Resolver Problemas Relacionados com a Instalação do Orchestrator
Publicado: março de 2016
Aplica-se A: System Center 2012 SP1 - Orchestrator, System Center 2012 - Orchestrator, System Center 2012 R2 Orchestrator
As mais recentes informações de resolução de problemas sobre o System Center 2012 - Orchestrator estão disponíveis nas notas de versão em Notas de Versão do System Center 2012 - Orchestrator. As seguintes informações fornecem instruções e advertências adicionais que podem ser utilizadas durante a instalação para resolver eventuais problemas.
Ficheiros de registo do Orchestrator
Se surgirem problemas durante a instalação, os ficheiros de registo da instalação estão localizados na pasta C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS.
Se surgirem problemas durante a execução do Orchestrator, os ficheiros de registo do produto estão localizados na pasta C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\.
Firewall do Windows
Ao implementar aplicações adicionais do Runbook Designer no ambiente, poderá aparecer uma mensagem de falha na instalação. Para instalar corretamente o Runbook Designer, ative as seguintes regras de firewall de acordo com o sistema operativo e a configuração de implementação.
Firewall do Windows com Segurança Avançada para o Windows Server 2012 R2
Por predefinição, a Firewall do Windows com Segurança Avançada está ativada em todos os computadores com o Windows Server 2008 R2 e bloqueia todo o tráfego de entrada, exceto se for uma resposta a um pedido efetuado pelo anfitrião ou se o tráfego tiver sido especificamente permitido. É possível permitir explicitamente o tráfego especificando um número de porta, nome de aplicação, nome de serviço ou outros critérios ao configurar a Firewall do Windows com definições de Segurança Avançada.
Se estiver a executar o Windows Server 2012 R2, ative as seguintes regras para permitir que todas as atividades Monitorizar Evento funcionem corretamente:
Windows Management Instrumentation (Async-In)
Windows Management Instrumentation (DCOM-In)
Windows Management Instrumentation (WMI-In)
Implementação automatizada
Se um servidor runbook ou um Runbook Designer for instalado atrás de uma firewall, são necessárias regras específicas de firewall entre os computadores remotos utilizados para implementar o servidor runbook e o Runbook Designer. É necessária uma regra adicional para a ligação remota entre o Runbook Designer e o servidor runbook de modo a permitir que o Orchestrator management service aceite mais ligações remotas. Se estiver a utilizar a tarefa Monitorizar WMI, o servidor runbook necessita de uma regra de firewall especial no computador que utiliza PolicyModule.exe.
Ative as seguintes regras de firewall no computador:
Regra de firewall entre o Runbook Designer e o servidor de Management do Orchestrator
| Sistema operativo | Regra de firewall |
|---|---|
| 64 bits | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
| 32 bits | %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
Regras de firewall entre computadores remotos
| Sistema operativo | Regras de firewall |
|---|---|
| Windows Server 2008 R2 |
|
Regras de firewall entre o servidor runbook e o computador que utiliza PolicyModule.exe
| Sistema operativo | Regra de firewall |
|---|---|
| 64 bits | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
| 32 bits | %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
Para mais informações acerca do como adicionar regras de firewall, consulte Adicionar ou Editar Regra de Firewall.
Falha ao iniciar o RunbookService após reinicialização do computador
Ao reinicializar o servidor runbook, o RunbookService tenta estabelecer ligação com a base de dados Orchestration. Se a base de dados não estiver disponível, o RunbookService falha. A mensagem do registo de eventos é This computer was unable to communicate with the computer providing the server.. Geralmente, esta situação pode acontecer se o SQL server e o servidor runbook estiverem instalados no mesmo computador.
Para resolver este problema, é possível iniciar manualmente o RunbookService ou configurar o RunbookService para fazer várias tentativas de ligação à base de dados durante o arranque antes de falhar.
Não é possível reiniciar o runbook service no caso de uma desinstalação com uma conta sem permissões de administrador
Se tentar desinstalar o Orchestrator depois de ter iniciado sessão com uma conta que faz parte do OrchestratorSystemGroup, mas que não é uma conta de administrador, a desinstalação remove todas as contas do OrchestratorSystemGroup. Se parar o runbook service e tentar reiniciá-lo, ele falhará porque a conta de utilizador não tem as permissões corretas para restabelecer a ligação com a base de dados Orchestration. É necessária uma conta de administrador ou que faça parte do OrchestratorSystemGroup para restabelecer ligação com a base de dados Orchestration.
Para resolver este problema, um administrador pode voltar a adicionar o utilizador ao OrchestratorSystemGroup.
Erros de HTTP ao iniciar a consola Orchestration
Se receber erros de HTTP quando iniciar a consola Orchestration, experimente as atenuações seguintes:
Erro 404.3 de HTTP – Não Encontrado: certifique-se de que a Ativação HTTP do .NET Framework 4.5 e do Windows Communication Foundation (WCF) está instalada. Pode encontrar as instruções em Requisitos de Um Único Computador para o System Center 2012 R2 Orchestrator.
Erro 404.17 de HTTP – Não Encontrado: certifique-se de que a Ativação HTTP do Windows Communication Foundation (WCF) está instalada. Pode encontrar as instruções em Requisitos de Um Único Computador para o System Center 2012 R2 Orchestrator.
Outros recursos para este produto
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