Solucionando problemas de clientes

 

Tópico modificado em: 2012-10-18

Esse recurso é para agentes de ajuda de primeiro nível que auxiliam clientes do Microsoft Lync Server 2010. Ele fornece um script para abrir uma chamada de serviço e identificar o problema que o usuário está tendo, informações sobre como resolver o problema e ferramentas e recursos para solução de problemas adicionais.

Observação:
Este recurso também está disponível para download. É possível baixar um documento do Microsoft Word ou um arquivo de Ajuda local desta documentação no Centro de Download da Microsoft em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=215742&clcid=0x416.

Nesta seção

• Script do atendimento ao cliente

• Problemas comuns e tarefas para usuários do Lync 2010

• Problemas comuns e tarefas para usuários de outros clientes

• Ferramentas para solução de problemas avançados do Lync 2010

• Recursos adicionais para solucionar problemas de clientes

Consulte Também

Outros Recursos

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