Mensagens instantâneas e presença

 

Tópico modificado em: 2010-11-15

O IM (sistema de mensagens instantâneas) e a presença são automaticamente instalados em todas as implantações do Microsoft Lync Server 2010.

As informações de Presença permitem que os usuários abordem os colegas no momento certo e com forma certa de comunicação para levar a um ambiente de trabalho mais produtivo. A presença de um usuário é uma coleção de informações que incluem disponibilidade, disposição para se comunicar, observações adicionais (como o local e o status) e como o usuário pode ser contatado. A presença é aprimorada no Lync Server 2010 com imagens, informações sobre o local, e um avançado conjunto de estados de presença inclui "Ausente do Trabalho", "Não Perturbe" e "Volto Logo", além dos estados básicos, como "Disponível", "Ocupado" e "Em Conferência". Os administradores também podem definir estados de presença personalizados, específicos da empresa.

A opções de gerenciamento de contatos e de acesso do usuário permitem aos usuários controlar as informações que outras pessoas podem ver. Os usuários podem definir diferentes níveis de contatos, cada um deles pode exibir diferentes níveis de informações de presença.

Ao observar uma lista de Contatos, os usuários podem encontrar tudo o que precisam saber. Os ícones coloridos simples indicam o status de presença de outros usuários e imagem e o local também são mostrados.

Com a integração entre o Lync Server e outros produtos, como o Outlook e o SharePoint, sempre que o nome do contato aparece (como em uma mensagem de email ou em um site de equipe), as informações de status e do contato também são exibidas.

Com as mensagens instantâneas no Lync Server, os usuários podem enviar mensagens rapidamente para outros com informações imediatas. Se você preferir, os usuários também poderão se comunicar com usuários de redes públicas de mensagens instantâneas, como MSN/Windows Live, Yahoo! e AOL. Observe que uma licença separada pode ser necessária para a conectividade dos serviços públicos de IM com Windows Live, AOL e Yahoo!

O histórico de conversa permite aos usuários controlar as conversas de mensagens instantâneas antigas e recuperar as informações que podem ter sido comunicadas por mensagens instantâneas meses atrás.

Se sua organização deve seguir as normas de conformidade, você pode implantar um recurso de arquivamento de mensagens para arquivar o conteúdo de mensagens instantâneas para todos os usuários na sua organização ou para apenas determinados usuários especificados por você.