Componentes de VoIP do servidor de front-end
Tópico modificado em: 2011-03-23
Estes são os componentes de VoIP localizados nos Servidores Front-end:
Serviço de Conversão
Componente de Roteamento de Entrada
Componente de Roteamento de Saída
Componente de Roteamento da UM do Exchange
Componente de roteamento entre clusters
Serviço de Conversão
O Serviço de Conversão é o componente de servidor responsável pela conversão de um número discado no formato E.164 ou em outro formato, de acordo com as regras de normalização definidas pelo administrador. Esse serviço pode fazer a conversão para formatos que não sejam o E.164, caso a sua organização use um sistema de numeração particular ou um gateway ou PBX que não dê suporte a E.164.
Componente de Roteamento de Entrada
O componente de roteamento de entrada trata as chamadas de entrada basicamente de acordo com as preferências especificadas pelos usuários nos clientes Enterprise Voice. Ele também facilita o toque delegado e simultâneo, se for configurado pelo usuário. Por exemplo, os usuários especificam se as chamadas não atendidas serão encaminhadas ou simplesmente registradas para fins de notificação. Se o encaminhamento de chamada estiver habilitado, os usuários poderão especificar se as chamadas não recebidas devem ser encaminhadas para outro número ou para um servidor de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange que foi configurado para fornecer encaminhamento de chamada. O Componente de Roteamento de Entrada é instalado, por padrão, em todos os servidores Standard Edition e Servidores Front-End.
Componente de Roteamento de Saída
O Componente de Roteamento de Saída roteia chamadas para destinos PBX ou PSTN. Ele aplica as regras de autorização de chamada, conforme definido pela política de voz do usuário, aos chamadores e determina o melhor gateway PSTN para o roteamento de cada chamada. O Componente de Roteamento de Saída é instalado, por padrão, em todos os servidores Standard Edition e Servidores Front-End.
A lógica de roteamento usada pelo Componente de Roteamento de Saída é, em grande parte, configurada pelos administradores de rede e de telefonia, de acordo com os requisitos das organizações.
Componente de Roteamento da UM do Exchange
O componente de roteamento de UM do Exchange lida com o roteamento entre o Microsoft Lync Server 2010 e os servidores que executam a Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange (UM), para integrar o Lync Server com os recursos de Unificação de Mensagens.
O componente de UM do Exchange também lida com o novo roteamento de caixa postal sobre o PSTN, se os servidores de UM do Exchange não estiverem disponíveis. Se você tiver usuários do Enterprise Voice em sites de filial que não possuem um link de WAN resiliente para um site central, o Aparelho de Filial Persistente (SBA) implantado no site de filial fornece persistência de caixa postal para usuários da filial durante uma interrupção da WAN. Quando o link de WAN fica indisponível, o SBA faz o seguinte:
faz um novo roteamento de chamadas não respondidas sobre o PSTN para o servidor de Unificação de Mensagens do Exchange no site central
fornece ao usuário a capacidade de recuperar mensagens de caixa postal sobre o PSTN
coloca em fila notificações de chamada perdida e as carrega no servidor de UM do Exchange quando o link de WAN for restaurado.
Para habilitar o novo roteamento de caixa postal, recomendamos que seu administrador do Exchange configure o AA (Atendedor Automático) de UM do Exchange para aceitar somente mensagens.
Para obter detalhes sobre esses recursos, consulte Integração do Unified Messaging do Exchange local e Planejando a resiliência do Enterprise Voice, respectivamente.
Componente de roteamento entre clusters
O componente de roteamento entre clusters é responsável por rotear chamadas ao pool de registradores principal do chamador. Se essa opção não estiver disponível, o componente roteará a chamada para o pool de registradores de backup de quem recebe a chamada. Se os pools de registradores principal e de backup de quem recebe a chamada não puderem ser acessados pela rede IP, o componente de roteamento entre clusters roteará novamente a chamada sobre o PSTN para o número de telefone do usuário.
Outros componentes de Servidor Front-End necessários ao VoIP
Outros componentes que residem no servidor Front-End ou Diretor que fornecem suporte essencial para VoIP, mas não são componentes VoIP, incluem o seguinte:
Serviços de Usuário. Execute a pesquisa de número reversa no número de telefone de destino de cada chamada recebida e corresponda esse número ao URI de SIP do usuário de destino. Usando essas informações, o componente de roteamento de entrada distribui a chamada para os pontos de extremidade SIP registrados desse usuário. Os Serviços do Usuário são um componente essencial em todos os Servidores Front-End e Diretores.
Replicador de Usuário. Extrai os números de telefone do AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) e os grava em tabelas no banco de dados RTC, no qual eles estarão disponíveis para os Serviços de Usuário e o Servidor do Catálogo de Endereços. O Replicador de Usuário é um componente essencial em todos os Servidores Front-End.
Servidor do Catálogo de Endereços. Fornece informações da lista de endereços globais dos Serviços de Domínio do Active Directory para clientes do Lync 2010. Também recupera informações de usuário e contato do banco de dados RTC, grava as informações nos arquivos do Catálogo de Endereço e armazena os arquivos em uma pasta compartilhada na qual são baixados por clientes do Lync 2010. O Servidor de Catálogo de Endereços grava as informações no banco de dados RTCAb, que é usado pelo serviço Address Book Web Query para responder às consultas de pesquisa do usuário de Microsoft Lync 2010 Mobile. Como opção, ele normaliza os números de telefone de usuário empresarial gravados no banco de dados RTC com o objetivo de fornecer contatos de usuário no Lync. O Servidor do Catálogo de Endereços é instalado por padrão em todos os Servidores Front-End. O serviço Address Book Web Query é instalado por padrão com os serviços Web em cada Servidor Front-End.