Modelos de usuário do Lync Server 2010

 

Tópico modificado em: 2011-07-17

Os modelos de usuário descritos aqui oferecem a base para as medições e recomendações de planejamento de capacidade descritos posteriormente nesta seção.

Modelos de usuário do Lync Server 2010

A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para registro, contatos, IM (mensagens instantâneas) e presença para o Microsoft Lync Server 2010   software de comunicação.

Modelo de usuário de ambiente e registro

Categoria	Descrição
Porcentagem de usuários do Active Directory	Supomos que 70% de todos os usuários do Active Directory na organização estão habilitados para Lync Server 2010. 80% desses usuários habilitados estão registrados no Lync Server diariamente (80% de simultaneidade). Os usuários simultâneos são a base para os números no restante desta seção.
Grupos de distribuição do Active Directory	Supomos que o número de grupos de distribuição do Active Directory na organização seja igual a três vezes o número de todos os usuários no Active Directory. Os grupos de distribuição têm os seguintes tamanhos: 64% têm de 2 a 30 usuários 13% têm de 31 a 50 usuários 10% têm de 51 a 100 usuários 13% têm de 101 a 500 usuários
Usuários de VoIP (Voz sobre IP)	50% dos usuários do Lync Server estão habilitados para UC (Comunicações unificadas) (ou seja, seus números de telefone pertencem ao Lync Server 2010).
Distribuição dos cliente registrados	65% dos clientes executam clientes do Microsoft Lync 2010, incluindo Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2010 Phone Edition e Microsoft Lync 2010 Mobile. 30% de clientes executam clientes do Office Communicator 2007 R2 ou clientes do Office Communicator 2007, incluindo Communicator Web Access, Communicator Phone Edition e Communicator Mobile. 5% dos clientes usam Microsoft Lync Web App. O cliente MPOP (Múltiplo ponto de presença) é 1:1.5, ou seja, 50% dos usuários têm dois clientes conectados ao mesmo tempo.
Distribuição dos usuários remotos	70% os usuários se conectam internamente. 30% dos usuários que se conectam por meio de um Servidor de Borda e um Diretor (recomendado).
Distribuição dos contatos	O número máximo de contatos de um usuário é 1.000. Menos de um 1% dos usuários tem 1.000 contatos. Menos de 25% dos usuários têm 100 ou mais contatos. Média de 80 contatos para usuários com conectividade pública na nuvem. Desses usuários: 50% dos contatos estão dentro da organização. 10% desses usuários são usuários remotos, se conectando de fora do firewall. 40% dos contatos são usuários públicos na nuvem (como usuários de AOL, Yahoo! ou MSN). 10% dos contatos são de parceiros federados. Média de 50 contatos para usuários sem conectividade pública na nuvem. Desses usuários: 80% dos contatos estão dentro da organização. 10% desses usuários são usuários remotos, se conectando de fora do firewall. 20% dos contatos são de parceiros federados.
Tempo de sessão	A sessão média de logon do usuário dura 12 horas. Todos os usuários fazem logon em até 60 minutos após o início da sessão.

Modelo de usuário de IM e presença

Categoria	Descrição
Sessões de IM ponto a ponto	Cada usuário tem em média seis sessões de IM ponto a ponto por dia. 10 mensagens instantâneas por sessão.
Sondagem de presença	Em geral, supomos a sondagem de presença com uma média de 40 sondagens por usuário, por hora, com o máximo de oito por usuário, por minuto. Para cada usuário, suponha uma média de: Um pool por dia de presença de usuários na guia organização do usuário (mas não na Lista de contatos). O número médio de não contatos na guia organização do usuário é de 15 usuários. Dois cartões de visita visualizando operações por dia. Um pool de presença sempre que o usuário clica em outro usuário para começar uma conversa, estimativa de uma vez por hora. Seis pesquisas de usuário por hora. Quando o usuário abre ou visualiza um email no Outlook, um pool de presença de usuários nos campos Para: e Cc: do email, com estimativa de cinco emails por hora e quatro usuários por email. A publicação de presença tem uma média de 4 por usuário, por hora, com um máximo de seis por usuário, por hora.
Assinaturas de presença	Quando um usuário adiciona outro como contato, o primeiro usuário está se inscrevendo em cinco categorias de informação sobre o segundo usuário. As atualizações dessas categorias de informação são automaticamente enviadas ao primeiro usuário. O modelo de usuário assume um padrão de 1000 inscrições de categoria por usuário. Isso significa que um usuário pode ser um contato de até 200 outros usuários. 1000 inscrições de categoria também é o máximo padrão. Se for necessário, é possível elevar o máximo permitido para 3000. Para obter detalhes sobre como alterar esse padrão, consulte Planejamento de IM e presença na documentação Planejamento.

