas aderem a um SLA de disponibilidade de 100%. Quando as coisas quebram ou não estão funcionando como esperado, quem é responsável por atender a chamada? Quem é responsável por correções proativas para minimizar interrupções? Quem é responsável pela economia da nuvem e orçamentos contínuos? A responsabilidade e os requisitos de acesso associados orientam algumas decisões de design ambiental.
Padronização: Padronizar utilitários fundamentais, como rede, identidade e segurança, pode produzir economias de custos tangíveis e reduzir a quantidade de energia humana dedicada a vários esforços. Qual a importância da padronização de utilitários ou recursos compartilhados?
Prioridade de operações: Na modernização das operações, é comum que uma equipe de operações escolha os serviços que priorizam a nuvem como a principal forma de suporte às operações. Como alternativa, quando as ferramentas locais existentes são as ferramentas de operações primárias que a equipe deseja, a nuvem pode ser uma extensão ou um modelo operacional secundário. Olhando para o futuro, você prefere uma visão em nuvem das operações e ferramentas de suporte? Você levará adiante as ferramentas existentes para estender para a nuvem? Você está procurando uma abordagem de operações unificada que possa combinar perfeitamente operações de nuvem pública e privada?
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: As cargas de trabalho exigem seus próprios ativos, que criam o ambiente de carga de trabalho direta. Para além dos ativos de apoio direto, existem vários graus de investimento inicial. Quanto esforço você deseja investir em utilitários fundamentais que serão compartilhados entre cargas de trabalho (como rede e identidade)? Quanto esforço inicial deve ser feito em uma base de nuvem centralizada que compartilhará esses utilitários em várias zonas de aterrissagem?
Operações descentralizadas
O modelo operacional menos complexo é um modelo totalmente descentralizado. Esse modelo é altamente focado em cargas de trabalho independentes com dependência mínima de operações centralizadas. Esse modelo também é chamado de TI bimodal ou TI descentralizada.
Prioridade estratégica: As organizações costumam usar a descentralização quando priorizam a inovação sobre o controle. Este modelo é comum em organizações de startups, mas também é uma tendência crescente em organizações maiores.
Organização: As equipes são organizadas em torno de cargas de trabalho ou processos de negócios, o que contrasta com os outros três modelos operacionais.
Escopo do portfólio: O escopo do portfólio também é restrito a diferentes níveis de carga de trabalho. Quando uma organização é totalmente descentralizada, é improvável que a organização invista muito tempo na gestão do alinhamento do portfólio.
Responsabilização (separação de funções): A equipe de carga de trabalho é totalmente responsável pelas operações, governança e decisões de segurança. Não existe um modelo de prestação de contas partilhada nas operações descentralizadas.
Padronização: As práticas recomendadas e a automação da implantação (integração contínua/pipelines de entrega contínua) são essenciais para criar qualquer grau de padronização entre cargas de trabalho. Sem funções centralizadas, a padronização provavelmente não durará muito tempo.
Prioridade de operações: Uma equipe de operações descentralizada tem mais probabilidade de priorizar operações que priorizam a nuvem usando ferramentas de software como serviço (SaaS) ou plataforma como serviço (PaaS) para automatizar operações.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: As operações descentralizadas podem compartilhar scripts de implantação entre cargas de trabalho, mas há poucos ou nenhum recurso central compartilhado entre cargas de trabalho.
Operações centralizadas
Um modelo centralizado é o modelo de operações mais comum em TI. Este modelo é altamente focado em um ambiente de produção controlado que é gerenciado exclusivamente por operações centralizadas. As operações centralizadas concentram-se em um número menor de zonas de pouso com utilitários fundamentais incorporados.
A gestão de ambientes não produtivos varia de organização para organização. Mas, em um modelo de operações centralizadas, mesmo os ambientes de não produção provavelmente serão restringidos por requisitos de governança e segurança.
Prioridade estratégica: Quando o controlo e a estabilidade no negócio são mais importantes do que a inovação, este modelo tende a ser a tendência mais elevada. Organizações maiores ou estáveis geralmente usam operações centralizadas. Esse modelo é comum quando requisitos de conformidade de terceiros orientam decisões ambientais.
Organização: As equipas organizam-se primeiro em torno de funções ou processos. Em organizações menores, a TI central é o lar dos membros da equipe que se concentram em segurança, governança, operações e infraestrutura. À medida que as organizações crescem, essas funções podem se transformar em equipes dedicadas a cada função.
Escopo do portfólio: As equipes de operações centralizadas tendem a se concentrar em uma zona de pouso ou em um pequeno número de zonas de pouso. Dentro dessas zonas de pouso, a organização implanta utilitários fundamentais para dar suporte a uma combinação de cargas de trabalho em cada zona de pouso. Esse modelo de operações tende a criar desafios de escala quando a organização suporta bases de nuvem robustas e portfólios multicloud.
Prestação de contas (separação de funções): Neste modelo de operações, as equipas centrais de TI ou de operações centrais são normalmente responsáveis por todos os ativos em produção. A separação de funções tende a se concentrar no isolamento do ambiente, o que impede que equipes específicas da carga de trabalho interajam com os ativos de produção.
Padronização: A padronização entre cargas de trabalho é provavelmente alta. No entanto, à medida que o portfólio cresce para abranger várias zonas de aterrissagem ou várias plataformas de nuvem, essa padronização pode quebrar e exigir modificações significativas no ambiente.
