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Componentes usados pelo estacionamento de chamadas

 

Tópico modificado em: 2010-11-07

O Aplicativo de Estacionamento de Chamada é automaticamente instalado quando você implanta o Enterprise Voice. Você habilita o Estacionamento de Chamada configurando a política de voz. Os componentes do Microsoft Lync Server 2010 a seguir oferecem suporte ao Aplicativo de Estacionamento de Chamada:

  • Serviço de aplicativos   O Serviço de aplicativos fornece uma plataforma pata implantação, hospedagem e gerenciamento de aplicativos de comunicações unificadas, como o Aplicativo de Estacionamento de Chamada. O Serviço de aplicativos é automaticamente instalado em cada Servidor Front-End em um Pool de Front-Ends e em cada servidor Standard Edition.

  • Aplicativo de Estacionamento de Chamada   O Aplicativo de Estacionamento de Chamada é um dos aplicativos de comunicação unificados hospedados pelo Serviço de aplicativos. Ele é incluído automaticamente quando você implantar o Enterprise Voice. O Estacionamento de Chamada estaciona e recupera chamadas e gerencia as órbitas de estacionamento de chamada.

  • Arquivo de música em espera   Se a música estiver habilitada, o arquivo de música será reproduzido enquanto uma chamada é estacionada. Um arquivo de música padrão é incluído quando o Aplicativo de Estacionamento de Chamada é instalado.

  • Repositório de Arquivos   O Aplicativo de Estacionamento de Chamada usa o Repositório de Arquivos para armazenar arquivos de áudio personalizados.

  • Painel de Controle do Lync Server   É possível usar o Painel de Controle do Microsoft Lync Server 2010 para configurar a tabela de órbitas de estacionamento de chamada e habilitar o Estacionamento de Chamada para os usuários.

  • Shell de Gerenciamento do Lync Server   Toda configuração do Aplicativo de Estacionamento de Chamada pode ser executada usando os cmdlets do Shell de Gerenciamento do Lync Server.