Executar um relatório de controlo de nível de serviço
Importante
Esta versão do Operations Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Operations Manager 2022.
Pode criar um relatório que mostre o desempenho da aplicação ou grupo relativamente aos objetivos de nível de serviço definidos. O relatório gerado fornece informações de alto nível para lhe dar uma imagem do estado geral de relance e informações detalhadas de baixo nível para fornecer informações específicas sobre as métricas de disponibilidade e desempenho.
O relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço mostra os resultados para um ou mais níveis de serviço em comparação com os objetivos de destino definidos. A partir deste relatório, pode examinar um relatório mais detalhado, a vista de Estado ou a vista de Contrato de Nível de Serviço.
Utilize os passos seguintes para gerar um relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço.
Gerar um relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço
Abra a Consola de operações com uma conta que seja membro da função de utilizador Administradores do Operations Manager.
Na área de trabalho Relatórios, selecione Biblioteca de Relatórios de Nível de Serviço da Microsoft.
No painel de resultados, clique com o botão direito do rato em Relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço e selecione Abrir.
Selecione Adicionar SLA.
Em Nome do SLA, introduza o nome do nível de serviço definido e selecione Procurar.
Selecione o nível de serviço e selecione Adicionar.
Selecione OK para fechar a janela Adicionar SLA .
Defina o período de dados para o relatório. Pode selecionar as seguintes opções:
Agregação de dados
Intervalo de dias
Intervalo de tempo
Em Campos do Relatório, selecione os campos que pretende incluir no relatório. Os campos que estão disponíveis dependem da seleção de intervalo de dias e de tempo. Por exemplo, se especificou um intervalo de dias de quinta a quarta-feira, não tem a opção de incluir o campo Últimos 30 Dias .
Selecione Executar para gerar o relatório.
Passos seguintes
Saiba como criar um objetivo de nível de serviço para medir a disponibilidade do serviço de uma aplicação ou um conjunto de computadores agrupados para o dashboard de nível de serviço ao rever Monitorizar Objetivos de Nível de Serviço com o Operations Manager.
Para ver o objetivo de nível de serviço e verificar se a organização está a cumprir os objetivos de disponibilidade definidos nos seus SLAs, veja Criar um Dashboard de Nível de Serviço.