Microsoft Learn para o Dynamics 365 Customer Service
Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365
Apoie os seus agentes para garantir o nível de assistência adequado aos clientes com o Customer Service.
Consultar todos os produtos da categoria Formação do Dynamics 365Visão geral do Atendimento ao Cliente do Dynamics 365
O Atendimento ao Cliente do Dynamics 365 capacita sua equipe de suporte a fornecer assistência aprimorada aos seus clientes. Ele fornece tudo o que é necessário para gerenciar o ciclo de vida completo de ponta a ponta das solicitações de suporte relatadas pelos clientes. Desde a criação e gestão inicial de casos até ao desenvolvimento de soluções de gestão de conhecimento, o Serviço de Apoio ao Cliente do Dynamics 365 ajuda as organizações a garantir que os problemas dos clientes estão a ser tratados de forma rápida e eficaz.
O seu caminho para começar a utilizar o Serviço de Apoio ao Cliente do Dynamics 365
Introdução ao Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365
Trabalhe através de percursos de formação guiados online ao seu próprio ritmo. Ao longo do treinamento, você será exposto a algumas das habilidades necessárias para ajudá-lo a ganhar credenciais.
Continue sua jornada com o Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365
Navegue por esses caminhos e módulos de aprendizagem em sua própria agenda para aprender a utilizar os recursos financeiros do Atendimento ao Cliente para gerenciar suas necessidades contábeis.
Estenda sua solução de Atendimento ao Cliente do Dynamics 365
Deseja funcionalidade adicional para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365? Este caminho discute o uso da Power Platform para estender o aplicativo de Atendimento ao Cliente.
Treinamento ministrado por instrutor
Escolha um ambiente de treinamento tradicional em sala de aula para aprender em seu próprio horário, no seu próprio ritmo e em seu próprio lugar.
Obtenha Certificações
Depois de concluir o treinamento individualizado e/ou o curso ministrado por instrutor, tente uma avaliação prática para ver se você está pronto para o exame de certificação.
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