Cenários suportados e não suportados no DPM
Publicado: março de 2016
Este tópico resume algumas das informações de suporte comuns que podem ser necessárias na implementação e manutenção do Data Protection Manager (DPM) 2012.
Problemas de instalação e implementação
Problemas de armazenamento
problemas de eliminação de duplicados
Problemas de proteção de clientes e servidores
Problemas de proteção de dados
Problemas de proteção do Exchange
Problemas de proteção do SharePoint
Problemas de proteção do SQL Server
Problemas de proteção do Hyper-V e de máquinas virtuais
Problemas de instalação e implementação
Opções de implementação do DPM
Problema: O DPM pode ser instalado em ambientes físicos e virtuais.
Mais informações: O DPM 2012 pode ser instalado da seguinte forma:
Como servidor físico autónomo – o DPM não pode ser implementado num cluster físico, mas pode gerir vários servidores do DPM numa única localização através da Consola Central no Operations Manager.
Como máquina virtual no local – pode implementar o DPM como máquina virtual do Hyper-V como um único cluster de servidores ou máquinas virtuais. O DPM é instalado da mesma forma que uma instalação física. Leia o artigo Instalar o DPM como máquina virtual num servidor do Hyper-V no local.
Como máquina virtual do Azure – a partir da Atualização 3 do DPM 2012 R2, pode instalar o DPM como máquina virtual do Azure. Existem várias restrições nesta implementação. Leia mais em Instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure
Como máquina virtual do Windows no VMWare – a partir da Atualização 5 do DPM 2012 R2, pode instalar o DPM como uma máquina virtual do Windows num ambiente VMWare. Nesta configuração, o DPM pode proteger cargas de trabalho da Microsoft que estejam a ser executadas como máquinas virtuais do Windows no VMWare.
System Center 2012 – o DPM não pode ser instalado em servidores com o Windows Server 2012
Problema: sistema operativo não suportado.
Solução: instale o System Center 2012 SP1 para que o DPM seja executado num servidor com o Windows Server 2012.
System Center 2012 – o DPM com SP1 não pode ser instalado em servidores com o Windows Server 2012 R2
Problema: sistema operativo não suportado.
Solução: instale o System Center 2012 R2 para que o DPM seja executado num servidor com o Windows Server 2012 R2.
A partilha de bibliotecas entre versões diferentes do DPM não é suportada
Problema: versões diferentes do DPM (por exemplo, DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2) não podem funcionar como clientes que partilham a mesma biblioteca.
Solução: Nenhuma. Todos os servidores DPM que partilhem bibliotecas têm de estar a executar a mesma versão do DPM.
Não é possível atualizar o System Center 2010 – DPM diretamente para o System Center 2012 - DPM com SP1 ou R2
Problema: a atualização não é suportada.
Solução: tem de atualizar primeiro para o System Center 2012 - DPM .
O DPM não é executado na versão turca dos sistemas operativos Windows 2012
Problema: sem suporte de idioma
Solução: Nenhum
O DPM 2010 e as versões posteriores não podem ser executados num servidor com um sistema operativo de 32 bits
Problema: limitação do sistema operativo.
Solução: instale apenas em 64 bits. Para obter uma lista completa dos requisitos de sistema, consulte Requisitos de Sistema para o DPM no System Center 2012.
A atualização no local do sistema operativo num servidor com o DPM não é suportada
Problema: a atualização no local não é suportada.
Solução: efetue o seguinte:
Faça uma cópia de segurança da base de dados do DPM. Pode utilizar a ferramenta DPMBackup.exe para fazê-lo. Esta ferramenta faz o seguinte:
Cria um ponto de montagem das cópias de segurança sombra de cada volume de réplica no servidor DPM, na pasta Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\Volumes\ShadowCopy\.
Cria cópias de segurança da base de dados do DPM (DPMDB.mdf) e da base de dados de Relatórios (ReportServer.mdf).
