Crie experiências de aprendizado e treinamento para os funcionários
Saiba como criar uma experiência de treinamento e aprendizagem que manterá funcionários e membros da equipe atualizados com habilidades importantes e proficiências necessárias para o sucesso profissional.
Este artigo irá mostrar-lhe como criar uma solução de formação que inclui um site de formação durável, aprendizagem online, eventos de formação virtual, promoção e controlo de informações e comentários para melhorar a sua experiência de horas extraordinárias.
Crie uma experiência de aprendizado e treinamento usando:
- Faça inventário de todas as necessidades organizacionais, objetivos e metas de aprendizagem e identificar linhas do tempo importantes
- Escolha as ferramentas que melhor se ajustam às metas, objetivos de aprendizado e treinamento da sua organização
- Mantenha os funcionários atualizados sobre datas e oportunidades importantes de aprendizado e treinamento
- Proporcione uma experiência acessível e escalonável, garantindo que os funcionários saibam como acessar módulos, cursos e recursos e solicitando comentários para fazer melhorias ao longo do caminho
Visão geral da criação de uma experiência de treinamento e aprendizagem para os funcionários
| Plano | Compilar | Lançamento |
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| - Entenda suas necessidades organizacionais - Liste todos os objetivos de aprendizado - Personalizar a experiência com base na função e estágio da carreira - Identifique linhas do tempo - Defina metas e resultados |
- Escolha as melhores ferramentas para sua experiência de treinamento e aprendizado - Garantir que as ferramentas e os recursos podem ser acedidos por todos os utilizadores - Crie um local onde funcionários com objetivos de aprendizado semelhantes possam se conectar |
- Definir prazos realistas - Notifique os funcionários sobre as próximas oportunidades de treinamento e aprendizagem e iniciativas - Reúna insights de cada plataforma usada para medir a eficácia geral da experiência de treinamento e aprendizado |
Planeje uma experiência de treinamento e aprendizado
Considerações de planejamento:
Para algumas carreiras e disciplinas, as exigências federais ou governamentais podem estar em vigor exigindo aprendizado e treinamento específicos. Lembre-se de acompanhar essas datas para informar a prática da sua organização.
Os funcionários têm agendas variadas e ocupadas. Certifique-se de notificar os funcionários mais de uma vez sobre a próxima aprendizagem necessária antes da data de conclusão para ter certeza de que está tudo certo.
Dependendo da organização, os funcionários podem estar trabalhando em várias regiões e fusos horários. Para eventos de aprendizado ao vivo, escolha os horários que acomodam a maioria dos funcionários.
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| Etapa 1: Entender suas necessidades organizacionais | Etapa 2: Listar e categorizar todos os objetivos de aprendizado | Etapa 3: Definir metas e resultados | Etapa 4: Revisar as ferramentas de aprendizado e treinamento do Microsoft 365 |
Etapa 1: Entender suas necessidades organizacionais
Faça inventário de todos os departamentos organizacionais, equipes e disciplinas. Há algum requisito de aprendizagem continuada legalmente exigido para algum grupo de funcionários em sua organização? Quantos? Há uma ampla variedade de disciplinas e áreas de experiência em sua organização? Há um determinado orçamento que precisa ser definido e seguido para recursos de aprendizado e treinamento? Reserve um tempo para listar todos os fatores para obter um escopo completo do que é necessário.
Etapa 2: Listar e categorizar todos os objetivos de aprendizado
Agora que você listou suas necessidades organizacionais, identifique os objetivos de aprendizagem para cada grupo de funcionários. Separe a aprendizagem necessária da aprendizagem sugerida ou recomendada. Identifique linhas do tempo para conclusão com base nas necessidades organizacionais. Estabeleça pontos de partida e linhas de término para cada módulo ou experiência.
Etapa 3: Definir metas e resultados
Cada organização tem sua própria variação de habilidades técnicas e sociais que precisam ser sustentadas e mantidas ao longo do tempo. Essas habilidades podem variar desde aprender a usar ferramentas relacionadas ao trabalho e recursos internos até aprender sobre as complexidades da cultura e das políticas da empresa. Defina o que precisa ser priorizado como objetivos de aprendizagem e resultados dos funcionários em sua organização, priorize esses objetivos e comece a fazer a curadoria dos módulos e materiais de aprendizagem que melhor atendam a esses objetivos e resultados desejados.
Etapa 4: Revisar as ferramentas de aprendizado e treinamento do Microsoft 365
Utilize Viva Learning para apresentar todos os seus conteúdos de aprendizagem num único local. Traga conteúdos de aprendizagem da Microsoft, do SharePoint da sua organização e dos sistemas de gestão de aprendizagem que a sua organização já utiliza no Viva Learning para que os seus funcionários possam aceder facilmente aos conteúdos de aprendizagem e formação de que precisam sem sair do Microsoft Teams.
