Ligar o Operations Manager a outros sistemas de gestão

Importante

Esta versão do Operations Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Operations Manager 2022.

O Microsoft System Center – Operations Manager interopera com outras soluções de gestão através do System Center – Orchestrator ou conectores de produtos criados no Operations Manager Connector Framework (OMCF), que são desenvolvidos a partir do Operations Manager Software Development Kit (SDK). O OMCF disponibiliza métodos e tipos que pode utilizar para inicializar e gerir um conector e para receber ou enviar dados de operações. Com as versões anteriores do Operations Manager, o principal meio de sincronização de alertas entre o Operations Manager e outros sistemas era através de um conector. Para este fim, foi necessário um conector do Operations Manager criado para o outro sistema e foram lançados vários conectores pelos fornecedores dessas soluções de gestão.

O Orchestrator integra-se com o System Center, outros produtos Microsoft e produtos não pertencentes à Microsoft para permitir a interoperabilidade em todo o datacenter.

No Operations Manager, os alertas ocorrem quando um problema requer uma ação. Um sistema de gestão de incidentes ITSM pode criar automaticamente registos de incidentes que recebe a partir de um alerta gerado a partir do Operations Manager através de um conector de produto ou do runbook do Orchestrator.

Runbooks do Orchestrator

Os runbooks do Orchestrator são o método preferencial para sincronizar dados de alerta entre o Operations Manager e outros sistemas. Os runbooks proporcionam as seguintes vantagens em relação aos conectores:

• Lógica mais complexa que inclui potencialmente vários sistemas.

• Uma gama mais vasta de sistemas suportados.

• Não é preciso um conector específico, uma vez que os Pacotes de Integração são para fins gerais.

O Pacote de Integração do System Center para o System Center Operations Manager inclui atividades que obtêm e modificam alertas de um grupo de gestão do Operations Manager. O único requisito para o outro sistema é ter um Pacote de Integração disponível.  Um Pacote de Integração proporciona um conjunto de atividades que funcionam com uma determinada aplicação ou componente, e um runbook individual pode ser constituído por atividades de vários Pacotes de Integração. Num cenário com conectores, o Pacote de Integração apenas precisa de atividades específicas do outro sistema e não tem conhecimento específico do Operations Manager. As informações sobre os Pacotes de Integração estão atualmente disponíveis nos Integration Packs para o System Center – Orchestrator.

Ligações a outros sistemas de gestão

Os conectores de produto permitem a comunicação entre o Operations Manager e outros sistemas de gestão, independentemente do Operations Manager ser o sistema de gestão de nível mais elevado ou não. Se o Operations Manager não for o sistema de gestão de escalão superior, um conector de produtos pode reencaminhar todos os alertas gerados pelo Windows para consolidação noutro sistema de gestão. Se o conector for bidirecional, o Operations Manager pode atualizar o estado do componente monitorizado na Consola de operações quando receber notificação do sistema de gestão de nível superior. Se o Operations Manager for o sistema de gestão de camada superior, pode receber e consolidar informações de alertas de outro sistema de gestão através de um conector de produto.

O único desafio que os runbooks do Orchestrator têm em comparação com os conectores é o débito. System Center – o Orchestrator é um produto dimensionável com a capacidade de distribuir runbooks por vários servidores. No entanto, a sincronização de alertas normalmente requer relativamente menos runbooks (ou mesmo um único runbook consoante os requisitos e a complexidade) em execução, sempre que um alerta é criado ou modificado. Esta ação pode criar um congestionamento ao processar um grande volume de alertas.

A arquitetura do conector no Operations Manager foi concebida para ser uma tecnologia leve focada numa única função que suporta um elevado volume de alertas.

O System Center 2016 e posterior tem a mesma arquitetura de conector do Operations Manager 2012/2012 R2 e 2007 R2. Podem ser criados novos conectores com o Operations Manager Connector Framework. Verifique junto do fornecedor se o conector existente lançado para o Operations Manager 2012/2012 R2 funcionará sem modificação para o Operations Manager 2016 e posterior.

Integração do System Center

Virtual Machine Manager

No System Center, o Virtual Machine Manager integra-se diretamente com o Operations Manager, além de utilizar o Pacote de Monitorização do System Center para o System Center – Virtual Machine Manager para monitorizar o estado de funcionamento de todos os recursos num ambiente do VMM. Esta integração adicional é o que permite que o VMM apresente dados do Operations Manager na consola do VMM e controle o modo de manutenção durante as operações do VMM. Também pode gerir a instalação de pacotes de gestão através do VMM, em vez de executar esta instalação diretamente no Operations Manager, tal como faz com os outros componentes. São disponibilizadas orientações sobre como configurar esta integração em Configurar a Integração do Operations Manager com o VMM.

O VMM executa algumas ações com o SDK do Operations Manager, que normalmente são executadas com pacotes de gestão noutros produtos. Por exemplo, são criados vários objetos do VMM sem utilizar deteções de objetos. Um exemplo disto é o objeto da Máquina Virtual. Se selecionar esta classe no nó Deteções de Objetos na área de trabalho de Criação do Operations Manager, não são listadas quaisquer deteções de objetos. Em vez de depender de uma deteção no pacote de gestão, o VMM cria estes objetos através do SDK do Operations Manager sempre que uma nova máquina virtual é criada ou modificada.

Não há nada que o fornecedor dos recursos utilizados pelo VMM tenha de fazer para que esses recursos sejam detetados e monitorizados. Se o recurso for reconhecido pelo VMM, este será detetado e monitorizado pelo pacote de monitorização.  Os fornecedores continuam a ser encorajados a criar pacotes de monitorização para os seus próprios recursos para proporcionarem qualquer tipo de monitorização profunda específica do respetivo produto.  Embora o pacote de monitorização do VMM possa ser capaz de identificar que o recurso está offline, não seria possível fornecer uma análise detalhada da causa principal do problema e potenciais soluções.