A ferramenta está localizada no servidor DPM, na pasta Programas\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin. Para executar a ferramenta, as ferramentas de gestão do SQL Server 2012 SP1 têm de estar instaladas no servidor DPM. O ficheiro de instalação destas ferramentas está localizado em \SCDPM\SQLSVR2012SP1\SQLManagementStudio_X64_ENU.EXE, no suporte de dados de instalação do DPM. Tenha em atenção que é necessário o .NET 3.5 antes de instalar estas ferramentas.
Tome nota da versão do DPM e da última atualização instalada.
Desinstale o DPM. Mantenha os dados de réplica.
Atualize o sistema operativo e certifique-se de que os discos do agrupamento de armazenamento do DPM são importados.
Instale o DPM 2012 SP1 ou R2.
Restaure a base de dados do DPM, utilizando a BD Dpmsymc –restore.
Execute a ferramenta DPMSync – Sync para criar novos pontos de montagem.
Execute uma verificação de consistência para colocar as origens de dados num estado verde.
Caráter de sublinhado não suportado no nome do SQL Server
Problema: se especificar um SQL Server remoto que tenha um caráter de sublinhado no nome durante a instalação do DPM, a instalação poderá falhar.
Solução: especifique um nome do SQL Server que não inclua o caráter de sublinhado ("_").
A compressão NTFS não é suportada em volumes do DPM
Problema: NTFS não suportado.
Solução: Nenhum
Não é possível mudar o nome do servidor DPM
Problema: não é possível mudar o nome.
Solução: Nenhum
Não é possível mover o domínio do servidor DPM
Problema: a passagem do servidor DPM para outro domínio após a implementação não é suportada.
Solução: Nenhum
O DPM num controlador de domínio só pode proteger origens de dados locais
Problema: implementação não suportada.
Solução: se pretender instalar o agente de proteção do DPM noutros computadores para protegê-los, não instale o DPM num controlador de domínio.
O DPM não pode utilizar o SQL Server em execução num controlador de domínio
Problema: implementação de bases de dados não suportada.
Solução: se pretender utilizar uma instância remota do SQL Server como a base de dados do DPM, certifique-se de que essa instância não está em execução num controlador de domínio.
Mover servidores protegidos com servidores DPM secundários
A movimentação de servidores protegidos entre servidores do DPM sob proteção secundária não é suportada. Para ilustrar isto, temos o seguinte:
Servidor1
Servidor2
O DPM1 a agir como servidor primário do DPM
O DPM2 a agir como outro servidor primário do DPM
O DPM3 a agir como servidor secundário do DPM1 e DMP2
Em que:
O Servidor1 é protegido pelo DMP1
O Servidor2 é protegido pelo DMP2
O DPM3 é um servidor secundário do DMP1 e DMP2 (e, deste modo, protege o Servidor1 e o Servidor2).
Ocorre o seguinte:
Cenário 1
O DPM1 falha ou é removido da infraestrutura.
Agora pretende proteger o Servidor1 com o DMP2 (com o DPM3 a agir como servidor secundário).
Cenário 2
O DPM1 falha ou é removido da infraestrutura.
Agora pretende proteger o Servidor1 com o DPM3.
Ambos os cenários não são suportados. Só pode utilizar uma das seguintes opções:
Opção 1- Utilize a opção “Mudar Proteção” no DPM3 para o Servidor1 e deixe o DPM3 neste modo no futuro. Tenha em atenção que, neste cenário, não pode adicionar uma proteção secundária ao Servidor1 noutro servidor do DPM quando estiver a utilizar um modo de proteção mudado.
Opção 2- Reconstrua o DPM1 com o mesmo nome e restaure a base de dados do DPM. Isto permite que o DPM retome a proteção primária.
Opção 3- Mova a proteção do Servidor1 para num novo servidor do DPM (DPM4) que o DPM3 desconheça.
Problemas de armazenamento
A utilização de um disco virtual (.vhd/.vhdx) no agrupamento de armazenamento do DPM só é suportada no DPM 2012 R2
Problema: cenário de armazenamento não suportado.
Solução: instale o System Center 2012 R2 - DPM.
