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Planejamento de audiência e direcionamento de conteúdo (SharePoint Server 2010)

  • Artigo

 

Aplica-se a: SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2016-11-30

Audiências são parte de um aplicativo de serviço Perfil do Usuário que permite que as organizações direcionem conteúdo para os usuários com base em sua tarefa ou trabalho. Audiências podem ser definidas por um destes itens ou por uma combinação dos seguintes itens:

  • Associação em uma lista de distribuição

  • Associação em um grupo de segurança do Windows

  • Local na estrutura de relatório organizacional

  • Por propriedades públicas em perfis de usuário

Também é possível direcionar o conteúdo usando os grupos do SharePoint para direcionar o conteúdo em Web Parts.

Este artigo descreve a arquitetura das audiências e o direcionamento de conteúdo, além das decisões principais que devem ser tomadas durante o planejamento do uso de audiências para uma organização. Este artigo não explica como planejar perfis de usuário ou como planejar a segurança para sites e conteúdo. Para obter mais informações, consulte Planejar perfis de usuário (SharePoint Server 2010) e Planejamento de segurança de sites e de conteúdo (SharePoint Server 2010).

Observação de segurançaSecurity Note
Não use audiências como um substituto para a configuração de permissões para usuários e grupos do SharePoint. Para obter mais informações, consulte Planejamento de segurança de sites e de conteúdo (SharePoint Server 2010).

Neste artigo:

  • Pré-requisitos

  • O que são audiências?

  • Planejando audiências

  • Planejando o direcionamento de conteúdo

  • Exemplo: configurando audiências para um site de personalização

  • Planilha

Pré-requisitos

Os administradores devem planejar audiências como parte do sistema de gerenciamento de perfil do usuário. Antes de planejar audiências, você já deve ter concluído os seguintes planos:

O que são audiências?

O Microsoft SharePoint Server 2010 dá suporte para dois tipos de audiências:

  • Audiências globais   As audiências globais são definidas por propriedades em um aplicativo de serviço de Perfil do Usuário e incluem audiências definidas por relacionamentos (estruturas de relatório), bem como outras propriedades.

  • Grupos de segurança e listas de distribuição do Windows   Os grupos de segurança do Windows que estão disponíveis enquanto você cria audiências são aqueles que são importados quando os perfis dos usuários são sincronizados com o aplicativo de serviço de Perfil do Usuário.

    As listas de distribuição que estão disponíveis enquanto você cria audiências são aquelas que são importadas quando os perfis dos usuários são importados para o aplicativo de serviço de Perfil do Usuário.

    Para obter mais informações sobre como incluir grupos de segurança e listas de distribuição no aplicativo de serviço de Perfil do Usuário, consulte Planejar perfis de usuário (SharePoint Server 2010).

Observação

Embora seja possível usar grupos do SharePoint com Web Parts para direcionar conteúdo, eles não podem ser usados para definir audiências.

Uma audiência é definida por uma coleção de uma ou mais regras de audiência e pela necessidade de atender a todas a regras de audiência, ou apenas a uma delas, durante a avaliação da associação. Uma regra de audiência pode se basear na associação em um grupo de segurança do Windows, na associação em uma lista de distribuição, na posição em uma hierarquia organizacional ou em uma propriedade de perfil do usuário. Para definir cada regra de audiência, você deve selecionar um operando, operador e valor. Um exemplo de uma regra de audiência com base na associação em um grupo de segurança do Windows é o seguinte:

Elemento Valor

Operando

Usuário

Operador

Membro de

Valor

Vendas

Após a definição de uma audiência, ela deve ser compilada regularmente, pois as propriedades de perfil do usuário subjacentes e a associação em serviços de diretório e grupos podem mudar com frequência. Um administrador agenda o trabalho de timer que controla quando as audiências são compiladas.

Planejando audiências

Ao planejar as audiências durante a implantação inicial, a meta deve ser localizar o menor conjunto possível de audiências principais com base nos seguintes critérios:

  • Uma avaliação das necessidades de conteúdo da organização

  • A arquitetura de informações do site e dos conjuntos de sites

  • Os usuários que estão associados a cada conjunto de sites

É recomendável seguir este processo para o planejamento de audiências em uma implantação inicial:

  1. Registre o objetivo central de cada conjunto de sites e site.

    Em geral, cada conjunto de sites tem um conjunto focado de processos comerciais associados a grupos específicos de usuários.

