Preparar um ambiente de produção para atualização
Importante
Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.
Utilize os seguintes procedimentos para preparar o System Center - Service Manager atualização ao criar um ambiente de produção e prepará-lo para dados de produção para efeitos de teste de atualização.
Instalar um servidor de gestão adicional
O procedimento seguinte mostra como instalar um servidor de gestão adicional. Tem de implementar o servidor de gestão de Service Manager inicial e a Base de Dados Service Manager antes de implementar um servidor de gestão adicional.
Dica
Tem de ser membro da função de utilizador Administradores do Service Manager para instalar um servidor de gestão de Service Manager adicional.
Quando instala um servidor de gestão secundário, as definições de retenção de dados são repostas. Antes de instalar um servidor de gestão secundário, anote as definições de retenção de dados. Depois de instalar o servidor de gestão adicional, ajuste as definições de retenção de dados para os respetivos valores originais.
Executar a configuração
Siga estes passos para executar a configuração:
Ao utilizar uma conta que tenha direitos de administrador e que também seja membro dos administradores do grupo de Gestão de Service Manager, inicie sessão no computador que irá alojar o servidor de Gestão de Service Manager adicional.
No System Center - Service Manager suporte de dados de instalação, faça duplo clique Setup.exe.
Na página Service Manager versão> do Microsoft System Center<, selecione Instalar um servidor de Gestão de Service Manager.
Na página Registo de produtos , introduza as informações nas caixas. Nas caixas Chave de produto, introduza a chave de produto que recebeu com Service Manager ou, em alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias)?. Leia os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, compreendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Seguinte.
Na página Localização da instalação , verifique se está disponível espaço livre suficiente no disco e selecione Seguinte. Se necessário, selecione Procurar para alterar a localização onde será instalado o servidor de Gestão de Service Manager adicional.
Na página Resultados da verificação do sistema , certifique-se de que a verificação de pré-requisitos passou ou, pelo menos, passou com avisos e selecione Seguinte.
- Se o verificador de pré-requisitos determinar que o Microsoft Report Viewer Redistributable não foi instalado, selecione Instalar Microsoft Report Viewer Redistributable. Após a conclusão do assistente de Configuração do Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecione Verificar novamente os perquisites.
Na página Configurar a Base de Dados do Service Manager, na caixa Servidor de base de dados, introduza o nome do computador que aloja a base de dados Service Manager que utilizou para o servidor de Gestão de Service Manager inicial e, em seguida, prima a tecla TAB. Quando o nome da instância for apresentado na caixa SQL Server instância, selecione Utilizar uma base de dados existente. Por exemplo, introduza Computador 2 na caixa Servidor de bases de dados.
Selecione a lista Base de dados, selecione o nome da base de dados para a base de dados Service Manager (o nome predefinido é ServiceManager) e selecione Seguinte.
Na página Configurar o grupo de Gestão de Service Manager, verifique se as caixas de administradores do grupo de gestão e do nome do grupo de gestão foram preenchidas. Selecione Seguinte.
Na página Configurar a Conta para serviços Service Manager, selecioneConta de domínio, especifique o nome de utilizador, palavra-passe e domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte. Por exemplo, introduza as informações da conta do utilizador de domínio SM_Acct e selecione Seguinte.
Nota
O nome de utilizador e a palavra-passe que fornecer aqui têm de ser os mesmos utilizados para a conta Service Manager no servidor de gestão do armazém de dados.
Na página Dados de diagnóstico e utilização, indique a sua preferência para partilhar a sua Service Manager dados de diagnóstico e utilização com a Microsoft. Como opção, selecione Declaração de privacidade para System Center Service Manager e selecione Seguinte.
Na página Utilizar o Microsoft Update para ajudar a manter o seu computador seguro e atualizado, indique a sua preferência de utilizar o Microsoft Update para procurar atualizações Service Manager e selecione Seguinte.
Na página Resumo da instalação , selecione Instalar.
Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que deixe a opção Abrir o Assistente de Cópia de Segurança ou Restauro de Encriptação selecionada e selecione Fechar.
Copiar ficheiros de assemblagem de fluxo de trabalho personalizados
Utilize o procedimento seguinte para copiar os ficheiros de assemblagem do fluxo de trabalho da pasta instalação do Service Manager no servidor de gestão primário para o servidor de gestão secundário que criou no procedimento anterior.
Copiar os ficheiros de assemblagem do fluxo de trabalho
Siga estes passos para copiar os ficheiros de assemblagem do fluxo de trabalho:
No computador que está a executar a função servidor primário Service Manager, navegue para a pasta instalação do Service Manager, por exemplo, C:\Programas\Microsoft System Center\Service Manager copiar os ficheiros de fluxo de trabalho (workflow.dll).
No computador que está a executar o servidor Service Manager Secundário; navegue para a pasta instalação do Service Manager; por exemplo, C:\Programas\Microsoft System Center\Service Manager. Cole os ficheiros de fluxo de trabalho copiados nesta pasta. Quaisquer ficheiros existentes devem ser substituídos.
Nota
Tem de colocar os ficheiros de assemblagem do fluxo de trabalho na pasta de instalação Service Manager. Este passo é muito importante se quiser testar os fluxos de trabalho personalizados que dependem de ficheiros de assemblagem de fluxo de trabalho. Se estes ficheiros não forem copiados, os fluxos de trabalho personalizados não funcionarão no ambiente de laboratório.
Desativar conectores de Service Manager no ambiente de produção
Utilize o procedimento seguinte para desativar os conectores Service Manager no ambiente de produção:
- Na consola do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração , expanda Administração e selecione Conectores.
- No painel Conectores , selecione o conector que pretende desativar.
- No painel Tarefas , no nome do conector, selecione Desativar.
- Na caixa de diálogo Desativar Conector , selecione OK.
Desativar notificações por e-mail no ambiente de produção
Utilize o procedimento seguinte para desativar as notificações por e-mail de entrada e saída no ambiente de produção:
Siga estes passos para desativar as notificações por e-mail de saída:
- Na consola do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração , expanda Notificações e selecione Canais.
- No painel Canais , selecione Canal de Notificação por Correio Eletrónico.
- No painel Tarefas , em Canal de Notificação por Correio Eletrónico, selecione Propriedades para abrir a caixa de diálogo Configurar Canal de Notificação por Correio Eletrónico.
- Desmarque a caixa de verificação Ativar notificações por e-mail.
Parar Service Manager serviços no servidor de gestão secundário
Utilize o procedimento seguinte para parar os serviços de Service Manager:
Parar os serviços de Service Manager
Siga estes passos para parar os serviços de Service Manager:
- Na caixa de diálogo Executar , no campo Abrir texto, introduza services.msc e selecione OK.
- Na janela Serviços , no painel Serviços (Local), localize os três serviços seguintes e, para cada um, e selecione Parar:
- Serviço de Acesso a Dados do System Center
- Gestão do System Center
- Configuração da Gestão do System Center
- Abra o Explorador do Windows.
- Localize a pasta \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager.
- Elimine a pasta Estado do Serviço de Estado de Funcionamento e todos os respetivos conteúdos.
Fazer uma cópia de segurança da base de dados de produção do Service Manager para uma futura recuperação
Utilize o procedimento seguinte para fazer uma cópia de segurança da base de dados de Service Manager de produção no Microsoft SQL Server:
Fazer uma cópia de segurança da base de dados Service Manager
Siga estes passos para fazer uma cópia de segurança da base de dados do Service Manager:
Depois de ligar à instância adequada do Motor de Base de Dados do Microsoft SQL Server, em Object Explorer, selecione o nome do servidor para expandir a árvore do servidor.
Expanda Bases de Dados e, dependendo da base de dados, selecione uma base de dados de utilizador ou expanda Bases de Dados do Sistema e selecione uma base de dados do sistema.