Não é possível utilizar Espaços de Armazenamento no agrupamento de armazenamento de discos do DPM
Problema: espaços de Armazenamento não suportados.
Solução: Nenhum
As referências a bibliotecas de bandas antigas não são removidas da base de dados do DPM
Problema: as bibliotecas de bandas obsoletas continuam a ser enumeradas e apresentadas nos cmdlets do PowerShell do DPM, como, por exemplo, get-dpmlibrary.
Solução: Nenhum
Suporte da biblioteca de bandas virtual
Problema: as bibliotecas de bandas virtuais são suportadas?
Solução: as bibliotecas de bandas virtuais configuradas com um adaptador de canal de fibra virtual só são suportadas caso esteja a executar o Data Protection Manager 2012 R2 UR3 ou posterior com hardware certificado. Para uma lista atualizada do hardware suportado, consulte Bibliotecas de Banda Compatíveis com o System Center 2012 DPM. Para verificar se a sua biblioteca de unidades de banda é suportada pelo adaptador de canal de fibra virtual, contacte o seu fornecedor do hardware da banda e peça-lhe para Verificar a compatibilidade da biblioteca de unidades de banda.
O DPM não suporta as bibliotecas de bandas de MPIO/DSM
Problema: esta configuração não é suportada.
Solução: mova as suas bibliotecas de bandas para outro recurso de infraestrutura e utilize um adaptador de barramento anfitrião (HBA) dedicado.
As unidades USB ou amovíveis não podem ser utilizadas no agrupamento de armazenamento do DPM
Problema: armazenamento USB e amovível, como o Firewire.
Solução: Nenhuma. Estas unidades não são suportadas devido a uma limitação dos discos dinâmicos do Windows.
Dados em CSVs
Problema: O DPM suporta apenas a proteção de máquinas virtuais do Hyper-V em Volumes Partilhados de Cluster (CSVs). A proteção de outras cargas de trabalho alojadas em CSVs não é suportada.
Solução:
problemas de eliminação de duplicados
Suporte para volumes com eliminação de duplicados
Problema: o suporte para eliminação de duplicados no DPM depende do suporte do sistema operativo.
| Sistema operativo do servidor protegido | Sistema operativo do servidor DPM | Versão do DPM | Suporte para eliminação de duplicados |
|---|---|---|---|
| Windows 2012 | Windows Server 2012 | DPM 2012 com SP1, DPM 2012 R2 | S |
| Windows 2012 | Windows Server 2012 R2 | DPM 2012 R2 | S |
| Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2012 R2 | DPM 2012 R2 | S |
| Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2012 | DPM 2012 com SP1, DPM 2012 R2 | N |
Solução: utilize com limitações de suporte.
A eliminação de duplicados do Windows nem sempre é suportada nos volumes que alojam ficheiros .VHD ou .VHDX
Problema: suporte para eliminação de duplicados
Solução: implemente o DPM como máquina virtual.
Pode ativar a eliminação de duplicados no armazenamento do DPM quando este é executado numa máquina virtual do Hyper-V e os dados de cópias de segurança armazenados em VHDs em pastas partilhadas nos Servidores de Ficheiros do Windows com a eliminação de dados duplicados ativada. Para mais informações sobre este cenário, leia Eliminar duplicados no armazenamento do DPM.
O sistema de ficheiros com eliminação de duplicados não pode ser protegido num servidor DPM secundário
Problema: depois de um sistema de ficheiros com eliminação de duplicados ser protegido por um servidor DPM principal, este não pode ser protegido num servidor DPM secundário.
Solução: Nenhuma.
Recuperação ao nível do item não suportada
Problema: se estiver a proteger máquinas virtuais que contenham volumes com eliminação de duplicados, não pode efetuar a recuperação ao nível do item (ILR) a partir desses ficheiros VHD/VHDX.
Solução: restaure o ficheiro .VHD/VHDX que contém o volume com eliminação de duplicados para um servidor do Windows 2012 R2 com a função Eliminação de Dados Duplicados instalada. Monte o ficheiro .VHD na gestão de discos e copie os ficheiros pretendidos.