Organizar listas de reprodução de formação personalizada no SharePoint com Caminhos de Aprendizagem. Reúna conteúdos personalizados e conteúdos de formação da Microsoft para criar listas de reprodução de aprendizagem e formação. Utilize peças Web Caminhos de Aprendizagem com segmentação de audiências para garantir que os seus funcionários veem os conteúdos mais relevantes para os mesmos.
Crie uma página de aterrissagem de aprendizado e desenvolvimento usando o SharePoint. Crie um site de comunicação do SharePoint usando o modelo de site de comunicação da Central de Aprendizagem do SharePoint. Use o site para direcionar os funcionários a eventos, notícias e informações sobre o aprendizado necessário e recursos extracurriculares.
Use o Microsoft Teams para realizar eventos de aprendizado ao vivo. As reuniões no Teams incluem compartilhamento de áudio, vídeo e tela e são ótimas para se comunicar com grupos de menos de 300 pessoas. O Teams pode ser usado para reuniões que ocorrem pessoalmente, remotamente ou uma combinação dos dois. Além disso, a reunião pode ser gravada e compartilhada com novos funcionários que não puderam participar da reunião.
Proporcionar uma oportunidade para os funcionários aprenderem uns com os outros no Viva Engage.Crie um canal de Viva Engage apenas para novos funcionários. Escolha criar um canal NEO para toda a organização ou região ou criar canais para cada novo grupo de novos funcionários. Em seguida, utilize a peça Web Viva Engage no site NEO do SharePoint para integrar a conversação com outros recursos e contactos.
Construa a experiência de aprendizado e treinamento
Crie a experiência de aprendizado e treinamento em uma plataforma por vez. As ferramentas listadas aqui podem ser conectadas umas às outras, fornecendo um percurso completo e conectado de aprendizado e treinamento para todos os funcionários.
Examine ferramentas de aprendizado e treinamento
Utilizar Viva Learning para tornar os conteúdos de aprendizagem facilmente acessíveis no Teams
Viva Learning no Microsoft Teams permite que os utilizadores descubram, recomendem e acedam a módulos de aprendizagem de diferentes plataformas para ajudar os utilizadores a obter conhecimentos em qualquer área de foco específica. Viva Learning obtém conteúdos do LinkedIn Learning, Microsoft Learn e Formação do Microsoft 365. Também pode adicionar os conteúdos personalizados da sua própria organização a partir do SharePoint e integrar Viva Learning com sistemas de gestão de aprendizagem e fornecedores de conteúdos de terceiros que já utiliza. Utilize Viva Learning para se certificar de que cada um dos seus funcionários tem o conhecimento de que precisam para as necessidades organizacionais, as necessidades da equipa e as ferramentas com as quais trabalharão diariamente.
No Viva Learning, os gestores de uma organização ou equipa podem recomendar a aprendizagem e controlar o progresso da aprendizagem de cada módulo. A vista Viva Learning casa agrega uma variedade de informações, incluindo conteúdos atribuídos a partir de sistemas de gestão de aprendizagem, aprendizagens recomendadas, conteúdos populares e bibliotecas de conteúdos do fornecedor de aprendizagem. Saiba mais sobre Viva Learning
Organizar e direcionar listas de reprodução de formação personalizada com Caminhos de Aprendizagem
Os caminhos de aprendizagem são uma solução de aprendizagem personalizável e a pedido no SharePoint que reúne listas de reprodução de formação do Microsoft 365 e listas de reprodução personalizadas criadas pela sua organização. Crie listas de reprodução dos seus caminhos de aprendizagem em qualquer site da sua organização com a peça Web Caminhos de aprendizagem do Microsoft 365 e utilize a segmentação de audiências para se certificar de que as suas listas de reprodução são vistas por todas as pessoas que precisam delas.
Comece com os caminhos de aprendizagem e aprovisione facilmente caminhos de aprendizagem para começar a utilizar o portal dos caminhos de aprendizagem personalizáveis.
Crie uma página de aterrissagem de aprendizado e desenvolvimento usando o SharePoint
Crie um site de comunicação interna que atue como uma página inicial para a experiência de aprendizado e treinamento. Este site deve definir recursos, entregas e objetivos de aprendizado de maneira organizada. Esse site também deve conter as informações mais atualizadas para garantir que o funcionário tenha tudo o que é necessário para ser bem-sucedido. Tente organizar itens de ação neste site de uma maneira que sinaliza a prioridade. Liste as coisas que precisam ser concluídas primeiro na parte superior. Isso ajudará os funcionários a organizar o aprendizado e o treinamento da melhor maneira possível.
A Microsoft oferece um novo e personalizável modelo de site de comunicação de Central de Aprendizagem no SharePoint que pode ajudar você a começar. Introdução aos modelos de site do SharePoint.
Use o Teams para realizar eventos de aprendizado ao vivo
Muitas experiências de aprendizado exigem treinamento prático. Algumas experiências funcionam melhor em ambientes dinâmicos em que os funcionários podem fazer perguntas e obter diretrizes em tempo real. Com o surgimento do trabalho virtual, ter tempo cara a cara com outras pessoas na organização ainda é importante para garantir que os funcionários possam se comunicar com os instrutores de aprendizagem, pares e fazer perguntas importantes. Use o Microsoft Teams para administrar experiências de aprendizado e treinamento ao vivo.
