Carregando arquivos de log de dispositivos

 

Tópico modificado em: 2014-10-21

Os logs de dispositivos do Lync Phone Edition permanecem no dispositivo até serem carregados na pasta Logs, a menos que o dispositivo encontre um erro que faça com que ele seja desligado. Nesse caso, primeiro o dispositivo tenta carregar seus Logs CE e quaisquer dados do Watson. Enquanto o dispositivo estiver funcionando normalmente, os arquivos de log do Lync Phone Edition devem ser carregados manualmente do dispositivo, conforme descrito mais adiante neste tópico.

Os logs de dispositivo possuem uma extensão de arquivo .clg e podem ser lidos para extrair o conteúdo do arquivo de log para um arquivo de texto usando a ferramenta ReadLog.exe incluída com o Windows Embedded CE. Para obter detalhes, consulte o site do Windows Embedded CE em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=139092&clcid=0x416.

Pré-requisitos

Para exibir um log de dispositivo, faça login como membro do grupo Administradores ou com uma conta que tenha privilégios equivalentes.

Para carregar os logs de dispositivo do Lync Phone Edition

• Siga um destes procedimentos:

  • Antes de fazer o login no dispositivo do UNRESOLVED_TOKEN_VAL(nm-oc-14-phone-no-version), na tela Informações do sistema, toque em Enviar Logs.

  • Depois de se conectar, no menu Configurações do dispositivo, toque em Definir configurações de log e em Enviar logs.