Problemas de proteção de clientes e servidores
Parâmetros de suporte para proteger computadores com sistemas operativos cliente com o DPM 2012
Problema: são suportados os seguintes cenários de proteção:
Os clientes Windows 8.1 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 ou o DPM 2012 com SP1.
Os clientes Windows 8 podem ser protegidos com o DPM 2012, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
Os clientes com o Windows 7 podem ser protegidos com o DPM 2012, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
Os clientes Windows Vista com SP2 podem ser protegidos com o DPM 2012 e o DPM 2012 SP1.
Os clientes Windows Vista ou Windows Vista com SP1 só podem ser protegidos com o DPM 2012.
Os clientes Windows XP SP2 só podem ser protegidos com o DPM 2012.
Solução: certifique-se de que está a executar a versão correta do DPM.
Suporte para proteger computadores com sistemas operativos de servidor com o DPM 2012
Problema: são suportados os seguintes cenários de proteção:
O Windows Server 2012 R2 só pode ser protegido com o DPM 2012 R2.
O Windows Server 2012 ou 2012 com SP1 pode ser protegido com o DPM 2012 R2 e o DPM 2012 SP1.
O Windows Server 2008 R2 com SP1 e o Windows Server 2008 R2 podem ser protegidos com o DPM 2012, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
O Windows Server 2008 e o Storage Server 2008 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 com o Update Rollup 2 ou posterior, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012.
O Windows 2003 Server com SP2, o Windows 2003 Server R2 e o Windows 2003 Server R2 com SP2 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 com o Update Rollup 2 ou posterior, o DPM 2012 com SP1 e o DPM 2012.
Solução: certifique-se de que está a executar a versão correta do DPM.
O DPM não pode proteger partilhas SOFS
Problema: o DPM não pode proteger partilhas no SOFS.
Solução: certifique-se de que as partilhas que pretende proteger não estão localizadas no SOFS.
Problemas de proteção de dados
A proteção poderá falhar ao alterar o caminho de uma origem de dados
Problema: Quando protege uma pasta partilhada, o caminho para essa pasta inclui o caminho lógico no volume. Se mover a pasta partilhada, a proteção falhará. Além disso, se alterar o caminho de uma origem de dados protegida num volume que utiliza o Sistema de Encriptação de Ficheiros (EFS) e o caminho de ficheiro novo exceder 5120 carateres, a proteção de dados irá falhar.
Solução: Se for necessário mover uma pasta partilhada protegida, remova-a do grupo de proteção e, em seguida, adicione-a para proteção após a mudança. quanto a um volume encriptado, certifique-se de que o caminho de ficheiro novo da origem de dados protegida utiliza menos de 5120 carateres.
Alterar o domínio de um recurso protegido
Problema: não é possível alterar o domínio de um computador protegido e manter a proteção sem interrupção. Além disso, não pode alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando for novamente protegido.
Solução: recomendamos que não altere o domínio de um computador protegido. Se tiver de alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro da proteção as origens de dados no computador. Em seguida, proteja a origem de dados no computador depois de ter um nome novo.
Alterar o fuso horário de um recurso protegido
Problema: não é possível alterar o domínio de um computador protegido e manter a proteção sem interrupção. Além disso, não pode alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando for novamente protegido.
Solução: recomendamos que não altere o domínio de um computador protegido. Se tiver de alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro da proteção as origens de dados no computador. Em seguida, proteja a origem de dados no computador depois de ter um nome novo.
Alterar o nome de um recurso protegido
Problema: certifique-se de que atualiza corretamente o fuso horário se o alterar para um recurso protegido.
Solução: o DPM identifica automaticamente o fuso horário de um computador protegido durante a instalação do agente de proteção. Se um computador protegido for movido para um fuso horário diferente após a configuração da proteção, certifique-se de que altera a hora do computador no Painel de Controlo. Em seguida, atualize o fuso horário na base de dados do DPM.