  2. Determine o menor número de audiências que podem permitir que você direcione conteúdo conforme necessário.

    Talvez você queira começar identificando os requisitos no ambiente existente. Por exemplo, equipes de trabalho existentes, projetos entre grupos, principais processos corporativos e estrutura do site podem incluir grupos de usuários que podem ser convertidos em audiências.

  3. Registre todas as listas de distribuição existentes, os grupos do SharePoint existentes e mapeie-os de acordo com suas necessidades de audiência.

  4. Identifique audiências adicionais que devem ser definidas.

    Talvez você possa criar as audiências desejadas a partir de listas de distribuição e grupos de segurança do Windows. No entanto, é comum exigir que audiências adicionais sejam definidas por propriedades de perfil do usuário.

    O planejamento de audiências também pode ajudar a encontrar lacunas em planos para perfis dos usuários e grupos de distribuição. Para dar suporte a uma audiência específica, talvez você descubra que precisa adicionar mais propriedades de perfil ou grupos de distribuição.

  5. Identifique grupos do SharePoint adicionais que devem ser definidos.

    Ao determinar quais Web Parts direcionarão audiências ou grupos do SharePoint, é possível que você encontre lacunas nos planos para grupos do SharePoint. Para dar suporte a uma meta específica, talvez você descubra que precisa de mais grupos do SharePoint.

No fim do processo de planejamento de audiência, é necessário ter uma lista de audiências que atenda às necessidades de grupos de usuários que estejam usando cada conjunto de sites.

Planejamento de direcionamento de conteúdo

Para usar audiências para direcionar conteúdo, os administradores do serviço de Perfil do Usuário e os administradores de site deverão decidir quais elementos de site serão usados em cada site. Os administradores do serviço de Perfil do Usuário e os administradores de site deverão trabalhar juntos para assegurar que consigam fornecer uma experiência consistente para audiências em sites e conjuntos de sites.

Depois de definidas, as audiências poderão ser usadas para direcionar conteúdo das seguintes formas:

  • Para aplicativos clientes do O Microsoft Office 2010, um administrador de serviço de Perfil do Usuário pode definir os links exibidos nos locais do SharePoint e as audiências para as quais cada link estará visível.

  • Em Meus sites, um administrador de serviço de Perfil do Usuário pode definir audiências para links de navegação de Meu Site que aparecem na barra superior.

  • Para cenários Meu Site nos quais os usuários precisarem acessar um ou mais locais de host de Meu Site, um administrador de serviço de Perfil do Usuário pode gerenciar uma lista de Locais Confiáveis de Host de Meu Site e depois direcionar cada local confiável para as audiências que precisam exibi-lo.

    Em um ambiente com vários locais de host de Meu Site, as audiências também determinam em qual local confiável de host de Meu Site um Meu Site é criado.

  • Em um ambiente no qual um aplicativo de serviço de Perfil do Usuário e audiências estão configurados, os administradores de site podem usar Web Parts para direcionar conteúdo por audiência.

  • Os administradores de site podem usar grupos do SharePoint para direcionar conteúdo a Web Parts em ambientes que estejam executando um aplicativo de serviço de Perfil do Usuário e em ambientes que não estejam executando um aplicativo de serviço de Perfil do Usuário.

Os administradores do serviço de Perfil do Usuário controlam os links que são exibidos na lista do SharePoint em aplicativos clientes do Office quando você está abrindo ou salvando arquivos e definem as audiências para as quais cada link está visível. Por padrão, os mesmos links para aplicativos clientes do Office 2010 são exibidos para todos os usuários do aplicativo de serviço de Perfil do Usuário. Os links se tornam muito mais úteis quando são direcionados para audiências.

Exemplos de links que podem ser publicados para aplicativos clientes incluem:

  • Sites, incluindo sites de equipe, sites de portal e espaços de trabalho de projeto.

  • Bibliotecas de conexão de dados.