A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para uso do catálogo de endereços.

Modelo de usuário para uso do catálogo de endereços

Modo de pesquisa do Catálogo de endereços	Uso
Consulta da web do Catálogo de endereços somente (todas as consultas realizadas pelo serviço Consulta da web do Catálogo de endereços)	Quatro consultas de prefixo por usuário, por dia. 60 consultas de pesquisa exatas por usuário, por dia. 40% delas são em lote, com uma média de 20 contatos por consulta. Os outros 60% das consultas servem para um único contato. 25 consultas de foto por usuário, por dia. 24 para uma única foto, o restante é uma consulta em lote com uma média de 20 contatos. Uma consulta de pesquisa de organização por usuário, por dia.
Modo misto, arquivo do catálogo de endereços e consultas da web usadas. Esse é o modo padrão.	Somente dois tipos de consulta vão para a rede, as consultas de pesquisa de foto e organizacional total. 25 consultas de foto por usuário, por dia. 24 para uma única foto, o restante é uma consulta em lote com uma média de 20 contatos. Uma consulta de pesquisa de organização por usuário, por dia.

A tabela a seguir descreve o modelo de conferência.

Modelo de conferência

Categoria	Descrição
Reuniões agendadas versus reuniões do tipo "Reunir Agora"	60% agendadas, 40% não agendadas.
Distribuição de cliente de conferência	Para reuniões agendadas: 75% dos usuários de conferência usam o Lync 2010. 20% dos usuários de conferência usam o Microsoft Lync Web App. 5% dos usuários de conferência usam o Microsoft Lync 2010 Attendee. Para reuniões não agendadas: 65% dos usuários de conferência usam o Lync 2010. 30% dos usuários de conferência usam clientes mais antigos, incluindo o Office Communicator 2007 R2, Office Communicator 2007 e o Microsoft Office Communicator Web Access (versão 2007). 5% dos usuários de conferência usam o Microsoft Lync Web App.
Simultaneidade de reunião	5% dos usuários estarão em conferências durante as horas de trabalho. Dessa forma, em um pool de 80.000 usuários, 4.000 usuários poderão estar em conferências a qualquer momento.
Distribuição do áudio de reunião	40% de combinação entre conferência de áudio VoIP e discada, com uma proporção de 3:1 de usuários VoIP para usuários discados. 35% somente de áudio VoIP. 15% somente de áudio de conferência discada. 10% sem áudio (conferências somente de IM, com uma média de cinco mensagens enviadas por usuário).
Combinação de mídias para webconferências	75% das conferências são webconferências, com áudio mais alguma outra modalidade de colaboração. Para essas conferências, os outros métodos de colaboração são os seguintes: Observação: Esses números somam mais de 100%, pois uma conferência pode ter vários métodos de colaboração. 50% adicionam o compartilhamento de aplicativo. 50% adicionam mensagem instantânea (média de duas IMs por usuário). 20% adicionam colaboração de dados, incluindo PowerPoint ou quadro de comunicações. Nesses 20%, uma média de 2 arquivos PowerPoint apresentados por conferência, com uma média de tamanho de arquivo PowerPoint de 5 MB. (Após o carregamento de um arquivo PowerPoint, ele é convertido pelo Lync Server em outro formato com uma média de tamanho de arquivo de 25 MB.) Média de 20 anotações por quadro de comunicação. 20% adicionam vídeo. 70% das sessões de vídeo têm resolução CIF (Formato Intermediário Comum) e 30% têm VGA.
Distribuição dos participantes da reunião	50% de usuários internos autenticados. 25% de usuários de acesso remoto autenticados. 15% de usuários anônimos. 10% de usuários federados.
Distribuição de ingresso na reunião	Supõe-se que os usuários ingressam em uma reunião nas seguintes taxas: 0 a 2 minutos após a reunião começar: 28% 3 a 6 minutos: 15% 7 a 10 minutos: 6% 11 a 27 minutos: 10% 28 a 29 minutos: 4% 30 a 33 minutos: 13% 34 a 36 minutos: 4% 37 a 40 minutos: 2% 41 a 54 minutos: 5% 55 a 57 minutos: 4% 58 a 59 minutos: 6%

