Promover reuniões de vendas com tecnologia de IA
A inteligência de vendas da plataforma IA pode melhorar as conversas e o profissionalismo dos clientes, além de agilizar o acompanhamento. Você pode usar o Microsoft 365 Copilot para Vendas para lembrar detalhes de suas conversas e acompanhar momentos importantes. Como resultado, você pode se concentrar em fazer o que faz de melhor.
Usar a IA do Microsoft 365 Copilot para Vendas em uma reunião de vendas gravada
Duas maneiras de adicionar o Microsoft 365 Copilot para Vendas a uma reunião com o cliente são:
Automaticamente: quando você agenda uma reunião com um contato que está salvo em seu CRM, o sistema habilita automaticamente o Microsoft 365 Copilot para Vendas ao gravar e transcrever a reunião.
Manualmente: durante uma reunião do Teams, você pode adicionar o Microsoft 365 Copilot para Vendas como um aplicativo usando o ícone + Aplicativos. Após adicionar o aplicativo, você precisará gravar e transcrever a reunião.
Observação
Você precisará habilitar as transcrições em suas organizações e gravar e/ou transcrever reuniões para aproveitar os resumos de reuniões da IA do Microsoft 365 Copilot para Vendas. Para habilitar durante uma chamada do Teams, localize a opção Gravar e transcrever, conforme mostrado na captura de tela a seguir no cabeçalho da reunião do Teams, e selecione Iniciar gravação e transcrição ou Iniciar transcrição. A IA do Microsoft 365 Copilot para Vendas e a experiência de resumo pós-reunião dependem, no mínimo, da transcrição.
Analisar reuniões de vendas com resumos de reuniões gerados por IA
Após a conclusão de uma reunião, você poderá encontrar um resumo da reunião do Microsoft 365 Copilot para Vendas das seguintes maneiras:
Mensagem do bot do Microsoft 365 Copilot para Vendas: o bot do Microsoft 365 Copilot para Vendas enviará uma mensagem com um link para o resumo da reunião.
Página de reunião do Microsoft Teams: o resumo e os insights pós-reunião estão disponíveis na página de reunião do Teams:
- Na guia Vendas, se você estiver usando a experiência do Microsoft 365 Copilot para Vendas Standard.
- Na guia Recapitulação, se você estiver usando a experiência do Microsoft 365 Copilot para Vendas Premium.
A inteligência de conversa do Microsoft 365 Copilot para Vendas usa tecnologia de linguagem natural de última geração para concluir as seguintes tarefas:
Gerar relatórios de chamadas automaticamente
Detectar perguntas
Calcular KPIs conversacionais
Fornecer análise de sentimento
Extrair itens de ação
Criar tarefas em seu CRM
Acompanhar os clientes após as reuniões com um email
O acompanhamento é a chave para levar adiante os negócios, e o Microsoft 365 Copilot para Vendas pode ajudar nessa tarefa. Você pode usar o Microsoft 365 Copilot para Vendas durante as reuniões gravadas do Teams e acessar os resumos das reuniões imediatamente no Outlook. Ao começar a escrever um email para o cliente, use os prompts sugeridos para selecionar Resumir uma reunião de vendas. O Microsoft 365 Copilot para Vendas gera imediatamente um email que inclui o acompanhamento da conversa.
