Como Funcionam os Heartbeats no Operations Manager

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

O System Center 2012 – Operations Manager utiliza heartbeats para monitorizar canais de consumo entre um agente e o servidor de gestão principal do agente. Um heartbeat é um pacote de dados enviado regularmente a partir do agente para o servidor de gestão, por predefinição de 60 em 60 segundos, utilizando a porta 5723 (UDP).

Quando o agente falha 4 vezes o envio de um heartbeat, é gerado um alerta de Falha de Heartbeat no Serviço de Integridade e o servidor de gestão tenta contactar o computador utilizando ping. Se o computador não responder ao ping, é gerado um alerta de Falha ao Ligar ao Computador. A ilustração seguinte mostra este processo.

Ao visualizar os dois alertas, fica a saber que o computador não pode ser contactado pelo servidor de gestão. Quando visualiza apenas o alerta de falha de heartbeat, fica a saber que o computador pode ser contactado, mas existe um problema com o agente. Os dois alertas são fechados automaticamente quando os heartbeats continuam.

Nota

Por predefinição, os alertas para heartbeats em falta e respostas a ping estão desativadas nos sistema operativos de cliente. Para receber alertas dos sistemas operativos de cliente, substitua os monitores Falha de Heartbeat no Serviço de Integridade e Computador Não Acessível pela classe Sistema Operativo Cliente do Windows para definir o parâmetro Gera Alerta para Verdadeiro.

O estado de funcionamento do computador gerido com agente será alterado para crítico (vermelho) quando o alerta Falha de Heartbeat no Serviço de Integridade é gerado. Para visualizar os detalhes do estado de funcionamento, clique com o botão direito do rato no computador em Alertas Ativos, aponte para Abrir e clique em Explorador de Estado de Funcionamento. O nó de Disponibilidade será expandido para mostrar o item crítico. Clique em Falha de Heartbeat no Serviço de Integridade e, em seguida, clique no separador Eventos de Alteração de Estado. Verá uma lista de alterações de estado com a data e a hora de ocorrência. Selecione qualquer ocorrência para apresentar informações no painel Detalhes. O estado de funcionamento mudará para Bom Estado de Funcionamento (verde) quando os heartbeats forem retomados.

Pode alterar o intervalo do heartbeat de todos os agentes e número de heartbeats em falta de todos os servidores de gestão em Definições na área de trabalho Administração, como apresentado na ilustração seguinte.

Pode também substituir o intervalo global de heartbeat de agentes individuais e o número de heartbeats em falta de servidores de gestão individuais, abrindo as propriedades do computador no Agente Gerido ou Servidores de Gestão na área de trabalho Administração. Por exemplo, pode aumentar o intervalo de heartbeat de um computador que tenha uma ligação lenta à rede.

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