Prioridade de operações: As organizações geralmente usam operações centralizadas quando consideram seu modelo operacional de nuvem como um modelo operacional secundário. Como as operações de nuvem privada ou local existentes são o modelo principal, essas organizações tendem a levar adiante as ferramentas de operações existentes e limitar o uso primário de ferramentas modernas de operações que priorizam a nuvem.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: As equipes de operações centrais normalmente precisam de uma abordagem inicial-pequena para lidar com utilitários comuns. Ao longo do tempo, as equipas irão concentrar-se na construção de soluções de ponta no ambiente.
Compare mais prós, contras e características de operações centralizadas no Cloud Adoption Framework.
Operações empresariais
Um modelo empresarial é apropriado para clientes que estão migrando datacenters inteiros ou grandes portfólios para a nuvem. As operações empresariais concentram-se num maior número de zonas de aterragem com utilidades fundamentais centralizadas numa fundação de plataforma.
Prioridade estratégica: O modelo empresarial centra-se na democratização das decisões e na delegação de responsabilidades para equilibrar a necessidade de inovação em algumas zonas de aterragem e um controlo mais apertado noutras. Esta é uma prioridade estratégica para grandes organizações que precisam proteger os interesses existentes e, ao mesmo tempo, capacitar a inovação para acompanhar as mudanças do mercado.
Organização: operações corporativas capacitam os recursos de criação e operação em cada equipe de carga de trabalho. As equipes de carga de trabalho são alinhadas por função, como governança, segurança e operações. Uma equipe dedicada do centro de excelência em nuvem (CCoE) une a carga de trabalho e as equipes de suporte para coordenar atividades e ajudar a garantir a excelência operacional em toda a base da nuvem.
Escopo do portfólio: O escopo das operações corporativas se concentra na base holística da nuvem para garantir que os utilitários fundamentais estejam centralizados e disponíveis para todas as zonas de destino. As zonas de aterragem e os ambientes de trabalho dedicados podem ser implementados numa capacidade de autosserviço, com a fundação da nuvem a fornecer todas as dependências necessárias.
Prestação de contas (separação de funções): A equipe CCoE é responsável por manter os recursos centralizados necessários e criar visibilidade em todo o portfólio. As operações centrais ou as equipes de operações específicas da carga de trabalho são então responsáveis pelo suporte diário das cargas de trabalho individuais.
Padronização: A padronização é a mais alta neste modelo operacional. A base de nuvem centralizada garante consistência na configuração de todas as áreas de projeto da zona de pouso. Boas práticas recomendadas favorecem a implantação automatizada para todas as cargas de trabalho. Essa automação permite uma maior padronização nos níveis de carga de trabalho e ativos.
Prioridade de operações: Um modelo operacional empresarial requer uma abordagem de operações que priorize a nuvem. As ferramentas baseadas na nuvem de primeira parte são essenciais para manter as operações centralizadas na nuvem. Esse tipo de modelo deve olhar para a nuvem como o principal modelo operacional para ser eficaz. A organização vê as operações locais existentes como operações secundárias e deve incluí-las em um plano de transição de longo prazo.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: Para incentivar a centralização de governança, segurança e operações em um portfólio de cargas de trabalho em rápido crescimento, as equipes de operações corporativas exigirão a implementação de uma solução corporativa antes da adoção.
Operações distribuídas
O modelo distribuído é a forma mais complexa de operações. Combina os outros modelos.
As empresas geralmente adotam essa abordagem quando crescem por meio de aquisições rápidas, resultando em uma mistura distribuída dos três modelos operacionais anteriores. As empresas podem existir neste estado por longos períodos. Mas para minimizar a redundância e promover operações mais eficientes, eles devem considerar o desenvolvimento de um plano de transição para um dos modelos menos complexos.
Prioridade estratégica: As organizações utilizam este modelo quando favorecem a integração das unidades de negócio adquiridas em detrimento da inovação ou do controlo. Esta é muitas vezes uma estratégia temporária ou de ponte que é necessária para mudar para um modelo operacional mais eficiente no futuro. Esse modelo tende a persistir quando a organização quer manter a autonomia e está a considerar uma estratégia de saída a curto prazo, como é frequentemente observado em capital de risco ou holdings.
Organização: Uma estrutura centralizada para a organização é um desafio manter neste modelo operacional. É aconselhável que as organizações comecem com a formação de uma equipe virtual de CCoE no início do processo para criar visibilidade e consciência das operações em torno da organização.
Escopo do portfólio: As operações distribuídas concentram-se em um portfólio complexo. Com o tempo, esse foco pode se restringir a níveis mais granulares do portfólio.
Prestação de contas (separação de funções): A prestação de contas variará entre as unidades de negócio. A separação de funções numa perspetiva central é difícil de alcançar.
Padronização: O primeiro passo para a padronização em um modelo de operações distribuídas é obter uma visão clara do patrimônio digital para todo o portfólio. Uma abordagem orientada por dados começará a identificar pontos em comum no portfólio que se inclinam para um modelo de operações centralizado ou empresarial.
Prioridade de operações: prioridade de operações neste modelo é em torno de dados. Centralizar os dados usando ferramentas projetadas para operações unificadas permitirá que uma equipe CCoE treine e oriente as várias unidades de negócios durante transições ou esforços de maturidade. Antes de forçar uma prioridade de operações consistente, avalie o portfólio de operações de carga de trabalho para garantir ferramentas e linhas de base adequadas.
Velocidade de desenvolvimento da plataforma: A avaliação do portfólio de operações de carga de trabalho deve identificar uma velocidade aceitável para o desenvolvimento da plataforma que esteja alinhada às abordagens de start-small ou escala empresarial. O ponto de dados primário para determinar a direção dependerá da abordagem mais comum para o gerenciamento de operações em todo o portfólio.