Resolver problemas de implementação do Service Manager
Importante
Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.
Um ficheiro de registo de instalação é capturado durante a instalação do System Center – Service Manager. Após Service Manager estiver em execução, vários eventos são capturados no Registo de Eventos do Windows. Além disso, existem alguns comandos Windows PowerShell que pode utilizar para ajudar a resolver problemas de tarefas do armazém de dados. Para obter mais informações, veja Resolução de problemas Data Warehouse Tarefas.
Ficheiros de registo de instalação
Um ficheiro de registo, SCSMInstall.log, capta o progresso da instalação. Pode utilizar este ficheiro de registo para resolver problemas relacionados com uma falha na instalação. Este ficheiro de registo encontra-se na pasta %temp%. Para resolver problemas de instalação, pode abrir os ficheiros de registo e procurar uma linha que leia o Valor Devolvido 3. Se encontrar esta linha no ficheiro de registo, procure acima dessa linha por qualquer indicação de que um determinado passo falhou.
Registos de eventos
Service Manager registos de eventos estão localizados em Visualizador de Eventos na pasta Registos de Aplicações e Serviços/Microsoft/Operations Manager.
Erro criar base de dados
Durante a configuração das bases de dados do Service Manager ou do armazém de dados foi-lhe dada a oportunidade de especificar qual a quantidade de espaço em disco a atribuir a cada base de dados. A predefinição é 2000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Além do espaço em disco necessário para a base de dados, Service Manager reserva espaço adicional para grupos de ficheiros e ficheiros de registo. O espaço adicional necessário para os grupos de ficheiros e ficheiros de registo pode ser igual ao espaço necessário para a base de dados.
Se não existir espaço em disco suficiente disponível, será apresentada uma mensagem a indicar que ocorreu um erro durante a execução de uma ação personalizada: _CreateDatabase. A instalação é interrompida antes de serem efetuadas alterações permanentes. Se examinar o registo de configuração do Service Manager, encontrará a seguinte cadeia:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Tem de aumentar a quantidade de espaço livre em disco disponível ou reduzir a quantidade de espaço que Service Manager alocar à base de dados e, em seguida, tentar a instalação novamente. Se estiver a instalar Service Manager num ambiente de não produção, pode especificar apenas 500 MB para a base de dados.
Passos seguintes
- Para implementar Service Manager com parâmetros de linha de comandos, veja Implementar Service Manager a partir de uma linha de comandos.