Localizando a ID da VLAN
Tópico modificado em: 2012-10-17
Os dispositivos podem ser unidos a uma LAN virtual (VLAN) para separar o tráfego de VoIP do restante do tráfego na sub-rede. A primeira etapa para que um dispositivo se conecte ao Lync Server é determinar a ID da VLAN na qual vai ingressar.
Os dispositivos que executam o Lync Server primeiro enviarão uma solicitação de protocolo de descoberta de camada vinculada (LLDP) para o comutador. Se o comutador não respondeu a tempo, o dispositivo volta ao DHCP para descobrir a VLAN. Nem todos os comutadores estão ativados para LLDP e antes do Lync Server, o DHCP foi o único método disponível para um dispositivo descobrir sua ID de VLAN.
Problema 1: nenhuma resposta do comutador
Problema: o comutador está configurado para fornecer a ID de VLAN, mas não responder por algum motivo. Isso pode ser devido a um problema no comutador ou no dispositivo. O dispositivo exibe Adquirindo endereço IP na tela de início de sessão.
Para determinar que o dispositivo não pode obter uma VLAN, verifique as informações do sistema do dispositivo.
Para verificar as informações do sistema, na tela Adquirindo endereço IP, pressione Cancelar. Na tela de entrada, selecione Avançado entre as opções disponíveis e selecione Informações do sistema. Role para baixo para exibir a ID da VLAN. Se o valor for 0, o dispositivo não pôde obter um identificador da VLAN.
Resolução: o dispositivo está conectado à rede incorretamente. Verifique se o dispositivo tem os cabos de LAN conectados corretamente. Um cabo de LAN deve conectar o dispositivo à rede e o outro estar conectado com qualquer coisa abaixo do dispositivo, como um computador (no caso em que as portas de rede sejam limitadas, conectar o dispositivo entre um computador e a parede é uma forma de introduzir um dispositivo sem a necessidade de uma porta adicional dedicada para o dispositivo). Para fazer isso, reinicie o dispositivo. O dispositivo será ativado, percorrerá o processo de inicialização e deve apresentar ao usuário a opção de inserir suas credenciais (se o dispositivo não tiver credenciais válidas, por exemplo se esta for a primeira vez que o dispositivo foi usado), ou será conectado ao Registrador e exibirá a tela inicial.
Resolução: o comutador não está configurado corretamente para retornar a ID da VLAN. Se a rede foi configurada para que o comutador forneça o dispositivo com a VLAN, verifique se o comutador conectado ao dispositivo está configurado para publicar uma VLAN.
Problema 2: nenhuma resposta do DHCP
Problema O comutador não está configurado para fornecer a VLAN e, em vez disso, o DHCP se destina a fornecer o dispositivo com essas informações. Para obter detalhes, consulte a seção "Problema 1: sem resposta do comutador" neste tópico.
Resolução: verifique os servidores DHCP aos quais o dispositivo enviaria consultas de DHCPDiscover. Os servidores DHCP para o escopo de endereços nos quais dispositivos se conectarem devem ser configurados com a opção 43: VLAN habilitada.
A opção 43 não é habilitada por padrão na maioria dos servidores DHCP. Ela deve ser habilitada em todos os escopos nos quais os dispositivos que executam o Lync entrarão. A opção 43 é usada para fornecer informações específicas do fornecedor. No caso do Lync Server, todos os dispositivos incluem essa opção e seus IDs de classe ao enviar DHCPDiscover e DHCPRequest. Isso permite que o servidor DHCP reconheça a classe única de ms-uc-cliente exclusiva e responder com as informações adequadas, como, por exemplo, uma VLAN.
Informações adicionais
O seguinte se aplica às questões 1 e 2:
A pesquisa inicial por uma VLAN lançará qualquer endereço IP anteriormente adquirido do dispositivo.
O dispositivo aguarda 6 segundos para que a consulta LLDP enviada ao comutador seja respondida. Os comutadores não retornam respostas de erro à consulta LLDP, portanto um tempo limite pode ser considerado uma falha, uma rede removida ou tempo limite de rede, ou ambos.
As IDs de VLAN estão em cache, para que possam ser reutilizadas e o dispositivo seja rapidamente conectado quando for reiniciado. Se a ID de VLAN em cache estiver incorreta, o dispositivo liberará a ID e tentará obter uma nova.
A identificação de classe para dispositivos que executam o Lync é MS-UC-Cliente.
A DHCPUtil.exe é uma ferramenta fornecida no Lync ServerResource Kit que ajuda a determinar queopções de DHCP foram configuradas em um servidor DHCP do Windows e ajuda a configurar qualquer opção ausente corretamente. Para obter detalhes, consulte Usando o DHCPUtil.
Para obter detalhes sobre o protocolo DHCP, consulte "Como funciona a tecnologia DHCP" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202876&clcid=0x416.
Uma ID da VLAN não é necessária para todas as conectividades de rede; no entanto, recomendamos usar uma para todas as implantações de empresa, porque ela separa o tráfego de VoIP de outros tráfego de rede.