A instalação do Lync 2010 não será concluída usando o Windows Installer (MSI)

Artigo
11/21/2024
Aplica-se a:

Lync 2010

Sintomas

Poderá detetar um ou mais dos seguintes sintomas:

Uma instalação local do Windows Installer (MSI) para o Microsoft Lync 2010 não será concluída e o seguinte aviso é exibido na caixa de diálogo Instalação do Microsoft Lync 2010:

O Microsoft Lync 2010 deve ser instalado executando o executável de instalação apropriado do Lync
A configuração de Diretiva de Grupo de Instalação de Software dos Serviços de Domínio Ative Directory (AD DS) para métodos de implantação MSI não será concluída quando Lync.msi for implantada em clientes Windows com suporte.
As implantações automatizadas do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou do Configuration Manager 2007 R2 do Lync.msi podem não ser concluídas ou podem ocorrer erros específicos do ambiente do SMS ou do Configuration Manager.

Motivo

O cliente Lync 2010 deve ser instalado usando o arquivo executável do cliente.

Note

A instalação inicial do Lync 2010 em um cliente Windows com suporte cria o arquivo Lync.msi nos seguintes locais:

%arquivos de programas%\OCSetup
%arquivos de programas(x86)%\OCSetup

O arquivo Lync.msi pode ser usado para implantar o cliente Lync 2010 usando os métodos de implantação locais e automatizados descritos na seção "Sintomas".

Resolução

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Consequentemente, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para a proteção de suporte, o registo para o qual pretende modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se o problema ocorrer. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Use a configuração de Diretiva de Grupo UseMSIForLyncInstallation do Lync 2010 para habilitar ou bloquear implantações MSI para Lync.msi da seguinte maneira:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Para habilitar implantações MSI para Lync.msi, execute estas etapas:

Selecione Iniciar, selecione Executar, digite regedit e selecione OK.
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Políticas\Microsoft\Communicator
No menu Editar, aponte para Novo e selecione Valor DWORD.
Digite UseMSIForLyncInstallatione pressione ENTER para nomear a entrada do Registro.
Clique com o botão direito do mouse em UseMSIForLyncInstallation e selecione Modificar.
Na caixa Dados do valor, digite 1 se esse valor ainda não estiver exibido e selecione OK.
Saia do Editor de Registo.
Reinicie o cliente Windows.

Note

A ferramenta Microsoft Windows Installer (msiexec) deve ser usada com pelo menos os seguintes parâmetros para garantir que a reinstalação do Lync 2010 não ocorra sempre que o Lync 2010 for iniciado:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Mais Informações

A definição da configuração de Diretiva de Grupo UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 não está incluída no arquivo Communicator.adm.

Para obter informações detalhadas sobre como automatizar os métodos de implantação do Lync 2010, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:

Instalação gerenciada por TI do Lync 2010

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