Componentes necessários do Lync Server para dispositivos

 

Tópico modificado em: 2012-10-16

Antes de implantar telefones de UC (comunicações unificadas), verifique se os componentes necessários do Lync Server a seguir estão funcionando.

Serviços Web

O Serviço Web de Atualização de Dispositivo, que é uma forma automatizada de atualizar seus telefones IP, está instalado com os Serviços Web, no Servidor Front-End.

Importante:

No Lync Server Enterprise Edition, você pode ter diversos servidores no pool. Para cada instância dos Serviços Web em execução nos servidores de um pool, há uma instância separada do Serviço Web de Atualização de Dispositivo em execução no pool. Quando você faz uma alteração na configuração do Serviço Web de Atualização de Dispositivo, as alterações são propagadas a todos os servidores nesse pool, mas não para os servidores de qualquer outro pool. Para obter detalhes das configurações necessárias, consulte Requisitos do sistema e de infraestrutura para dispositivos na documentação Planejamento.

Enterprise Voice

O Enterprise Voice é a solução VoIP (Voz sobre IP) no Lync Server que permite aos usuários fazer chamadas e usar recursos de comunicação e de colaboração avançados, como a visualização de informações de presença aprimoradas ou de informações sobre o local de contatos no catálogo de endereços de sua organização.

O Enterprise Voice precisa estar habilitado para o usuário de cada dispositivo. Para verificar se o Enterprise Voice está habilitado para um usuário, no Painel de Controle do Lync Server encontre o usuário, visualize os detalhes do usuário. Se o usuário estiver habilitado para o Enterprise Voice, a caixa de seleção Habilitado para o Lync Server estará marcada e a lista suspensa Telefonia terá a opção Enterprise Voice selecionada.

Objetos de contato

(Aplica-se aos telefones de área comum) Telefones que não estão associados a um usuário específico precisam estar associados a um objeto de contato do Active Directory. Assim como as contas de usuário, os objetos de contato podem receber políticas e planos de voz, proporcionando uma maneira de gerenciar o dispositivo.

Para obter detalhes sobre a criação de objetos de contato para telefones de área comum, consulte Configurando telefones de área comum na documentação Implantação.

Planos de discagem, políticas de voz e rotas de chamada de saída

Os planos de discagem, políticas voz e rotas de chamada precisam ser configuradas para os usuários. Planos de discagem são conjuntos de regras de normalização que convertem números de telefone de um local nomeado, usuário individual ou objeto de contato em um formato de padrão único (E.164), permitindo que os usuários de dispositivos UC façam chamadas para a PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Políticas de voz são registros que definem as permissões de chamada para os usuários, sites ou toda uma organização e incluem diversos recursos de chamada que podem ser habilitados ou desabilitados, conforme o necessário. As políticas de voz precisam ser configuradas para usuários de dispositivo. Rotas de chamada são regras que especificam como o Lync Server lida com chamadas de saída de dispositivos UC.

Para verificar se os planos de discagem, políticas de voz e rotas de chamada estão configurados para os usuários ou para configurar ou modificar essas políticas de usuário, consulte Planejando o roteamento de chamadas de saída na documentação Planejamento. Para obter detalhes sobre como configurar as políticas para telefones de área comum, consulte Configurando telefones de área comum na documentação Implantação.

Importante:
Também recomendamos que você configure a UM (Unificação de Mensagens) do Exchange e o Lync Server para trabalharem juntos e que você habilite os usuários para responder à chamadas da UM do Exchange e ao Outlook Voice Access. Para obter detalhes, consulte a TechNet Library do Exchange Server 2010 em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186202&clcid=0x416.

Autenticação e política de PIN

Se você estiver implantando telefones da nova linha de telefones IP, é necessário habilitar a autenticação de PIN (número de identificação pessoal) no Lync Server e é necessário estabelecer uma política de PIN apropriada. Isso permite que a autenticação seja automática quando um usuário entra em um telefone de área comum Aastra 6721ip, telefone de mesa Aastra 6725ip, Telefone IP HP 4110 (telefone de área comum), Telefone IP HP 4120 (telefone de mesa), telefone de área comum IP Polycom CX500, telefone de mesa IP Polycom CX600 ou o telefone de conferência IP Polycom CX3000. Defina a política de PIN na página Política de PIN do grupo Segurança no Painel de Controle do Lync Server. Além disso, em Segurança, clique em Serviço Web e verifique se a autenticação de PIN está habilitada na política Global.

Para fazer isso no Shell de Gerenciamento do Lync Server, execute o seguinte comando:

Set-CsWebServiceConfiguration -Identity "WebService:<FQDN of web service>" -UsePinAuth $true