Managing Locations for SIP Trunk Service Providers

 

Tópico modificado em: 2012-06-11

Para configurar o Microsoft Lync Server 2010 a fim de localizar automaticamente os clientes dentro de uma rede, é necessário preencher o banco de dados Serviço de Informações de Local com um mapeamento de cabos de rede e publicar os locais, ou vincular com um banco de dados externo que já contém os mapeamentos corretos. Como parte desse processo, é necessário validar os endereços cívicos dos locais com seu provedor de serviço de E9-1-1. Para obter detalhes, consulte Configurar o banco de dados de localização na Documentação Implantação.

Além disso, o campo Serviço de Informações de LocalLocation tem um tamanho máximo de 20 caracteres (incluindo espaços). Com esse tamanho limitado, tente incluir o seguinte:

• Um nome fácil de entender que identifica o local do chamador do 911 para ajudar a garantir que os respondentes de emergência localizem o local específico assim que eles cheguem ao endereço cívico. Esse nome de local pode incluir um número de edifício, número do andar, designador de ala, número do quarto, tc. Evite apelidos conhecidos somente pelos funcionários, o que pode fazer com que os respondentes de emergência cheguem ao local errado.

• Permita que os usuários vejam facilmente que seu cliente do Lync obteve o local correto. O cliente do Lync concatena e exibe automaticamente os campos Location e City descobertos em seu cabeçalho. Se houver vários edifícios dentro de uma cidade e você usar apenas o número do andar como identificador do local, os usuários em edifícios diferentes terão dificuldade em saber se um local como 1º andar se aplica ao edifício em que eles estão ou a outro edifício na mesma cidade. Uma prática recomendada é adicionar o endereço da rua do edifício a cada entrada de local, por exemplo, 1º andar <número da rua>.

• Se o local for aproximado por ser determinado por um ponto de acesso sem fio, é possível adicionar a palavra Near (por exemplo, "próximo ao 1º andar, 1234").

Observação:
Os locais adicionados ao banco de dados central local não ficam disponíveis para o cliente até serem publicados usando um comando Shell de Gerenciamento do Lync Server e serem replicados para os repositórios de local do pool. Para obter detalhes, consulte Publicar o banco de dados de localização na Documentação Implantação.

As seções a seguir discutem as considerações que devem ser analisadas ao preencher e manter o banco de dados local.

Preenchendo o banco de dados Local

As perguntas a seguir ajudam você a determinar como preencher o banco de dados local.

• Qual processo você usará para preencher o banco de dados Local?
  Onde os dados existem e quais etapas você precisa executar para converter os dados para o formato necessário pelo banco de dados local? Você adicionará locais individualmente, ou em lote, usando um arquivo CSV?

• Você tem um banco de dados de terceiro que já contém um mapeamento de locais?
  Ao usar a opção Secondary Serviço de Informações de Local do Lync Server para se conectar a um banco de dados de terceiro, é possível agrupar e gerenciar os locais usando uma plataforma offline. Um benefício dessa abordagem é que além de associar locais aos identificadores de rede, é possível associar locais a um usuário. Isso significa que o Serviço de Informações de Local pode retornar múltiplos endereços, a partir do Secondary Serviço de Informações de Local até um cliente do Lync Server 2010. Em seguida, o usuário pode escolher o local mais apropriado.

  Para realizar a integração com o Serviço de Informações de Local, o banco de dados de terceiros deve seguir o esquema Solicitação/Resposta de local do Lync Server. Para obter detalhes sobre como implantar um Secondary Serviço de Informações de Local, consulte Configurar um serviço de informações de localização secundário na Documentação Implantação.

Para obter detalhes sobre como preencher o banco de dados Local, consulte Configurar o banco de dados de localização na documentação Implantação.

Manutenção do banco de dados Local

Depois de preencher o banco de dados local, é necessário desenvolver uma estratégia para atualização do banco de dados à medida que a configuração de rede é alterada. As seguintes perguntas ajudarão você a determinar como manter o banco de dados local.

• Como você atualizará o banco de dados Local?
  Há diversos cenários que exigem uma atualização para o banco de dados local, incluindo a adição de WAPs (pontos de acesso sem fio), recabeamento do escritório (resultando em atribuições de comutação diferentes) e expansão da sub-rede. Você atualizará diretamente cada local individual ou realizará uma atualização em massa de todos os locais usando um arquivo CSV?

• Você usará um aplicativo SNMP para corresponder a endereços do MAC do cliente do Lync a identificadores de porta e de comutador?
  Se você usar um aplicativo SNMP, precisará desenvolver um processo manual para manter as informações de chassi de comutador e de porta consistentes entre o aplicativo SNMP e o banco de dados Local. Se o aplicativo SNMP retornar um endereço IP de chassi ou ID de porta que não esteja incluído no banco de dados, o Serviço de Informações de Local não poderá retornar um local para o cliente.