  • Bibliotecas de documentos ou repositórios de documentos.

Os links que são exibidos nas páginas Meu Site, na barra de navegação superior (links de site de personalização), podem ser direcionados para audiências específicas. Os administradores de serviço de Perfil do Usuário controlam os links exibidos na barra de navegação Meu Site e definem as audiências para as quais cada link está visível. Em muitos casos, um link pode ser relevante para um grupo em uma organização, mas não para todos.

Direcionando locais de host confiáveis de Meu Site

Em alguns cenários, como uma implantação global com serviços compartilhados distribuídos geograficamente, alguns usuários podem ter acesso a um ou mais locais de host de Meu Site. Os administradores de serviço de Perfil do Usuário para cada aplicativo de serviço gerenciam uma lista de locais de host confiáveis de Meu Site e direcionam cada local para as audiências de usuários que tenham que exibir esses locais. Em um ambiente com vários locais de host de Meu Site, as audiências também determinam em qual local confiável de host de Meu Site um Meu Site é criado para um usuário específico.

Como os locais de host confiáveis de Meu Site são processados na ordem de prioridade na lista, os usuários visualizam as informações personalizadas que são mais relevantes para Meu Site que estão exibindo. Além disso, as informações de personalização estão disponíveis, mesmo que aplicativos de serviço individuais estejam indisponíveis. As implantações que têm apenas o aplicativo de serviço de Perfil do Usuário não precisam desse recurso.

Para obter mais informações, consulte Planejar Meus Sites (SharePoint Server 2010).

Web Parts de destino

Qualquer Web Part pode ser direcionada para um conjunto específico de audiências adicionando essas audiências à caixa Audiências de Destino na seção Avançado do painel de ferramentas Web Parts.

Observação

Embora os grupos do SharePoint não possam ser usados para definir audiências, eles podem ser selecionados como audiências na caixa Audiências de Destino.

Web Parts usadas com frequência com audiências para direcionar conteúdo incluem a Web Part Conteúdo por Consulta. A Web Part Conteúdo por Consulta pode direcionar conteúdo das seguintes formas:

  • Agrupar resultados por audiência.

  • Exibir itens de lista de vários níveis hierárquicos.

  • Exibir itens de lista para audiências específicas.

Outro grupo de Web Parts que são usadas com frequência com audiências são filtros. Filtros podem ser conectados a outras Web Parts de forma a exibirem apenas resultados baseados em certas propriedades, como audiência. Frequentemente, os filtros são conectados a Web Parts de dados corporativos para permitir que os usuários direcionem dados corporativos com base na audiência.

Exemplo: configurando audiências para um site de personalização

Vários usuários subordinados ao mesmo gerente usam um site que fornece uma exibição personalizada dos dados corporativos principais. Para tornar o site mais disponível, um administrador de serviço de Perfil do Usuário primeiro definiu uma audiência com base no operando Usuário e no operador Relatórios em. Em seguida, o administrador criou um link de site de personalização para o grupo que usa o site. À medida que o site é mais utilizado, o administrador de serviço de Perfil do Usuário faz as seguintes alterações, primeiro verificando se a associação na audiência é definida para satisfazer uma das regras (nem todas):

  • Quando outro grupo começa a usar o site, uma segunda regra de audiência é adicionada com base no operando Usuário e um valor Relatórios em diferente.

  • Os usuários de uma lista de distribuição também começam a usar o site de personalização. Para acomodá-los, outra nova regra de audiência baseada no operando Usuário, no operador Membro de e no valor de uma lista de distribuição que contém esses usuários adicionais é adicionada.

  • Posteriormente, o gerente de uma filial solicita que essa equipe receba acesso ao site de personalização. O administrador cria uma nova regra de audiência com o operando Propriedade, usando a propriedade Escritório.

  • Por fim, o administrador recebe uma solicitação para conceder acesso ao site de personalização para todos os analistas financeiros. O administrador cria outra regra de audiência, com base na propriedade Título.

Planilha

Baixe uma versão do Excel da planilha SharePoint Products 2010 Audience and content targeting (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=214814&clcid=0x416). Use essa planilha para planejar a audiência e o direcionamento do conteúdo.