Torne esse evento ao vivo divertido e envolvente, dando aos funcionários a oportunidade de se comunicarem uns com os outros na caixa de chat do Teams ou permitindo que os funcionários façam perguntas na câmera ou por meio de P e R moderadas nos eventos ao vivo do Teams.
Grave todas as sessões para que os funcionários possam revisar o material de aprendizagem mais tarde ou para que os futuros funcionários também possam aproveitar a sessão. Disponibilize esta gravação através do site de Aprendizagem e Formação do SharePoint ou através da plataforma Viva Learning. Saiba mais sobre os eventos ao vivo no Teams..
Proporcionar uma oportunidade para os funcionários aprenderem uns com os outros nas comunidades no Viva Engage
Dê aos colaboradores com objetivos de aprendizagem semelhantes a oportunidade de se ligarem uns aos outros e criarem uma comunidade virtual solidária no Viva Engage. Viva Engage é uma plataforma que liga líderes, comunicadores e funcionários para criar comunidades, partilhar conhecimentos e interagir com toda a organização. Viva Engage permite-lhe configurar uma comunidade especificamente para funcionários dentro das mesmas disciplinas ou disciplinas semelhantes.
Naturalmente, os funcionários se deparam com as informações em momentos distintos de seu processo de aprendizagem e treinamento. Criar um espaço onde novos funcionários podem criar uma comunidade para si mesmos oferece a eles a oportunidade de compartilhar informações conforme se deparam com ela. Nesse espaço virtual, novos funcionários podem compartilhar recursos, compartilhar ideias e conhecer uns aos outros. Ele também os ajuda a criar vínculos internos que podem durar ao longo de sua carreira. Saiba mais sobre a criação de comunidades no Viva Engage.
Verifique se todas as ferramentas e experiências estão acessíveis
Certifique-se de que cada experiência de aprendizado e treinamento esteja acessível incorporando as práticas recomendadas de acessibilidade em todas as ferramentas relevantes do Microsoft 365. Verifique se tudo em sua experiência de aprendizado e treinamento está visível e rotulado corretamente. Use textos alternativos para imagens e gráficos. Incorpore transcrições em vídeos e materiais de treinamento.
Compartilhe essa experiência com as pessoas certas. Verifique se os funcionários sabem como acessar todas as ferramentas necessárias na experiência de aprendizado. Utilize todas as opções de partilha, incluindo e-mail, mensagens do Teams, Viva Engage publicações, peças Web do SharePoint, Viva Learning e Viva Connections para aumentar a consciencialização e aumentar a acessibilidade.
Verifique se todos os funcionários e instrutores têm acesso a todas as ferramentas e recursos. Considere as necessidades exclusivas de todos os envolvidos para garantir que a experiência de aprendizado e treinamento seja bem-sucedida. Mantenha-se informado sobre os fusos horários específicos de cada participante para garantir que todas as linhas do tempo e entregas sejam viáveis para todos os envolvidos.
Por fim, defina o ponto de partida e o ponto final para cada oportunidade de treinamento. Revise sua experiência para garantir que os funcionários saibam exatamente onde começar e quando a experiência foi concluída com êxito. Isso pode ser feito dentro da experiência ou planejando gerar um e-mail por meio do Outlook que os avise quando concluíram cada objetivo de aprendizagem e se algo mais é exigido deles.
Inicie uma experiência de treinamento e aprendizagem
Depois que a experiência de aprendizagem e treinamento tiver sido planejada e as ferramentas tiverem sido selecionadas, é hora de iniciar sua experiência.
Notifique os funcionários sobre o próximo treinamento
Divulgue o próximo treinamento enviando um email no Outlook ou adicionando uma postagem no SharePoint para espalhar a notícia em várias plataformas. Informe os funcionários se o treinamento é necessário ou sugerido. Liste detalhes importantes sobre o treinamento, como a data de conclusão e os objetivos de aprendizado. Verifique se todos os funcionários sabem como acessar o módulo ou a experiência de aprendizado.
Reúna insights para alcançar o sucesso
Reúna insights de cada plataforma ao longo do caminho. Use esses insights para informar gerentes, líderes de equipe e outros participantes. Procure insights como participação em eventos ao vivo, alcance de público-alvo, tráfego de site e muito mais.
Mantenha sua experiência atualizando itens com frequência, fornecendo as informações mais atualizadas e relevantes em todas as plataformas. Saiba mais sobre como manter seus sites de comunicação do SharePoint e manter as postagens de notícias do SharePoint atualizadas.
Solicite comentários sobre a experiência de aprendizado e treinamento com frequência usando o Microsoft Forms. Use esses comentários para determinar o que precisa ser aprimorado ou alterado para a próxima experiência de aprendizado e treinamento.