Solucionando problemas de notificações por email (Master Data Services)
As notificações se baseiam no Database Mail. Para solucionar problemas do Database Mail, consulte Solucionando problemas de Database Mail.
Quando você configurar notificações para o Master Data Services, poderá encontrar qualquer um dos problemas a seguir.
Usuários não recebem email
Usuários não recebem emails de alteração de status da versão
Usuários não recebem emails de validação de regra de negócio
O link de notificação não funciona
Usuários não recebem email
Verifique se o Service Broker está habilitado. Para obter mais informações, consulte Como ativar a entrega de mensagens do Service Broker em bancos de dados (Transact-SQL).
Verifique se o intervalo após o qual o email é enviado passou. Uma configuração no Gerenciador de Configuração do Master Data Services determina a frequência com que os emails são enviados. Você pode ajustar essa configuração no Gerenciador de Configuração do Master Data Services ou diretamente na tabela Configurações do Sistema. Para obter mais informações, consulte Configurações do sistema (Master Data Services).
O endereço de email do usuário pode não estar correto. Para confirmar que o endereço de email correto está associado a um usuário, consulte Como alterar o endereço de email de um usuário (Master Data Services).
O usuário pode não ter acessado o Master Data Manager. Um usuário deve acessar pelo menos uma vez o Master Data Manager para receber notificações por email.
Usuários não recebem emails de alteração de status da versão
Um usuário deve ser um administrador de modelos para receber notificações quando o status da versão de um modelo for alterado. Para obter mais informações, consulte Administradores (Master Data Services).
Usuários não recebem emails de validação de regra de negócio
Verifique se a regra de negócio está configurada para enviar email. Para obter mais informações, consulte Como configurar regras de negócios para enviar notificações (Master Data Services).
Verifique se, no Master Data Manager, na página Manutenção de Regra de Negócio, o valor na coluna Status para a regra é Ativo.
Verifique se o usuário tem, no mínimo, o acesso Somente leitura ao objeto e ao membro a que a regra de negócio se refere. Para obter mais informações, consulte Permissões de objeto de modelo (Serviços de Dados Mestre) e Permissões de membro de hierarquia (Master Data Services).
O link de notificação não funciona
Uma configuração no Gerenciador de Configuração do Master Data Services determina a URL que é incluída como um link nos emails de notificação. Você pode ajustar essa configuração no Gerenciador de Configuração do Master Data Services ou diretamente na tabela Configurações do Sistema. Para obter mais informações, consulte Configurações do sistema (Master Data Services).
Consulte também