Habilitar o controle de chamada remota (Office Communications Server 2007)
Tópico modificado em: 2011-04-11
O controle de chamada remota permite que os usuários controlem seus telefones PBX usando o Microsoft Lync 2010. Se você implantou o controle de chamada remota em seu ambiente herdado e quiser migrá-lo para Microsoft Lync Server 2010, será necessário executar as seguintes tarefas:
Instale um gateway SIP/CSTA e configure-o para se comunicar com seu PBX. É necessário fazer isso quando você implanta seu pool piloto do Lync Server 2010. Para obter detalhes sobre os gateways SIP/CSTA, consulte Tarefas de implantação para o controle de chamada remota na documentação Planejamento.
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Observação:Esta etapa é um pré-requisito para migração. Após mesclar sua topologia e migrar suas políticas e configurações, configure o Lync Server 2010 para rotear as solicitações CSTA ao gateway SIP/CSTA. Essa etapa é uma etapa manual que vem após a migração automatizada. Para configurar o roteamento para solicitações CSTA, faça o seguinte:
Remova as entradas de host autorizadas herdadas (conhecidas como entradas de servidor confiável no Lync Server 2010). Se você estiver migrando usuários de sua implantação herdada, certifique-se de que removeu todas as entradas de host autorizadas existentes criadas para o gateway SIP/CSTA antes de configurar novas entradas de aplicativo confiável no pool piloto do Lync Server 2010. Para obter detalhes sobre como remover entradas de host autorizadas herdadas, consulte Remover uma entrada de host autorizada (Communications Server 2007) nesta seção.
Configure uma rota estática para o controle de chamada remota. Você pode configurar uma rota estática para pools individuais nos quais deseja oferecer suporte ao controle de chamada remota ou pode configurar uma rota estática global para que cada pool que não está configurado com uma rota estática do nível de pool usa a rota estática global. Para obter detalhes sobre como configurar a rota estática, consulte Configurar um roteamento estático para controle de chamada remota na documentação Implantação.
Configure uma entrada de aplicativo confiável para o controle de chamada remota em cada pool no qual você deseja oferecer suporte ao controle de chamada remota. Para obter detalhes sobre como configurar uma entrada de aplicativo confiável, consulte Configurar uma entrada de aplicativo confiável para controle de chamada remota na documentação Implantação.
Se você implantou um gateway SIP/CSTA que usa o protocolo TCP para se conectar ao Lync Server, defina o endereço IP do gateway em Construtor de Topologias. Para obter detalhes sobre como definir o endereço IP, consulte Definir um endereço IP de gateway SIP/CSTA na documentação Implantação.
Configure os usuários do Lync 2010 para controle de chamada remota, habilitando o controle de chamada remota e atribuindo um URI (Uniform Resource Identifier) de servidor de linha e um URI de linha. Quando você migra usuários de sua implantação herdada para o Lync Server, as configurações de controle de chamada remota são migradas junto com as configurações do usuário.
Para obter detalhes sobre como migrar usuários, consulte Mover vários usuários (Migração do Communications Server 2007). Para obter detalhes sobre como configurar usuários para controle de chamada remota, consulte Habilitar os usuários do Lync para controle de chamada remota na documentação Implantação.
Se você personalizou as regras de normalização de números do Catálogo de Endereços em sua implantação herdada, será necessário executar algumas tarefas manuais após a conclusão da migração automatizada de políticas e configurações a fim de migrar as regras de normalização personalizadas. Se você não personalizou as regras de normalização, o Catálogo de Endereços será migrado junto com o restante de sua topologia. Para obter detalhes sobre como migrar manualmente as regras de normalização personalizadas, consulte Migrar catálogo de endereços.