Service Manager

O Service Manager integra-se com o Operations Manager através de dois tipos de conectores que são criados e configurados na consola do Service Manager. 

• O conector de Itens de Configuração importa objetos do Operations Manager como Itens de Configuração no Service Manager.  As deteções no Operations Manager localizam recursos e as respetivas propriedades em computadores geridos e o conector permite que estes objetos sejam importados automaticamente para o Service Manager.
• O conector Alertas importa alertas à medida que são criados do Operations Manager para Service Manager.  São criados no Service Manager como incidentes onde podem ser geridos. Em seguida, o incidente permanece em sincronização com o alerta, permitindo que seja fechado quando o incidente for resolvido.

Pacote de Gestão

O Pacote de Monitorização do System Center para o System Center - Service Manager permite ao Operations Manager monitorizar o estado de funcionamento de um ambiente Service Manager. Deteta servidores de gestão e armazéns de dados do Service Manager e mede o estado de funcionamento dos respetivos serviços.

O agente do Operations Manager não pode ser instalado num servidor de gestão de Service Manager porque Service Manager utiliza o serviço Gestão do System Center para processar os seus próprios pacotes de gestão. Para monitorizar um servidor de gestão do Service Manager, tem de configurá-lo para utilizar a monitorização sem agente, que permite que o Operations Manager processe os respetivos pacotes de gestão num servidor de gestão do Operations Manager.  Assim que o computador for adicionado ao grupo de gestão do Operations Manager desta forma, este é monitorizado como qualquer outro computador.  A única exceção é que não executará regras ou monitores que não suportem um cenário sem agente.  

Orchestrator

O Pacote de Integração do System Center para o System Center Operations Manager inclui atividades que lhe permitem criar um runbook no System Center – Orchestrator que interage com o Operations Manager.  Pode desempenhar muitas das funções que pode desempenhar com os cmdlets do Windows PowerShell apenas dentro do contexto de um runbook do Orchestrator.  As atividades incluídas no Pacote de Integração do Operations Manager abordam os seguintes cenários:

• Obter e modificar alertas. Isto inclui a capacidade de monitorizar a criação ou alteração de um alerta, uma funcionalidade que suporta diretamente o cenário do conector com outros sistemas de gestão.
• Obter o estado de funcionamento atual de um ou mais objetos monitorizados.
• Iniciar e parar o modo de manutenção.

O Pacote de Integração do Operations Manager permite-lhe criar uma ou mais ligações aos servidores de gestão do Operations Manager que podem ser utilizados pelas respetivas atividades. Cada ligação contém a configuração de segurança obrigatória para aceder a um grupo de gestão. Pode criar um runbook com várias atividades que partilhem uma única configuração, para que não tenha de manter credenciais e ligações separadas para cada atividade.

Se precisar de realizar uma ação do Operations Manager a partir de um runbook que não tenha uma atividade, pode escrever um script com um ou mais cmdlets do Operations Manager e, em seguida, executar este script a partir de uma atividade Executar Script .NET .  Neste caso, os cmdlets do Operations Manager teriam de ser instalados no servidor de runbook.  O script também teria de incluir uma ligação ao grupo de gestão do Operations Manager com o cmdlet New-SCOMManagementGroupConnection.  Se a conta utilizada para o Orchestrator Runbook Service não tiver autoridade para o grupo de gestão do Operations Manager, terão de ser fornecidas credenciais alternativas para esta ligação.  Neste caso, o nome e a palavra-passe podem ser armazenados como variáveis encriptadas no Orchestrator para que não tenham de ser codificadas no script.

As atividades no Pacote de Integração do Operations Manager ligam-se ao Operations Manager com o SDK do Operations Manager, o que significa que se ligam ao serviço de Acesso a Dados num servidor de gestão.

Pacote de Gestão

No System Center, o pacote de gestão do Orchestrator deteta e mede o estado de funcionamento dos componentes do Orchestrator, como servidores de gestão e servidores runbook.  Não deteta runbooks, nem monitoriza ao nível do runbook.  Por exemplo, o pacote de gestão enviará um alerta se o serviço runbook num servidor runbook falhar, mas não alertará se um runbook falhar.

A estratégia recomendada para emitir um alerta no Operations Manager se um runbook falhar é incluir uma ou mais atividades de Criar Alerta que criem um alerta se uma atividade anterior não for bem-sucedida.

Instalação de Conector de Produto

Se pretender ligar a um sistema de gestão específico, deverá solicitar ao fornecedor desse sistema de gestão um conector de produto. As instruções de instalação devem estar incluídas na transferência dos ficheiros do conector de produto. Após um conector de produto ser instalado, é possível configurar os eventos que o conector de produto deve aceitar ou reencaminhar utilizando subscrições. Os conectores de produto instalados são apresentados na área de trabalho Administração, em Conectores de Produto. Para obter mais informações, veja Como Configurar uma Subscrição do Conector de Produtos.

Passos seguintes

• Para saber mais sobre o System Center - Orchestrator e como pode suportar a integração entre o Operations Manager e outros sistemas de gestão do System Center ou de terceiros, consulte Introdução com o Orchestrator.

• Para compreender como escrever um conector de produto personalizado para integrar num sistema de gestão empresarial ou automatizar e expandir o Operations Manager consoante os seus requisitos avançados, reveja o SDK do Operations Manager.