Como um alerta é produzido
No System Center – Operations Manager, um alerta pode ser gerado por uma regra ou um monitoramento. Para obter uma explicação sobre regras e monitores, consulte O que há em um Pacote de Gerenciamento do Operations Manager?.
Algumas regras e monitores são configurados para enviar um alerta quando condições específicas são atendidas, como a ocorrência de um determinado evento ou falha de uma operação. Cada regra e monitor não gera um alerta. Quando a configuração padrão de um monitor é não enviar alertas, você poderá configurar uma substituição no monitor para habilitar alertas. Para obter informações sobre como configurar substituições, consulte Como substituir uma regra ou monitor.
Um monitor pode ser configurado para gerar um alerta quando o estado de integridade mudar para aviso (amarelo) ou crítico (vermelho) ou somente quando o estado mudar para crítico. Por exemplo, um monitor de espaço em disco disponível detecta que o espaço em disco de um computador está abaixo do limite configurado. O monitor altera o estado de integridade para crítico e envia apenas um alerta. Depois que o monitor enviar o alerta, ele não gerará alertas futuros, desde que o estado de integridade não mude de crítico para íntegro (verde). Contudo, se o estado de integridade for redefinido para íntegro, e o espaço em disco cair e ficar abaixo do limite novamente, outro alerta será enviado quando o estado de integridade mudar para crítico.
Se o monitor enviar um alerta de aviso ou crítico e enviar um alerta quando o estado tiver mudado para aviso, ele enviará apenas um segundo alerta quando o estado mudar de aviso para crítico, caso o primeiro alerta tenha sido fechado. Se o alerta enviado quando o estado mudou para aviso permanecer aberto, nenhum alerta será enviado quando o estado mudar de aviso para crítico.
A ilustração a seguir mostra as alterações de estado que podem gerar um alerta.
A maioria dos alertas gerados por monitores será resolvida automaticamente quando o estado de integridade retornar a íntegro. Se um monitor não estiver configurado para resolver automaticamente seu alerta, você poderá configurar uma substituição no parâmetro Alerta de Resolução Automática para o monitor.
Observação
As regras não podem resolver alertas automaticamente.
Ao contrário dos monitores, as regras podem continuar enviando alertas pelo tempo que a condição que causou o alerta persistir ou se repetir. Dependendo do que a regra está verificando, um único problema poderá possivelmente gerar um enorme número de alertas. Para se evitar o ruído de inúmeros alertas, a supressão de alerta pode ser habilitada para uma regra.
Observação
A supressão de alerta pode ser ativada somente quando a regra é criada. Você não pode habilitar a supressão de alerta usando uma substituição.
Quando a supressão de alerta é habilitada para uma regra, somente o primeiro alerta é enviado, e os alertas adicionais são suprimidos. Um alerta suprimido não é exibido no console de Operações. O Operations Manager suprime apenas os alertas duplicados, conforme definido pelos critérios de supressão de alerta. Os campos declarados nos critérios de supressão devem ser idênticos para que o alerta seja considerado uma duplicata e seja suprimido. Um alerta deve ser criado pela mesma regra e não deve ser resolvido para ser considerado uma duplicata.
Você pode personalizar a exibição Alertas Ativos para adicionar a coluna Contagem de Repetição . A contagem de repetição de um alerta com supressão habilitada será incrementada para cada alerta suprimido. Você pode também exibir a contagem de repetição nas propriedades de um alerta.
Importante
Os alertas gerados por monitores com a mesma ID de instância são suprimidos por padrão, mas as propriedades de alerta no console não mostram isso. Normalmente, os monitores têm uma contagem de repetições de zero (0), no entanto, a partir do SCOM 2019 UR3, se um monitor não estiver íntegro e for reinicializado, a contagem de repetições aumentará em um. A contagem de repetições continuará aumentando se o monitor for reinicializado sem se tornar íntegro.
Os alertas gerados por regras serão suprimidos por padrão se a definição de regra no pacote de gerenciamento contiver uma marca "Valor de Supressão" vazia; no entanto, nada nas propriedades de alerta, conforme exibido no console, indicará que a supressão está habilitada. Você somente saberá da supressão se exibir a coluna Contagem de Repetição do aberta.
Próximas etapas
Para entender o comportamento dos alertas gerados por monitores e como abordar o gerenciamento de alertas a partir deles, examine Como fechar um alerta gerado por um monitor.
Depois de investigar e resolver o problema detectado por um ou mais monitores, examine Como redefinir a integridade para redefinir manualmente a integridade se o monitor não estiver configurado para resolução automática ou se você não quiser esperar que o monitor detecte o estado de integridade.
Para ajudar a investigar problemas de integridade detectados com monitores, examine Usando o Gerenciador de Integridade para Investigar Problemas.