Alguns tipos de dados não são suportados
Problema: o DPM não suporta os seguintes tipos de dados:
Ligações fixas
Pontos de reanálise, incluindo ligações DFS e pontos de junção
Metadados de pontos de montagem – um grupo de proteção pode conter dados com pontos de montagem. Neste caso, o DPM protege o volume montado que seja o destino do ponto de montagem, mas não protege os metadados do ponto de montagem. Quando recuperar dados que contenham pontos de montagem, terá de recriar manualmente a hierarquia dos pontos de montagem.
Dados em volumes montados dentro de volumes montados
Reciclagem
Ficheiros de paginação
Pasta Informações de Volume de Sistema. Para proteger as informações do sistema de um computador, terá de selecionar o estado do sistema do computador como membro do grupo de proteção.
Volumes não NTFS
Ficheiros com ligações fixas ou simbólicas do Windows Vista.
Ficheiros com qualquer uma das seguintes combinações de atributos:
Encriptação e reanálise
Encriptação e Single Instance Storage (SIS)
Encriptação e sensibilidade às maiúsculas e minúsculas
Encriptação e dispersão
Sensibilidade às maiúsculas e minúsculas e SIS
Compressão e SIS
Solução: Nenhum
Limitações da proteção de computadores em grupos de trabalho e domínios não fidedignos
Problema: o DPM pode proteger cargas de trabalho no mesmo domínio que o servidor do DPM ou em domínios subordinados e fidedignos. Também pode proteger as seguintes cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não fidedignos ao utilizar NTLM ou autenticação de certificados:
SQL Server
Servidor de Ficheiros
Hyper-V
Estas cargas de trabalho podem estar em execução num único servidor ou numa configuração de cluster.
Solução: se quiser proteger uma carga de trabalho que não esteja num domínio fidedigno, consulte Criar uma cópia de segurança e restaurar grupos de trabalho e domínios não fidedignos para obter detalhes exatos sobre o que é suportado e sobre a autenticação necessária.
A cópia de segurança de curta duração em banda não é suportada
Problema: o DPM não suporta cópias de segurança de curta duração (cópias de segurança incrementais) em banda de dados de cargas de trabalho (Exchange, SQL Server, SharePoint e Hyper-V). Apenas é possível criar cópias de segurança incrementais de dados de ficheiros (volumes, partilhas, pastas).
Solução: utilize o disco ou uma combinação de disco e armazenamento em nuvem (Cópia de Segurança do Azure) para a cópia de segurança de curta duração destas cargas de trabalho.
Os vários objetivos das cópias de segurança de longa duração em banda que utilizam tarefas de cópia de conjuntos de dados falham se existir apenas uma unidade de banda
Problema: o DPM não suporta vários objetivos de cópias de segurança de longa duração se existir apenas uma unidade de banda.
Solução: adicione uma segunda unidade de banda ao DPM ou à biblioteca de bandas.
a criação de cópias de segurança de dados em UPDs (User Profile Disk, Discos do Perfil de Utilizador) não é suportada
Problema: os dados em partilhas de ficheiros que alojam UPDs (Discos do Perfil de Utilizador) não podem ser protegidos pelo DPM.
Solução: Nenhuma.
Problemas de proteção do Exchange
A cópia de segurança de disco para banda não é suportada no Exchange DAG
Problema: o DPM não suporta a criação de cópias de segurança de disco para banda (D2T) de curta ou longa duração para cargas de trabalho do Exchange DAG.
Solução: utilize a cópia de segurança de disco para disco para banda (D2D2T) para cargas de trabalho do Exchange DAG.
Problemas de proteção do SharePoint
AlwaysOn não suportado
Problema: a partir da Atualização 5 do DPM 2012 R2, o DPM pode proteger bases de dados do SQL Server do farm do SharePoint que tenham o Always On ativado.
Solução: Nenhuma.
Problemas de proteção do SQL Server
Suporte do SQL Server 2014
Problema: pode proteger o SQL Server 2014 e o SQL Server 2012 com SP2 com o DPM 2012 R2 com o Update rollup 4.
Solução: execute a versão correta do DPM.