Clique com o botão direito do rato na base de dados, aponte para Tarefas e selecione Fazer Cópia de Segurança. É apresentada a caixa de diálogo Criar Cópia de Segurança da Base de Dados.
Na caixa de listagem Base de dados, verifique o nome da base de dados. Opcionalmente, pode selecionar uma base de dados diferente na lista.
É possível efetuar uma cópia de segurança da base de dados para qualquer modelo de recuperação (FULL, BULK_LOGGED ou SIMPLE).
Na caixa lista Tipo de cópia de segurança, selecione Completo.
Nota
Depois de criar uma cópia de segurança completa da base de dados, pode criar uma cópia de segurança de base de dados diferencial. Para obter mais informações, veja Como: Criar uma Cópia de Segurança da Base de Dados Diferencial (SQL Server Management Studio).
Opcionalmente, pode selecionar Cópia de Segurança Apenas de Cópia para criar uma cópia de segurança apenas de cópia. Uma cópia de segurança apenas de cópia é uma cópia de segurança do SQL Server que é independente da sequência das cópias de segurança do SQL Server convencionais. Para obter mais informações, veja Cópias de Segurança Apenas de Cópia.
Nota
Quando a opção Diferencial estiver selecionada, não pode criar uma cópia de segurança apenas de cópia.
Para Componente de cópia de segurança, selecione Base de Dados.
Aceite o nome predefinido do conjunto de cópias de segurança sugerido na caixa de texto Nome ou introduza um nome diferente para o conjunto de cópias de segurança.
Opcionalmente, na caixa de texto Descrição , introduza uma descrição do conjunto de cópias de segurança.
Especifique quando o conjunto de cópias de segurança irá expirar e pode ser substituído sem ignorar explicitamente a verificação dos dados de expiração.
Nota
Para obter mais informações sobre as datas de expiração da cópia de segurança, veja BACKUP (Transact-SQL).
Selecione o tipo de destino da cópia de segurança ao selecionar Disco ou Banda. Para selecionar os caminhos de até 64 unidades de disco ou banda que contêm um único conjunto de multimédia, selecione Adicionar. Os caminhos selecionados são apresentados na caixa Cópia de Segurança para lista.
Para ver ou selecionar as opções avançadas, selecione Opções no painel Selecionar uma página .
Selecione uma opção Substituir Multimédia ao selecionar Fazer cópia de segurança do conjunto de multimédia existente ou Fazer cópia de segurança para um novo conjunto de multimédia e apagar todos os conjuntos de cópias de segurança existentes.
Na secção Fiabilidade, selecione Verificar cópia de segurança quando terminar ou Executar soma de verificação antes de escrever no suporte de dados e, opcionalmente, selecione Continuar no erro de soma de verificação. Para obter mais informações, veja Detetar e Lidar com Erros de Multimédia durante a Cópia de Segurança e Restauro
Ativar conectores de Service Manager no ambiente de produção
Utilize o procedimento seguinte para ativar os conectores de Service Manager no ambiente de produção:
Ativar um conector
Siga estes passos para ativar um conector:
- Na consola Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração , expanda Administração e selecione Conectores.
- No painel Conectores , selecione o conector que pretende ativar.
- No painel Tarefas , no nome do conector, selecione Ativar.
Ativar notificações por e-mail no ambiente de produção
Utilize o seguinte procedimento para ativar as notificações por e-mail de entrada e saída no ambiente de produção:
Siga estes passos para ativar as notificações por e-mail de saída:
- Na consola Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração , expanda Notificações e selecione Canais.
- No painel Canais , selecione Canal de Notificação por Correio Eletrónico.
- No painel Tarefas , em Canal de Notificação por Correio Eletrónico, selecione Propriedades para abrir a caixa de diálogo Configurar Canal de Notificação por Correio Eletrónico.
- Selecione Ativar notificações por e-mail.