O Lync Server 2010 tem um tamanho máximo de reunião suportado de 250 usuários. Cada pool pode hospedar uma reunião com 250 usuários por vez. Enquanto essa reunião grande está ocorrendo, o pool também pode hospedar outras conferências menores. Para obter detalhes, consulte a seção “Máximo de conferência” em Requisitos e recomendações do planejamento de capacidade.

A tabela a seguir mostra a distribuição de tamanhos e durações de reunião comuns

Modelo de tamanho e duração de conferência

Número de participantes (além do apresentador)	% do total de conferências	Duração média em minutos
1	19%	17
2	20%	36
3	21%	42
4	14%	46
5	9%	49
6	5%	53
7	4%	55
8	2%	56
9 a 15	4%	65
16 a 35	1%	93
36 a 100	<1%	100

A tabela a seguir fornece detalhes sobre o modelo de usuário para conferências envolvendo usuários discados.

Modelo de usuário de conferência discada

Categoria	Descrição
Autenticado/anônimo	70% autenticados, 30% anônimos (e com solicitação por um nome registrado).
Transferência	10% de chamadores discados são transferidos para outro pool.
Duração da chamada e música em espera	A duração média da chamada sem música em espera: 50 segundos. 50% dos usuários de chamada recebida ouvem música em espera, durante uma média de 5 minutos.
DTMF (Dual-tone multifrequency)	15% das conferências somente discadas têm líderes de telefone. 10% das conferências mistas que incluem usuários discados também têm líderes de telefone. 20% dos líderes de telefone usam 2 comandos DTMF por conferência. Quando o líder de telefone remove o comando silenciar todos, 50% dos usuários removem o mudo usando DTMF.

A tabela a seguir fornece detalhes sobre o modelo de usuário para lobbies de conferência.

Modelo de usuário de lobby de conferência

Categoria	Descrição
Número de usuários no lobby	5% dos usuários discados passam pelo lobby e 25% dos outros usuários passam pelo lobby
Admissão a partir do lobby	80% são admitidos pelo apresentador antes do tempo limite do cliente. 10% são rejeitados pelo apresentador antes do tempo limite do cliente. 10% aguardam no lobby até o tempo limite do cliente. O tempo médio de espera no lobby é de 5 minutos.

A tabela a seguir descreve o modelo de usuário para outras sessões ponto a ponto.

Modelo de usuário de sessões ponto a ponto

Categoria	Descrição
Compartilhamento de aplicativos	Cada usuário participa de 5 sessões de compartilhamento de aplicativo ponto a ponto por mês, uma média de 0,25 sessões por dia. A sessão média dura 16 minutos.
Transferência de arquivo	Cada usuário participa de uma sessão de transferência de arquivo ponto a ponto por mês (como parte de uma sessão de IM), para uma média de 0,05 sessões por dia. O tamanho de arquivo médio da sessão transferido é de 1 MB.

Horário de pico

Para sessões ponto a ponto, a carga durante o pico é calculada usando tentativas de chamada no horário de pico (BHCA). Esse termo do setor de voz supõe que 50% de todas as chamadas para esse dia serão completadas em 20% do tempo. Isso é calculado usando a seguinte fórmula:

BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6

O teste de desempenho simulou o horário de pico executando sessões VoIP e outras sessões ponto a ponto com uma carga de hora de pico durante pelo menos 1,6 hora por dia.

A carga de pico de conferência supõe que 75% de todas as conferências para um dia de oito horas ocorre em 4 horários de pico. Esses horários de pico têm 1,5 vezes a carga média de conferência.