Suporte para AlwaysOn
Problema: O AlwaysOn foi introduzido no SQL Server 2012. É suportado a partir do DPM 2012 SP1, em conformidade com a DPM protection support matrix.
Solução: Nenhuma.
A recuperação AlwaysOn para a localização original não é suportada
Problema: quando o DPM está a proteger o SQL Server com o AlwaysOn ativado, a recuperação de dados para a localização original não é suportada.
Solução: Nenhuma.
O DPM não pode proteger o SQL Server em servidores de ficheiros de escalamento horizontal (SOFS)
Problema: o DPM não pode proteger as bases de dados do SQL Server alojadas em SOFS do Windows Server 2012.
Solução: remova as bases de dados do SQL Server do SOFS.
Problemas de proteção do Hyper-V e de máquinas virtuais
Cópias de segurança de máquinas virtuais do Linux apenas com instantâneos consistentes com o ficheiro
Problema: Pode criar cópias de segurança de máquinas virtuais Linux ao utilizar o DPM 2012 R2. Apenas são suportados instantâneos consistentes com o ficheiro.
Solução: Nenhuma.
Cópia de segurança de servidores e clusters do Hyper-V em domínios fidedignos e não fidedignos
Problema: para fazer a cópia de segurança dos clusters do servidor do Hyper-V, estes têm de estar localizados no mesmo domínio que o servidor DPM ou num domínio fidedigno ou subordinado. Pode fazer cópias de segurança de servidores e clusters numa carga de trabalho ou num domínio não fidedigno através de NTLM ou de autenticação de certificados para um único servidor ou de autenticação de certificados apenas para um cluster.
Solução: Nenhum
A criação de cópias de segurança de dados de máquinas virtuais em discos pass-through não é suportada
Problema: o DPM não suporta a criação de cópias de segurança de dados de máquinas virtuais em discos pass-through que apresentem volumes à máquina virtual ou utilizem um VHD remoto.
Solução: Neste cenário, recomendamos que utilize a cópia de segurança ao nível do anfitrião dos ficheiros VHD com o DPM e instale o agente na máquina virtual para fazer a cópia de segurança dos dados que não estão visíveis no anfitrião.
A proteção secundária do DPM de um cluster do Hyper-V não é suportada em implementações de servidores DPM de escalamento horizontal
Problema: quando proteger um cluster do Hyper-V através da proteção de escalamento horizontal do DPM, não pode adicionar proteção secundária às cargas de trabalho protegidas do Hyper-V.
Solução: Nenhum
Cópias de segurança de servidores de Réplica do Hyper-V
Problema: o suporte para a criação de cópias de segurança de máquinas virtuais primárias e de réplica (secundárias) depende da versão do DPM, conforme resumido nesta tabela.
Suporte de sistema operativo anfitrião no servidor de réplica (secundário/terciário)
| Versão do DPM | Windows Server 2012 | Windows Server 2012 R2 |
|---|---|---|
| DPM 2012, 2012 com SP1 | Não suportado | Não suportado |
| DPM 2012 R2 | Não suportado | Suportado |
Suporte de sistema operativo anfitrião no servidor principal
| Versão do DPM | Windows Server 2012 | Windows Server 2012 R2 |
|---|---|---|
| DPM 2012, 2012 com SP1 | Suportado | Não suportado |
| DPM 2012 R2 | Suportado | Suportado |
Solução: execute uma versão suportada do DPM para o seu cenário.
DPM e Azure
DPM como uma máquina virtual do Azure
Problema: o DPM pode ser executado como uma máquina virtual do Azure a partir da Atualização 3 do DPM 2012 R2. Nota:
O servidor DPM no local não pode proteger cargas de trabalho baseadas no Azure.
O DPM em execução no Azure como máquina virtual Iaas pode proteger algumas cargas de trabalho executadas como máquinas virtuais do Azure. Para obter detalhes, consulte a DPM protection support matrix.
Se o DPM for executado como uma máquina virtual do Azure, não é possível proteger cargas de trabalho no local.
Solução: para obter mais informações sobre este cenário, consulte Install DPM as an Azure virtual machine.