Avaliar a compatibilidade do Office 2013
Aplica-se a: Office 2013, Office 365 ProPlus
Tópico modificado em: 2017-09-29
Resumo: explica como avaliar a compatibilidade do Office em sua organização, utilizando o Painel de Telemetria e o processo de compatibilidade do Office moderno.
Público: profissionais de TI
Manter um projeto de implantação do Office no caminho certo exige dois aspectos principais: usar o processo correto para avaliar a compatibilidade do Office e usar ferramentas que ajudam você a compreender os potenciais riscos de uma atualização do Office. O Office 2013 ajuda a fazer ambos. Estamos introduzindo um novo processo para ajudar na avaliação da compatibilidade do Office, um processo que podemos chamar de processo de compatibilidade do Office moderno. Quando usado com novos recursos de telemetria e ferramentas do Office 2013, esse processo ajuda a acelerar suas implantações do Office e ajuda os usuários a utilizarem a nova versão do Office com poucas interrupções. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o processo de compatibilidade do Office moderno e como a telemetria do Office se encaixa nesse processo.
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| Este artigo faz parte do Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013. Use o mapa como um ponto inicial para artigos, downloads, scripts e vídeos que ajudam você a avaliar a segurança do Office 2013. Você está procurando por informações de compatibilidade sobre aplicativos individuais do Office 2013? É possível encontrar esta informação pesquisando por "compatibilidade do 2013" no Office.com. |
Neste artigo:
Introduzindo a Telemetria do Office e o processo de compatibilidade do Office moderno
Novidades de compatibilidade do Office 2013
Fase 1: Descobrir quais documentos e soluções do Office estão sendo usados
Fase 2: Racionalizar os dados de inventário para identificar documentos e soluções do Office fundamentais dos negócios
Fase 3: Validar se os arquivos do Office funcionam
Fase 4: Gerenciar o Office
Introduzindo a Telemetria do Office e o processo de compatibilidade do Office moderno
Desde o lançamento do Office 2010, temos falado com vários profissionais de TI e consultores sobre suas implantações do Office 2010. Eles geralmente nos contam que usam ferramentas como o Office Migration Planning Manager (OMPM) e o Office Environment Assessment Tool (OEAT) para identificar e avaliar os documentos do Office e as soluções do Office, como suplementos e macros, localizados em cada computador cliente, servidor de arquivos e repositório de documentos em suas organizações. Por que eles não usariam essas ferramentas? Elas são muito boas em encontrar documentos e soluções do Office. Tão boas, de fato, que os dados de avaliação resultantes - frequentemente representando milhares de soluções e milhões de documentos - podem levar de 12 a 18 meses para serem revisados antes de uma implantação do Office ser iniciada.
Embora pareça que passar um ano preparando a implantação do Office reduziria riscos, não descobrimos que este seja o caso. Na verdade, o atraso na implantação provavelmente custará mais do que o risco de interromper os negócios. Se os usuários não tiverem a nova versão do Office, eles não poderão tirar vantagem dos novos recursos do Office que oferecem o valor comercial que levou à atualização. Todo o tempo gasto avaliando a compatibilidade significa que a organização não começará a ver um retorno em seu investimento no Office por pelo menos um ano. E durante esse ano, os profissionais de TI frequentemente gastam tempo testando documentos e soluções que não são fundamentais para os negócios. Esse teste frequentemente repetido e prolongado pode dificultar a agilidade de uma organização e tornar os usuários e os profissionais de TI menos receptivos às mudanças.
Quando começamos a planejar a história de compatibilidade do Office 2013, começamos a trabalhar com duas metas simples: minimizar o tempo que os profissionais de TI gastaram avaliando a compatibilidade do Office e reduzir os riscos de uma atualização do Office. Isto não é fácil, claro. Os desafios de compatibilidade sempre existem no ambiente complexo e poderoso que é o Office. Os riscos comerciais são reais e os profissionais de TI são responsabilizados todos os dias por tomarem as melhores decisões para suas organizações. Embora saibamos que o Office 2013 seria incompatível com documentos e soluções existentes do Office, também sabíamos que os profissionais de TI ainda precisariam de ferramentas para ajudá-los a verificar que o novo Office funcionaria com suas soluções e documentos do usuário. O desafio foi criar ferramentas que suportam, ao invés de administrar, o processo de avaliação de compatibilidade.
Como definimos para os requisitos de novas ferramentas de compatibilidade, estudamos os problemas comuns que tornam as implantações do Office difíceis. Desejamos diminuir o medo do desconhecido, acelerar as implantações, fundamentar futuras atualizações do Office e ajudar a colocar os profissionais de TI de volta no controle. O resultado desse trabalho é a nova infraestrutura de compatibilidade baseada em telemetria integrada ao Office 2013 e uma nova abordagem para avaliar a compatibilidade do Office. Chamamos esta abordagem de processo de compatibilidade do Office moderno e funciona como a tabela seguinte descreve:
Fases do processo de compatibilidade do Office moderno
Descobrir o que está sendo usado, por quem e com que frequência. Documentos e soluções que são usados frequentemente e por vários usuários são prováveis candidatos para o teste de compatibilidade. |
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Fazer parceria com grupos comerciais para identificar o que é fundamental para os negócios. Os dados descobertos durante a fase de descoberta podem ajudar na inicialização desta discussão. A meta é identificar os documentos e as soluções fundamentais para os negócios que precisam estar prontos no primeiro dia da sua implantação do Office. |
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Iniciar uma implantação piloto onde os usuários testam os documentos e as soluções exigidas para executar os negócios usando o Office 2013. Chamamos isto de teste de aceitação do usuário. Resolver proativamente qualquer problema que ocorre para documentos e soluções no "Dia 1". |
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Implantar o Office e continuar a monitorar seus documentos e soluções. Verifique tendências no desempenho do Office 2013 e comportamento conforme as soluções do Office atualizadas são implantadas. Use seus recursos de Help Desk para resolver problemas conforme eles ocorrem nos documentos e as soluções fundamentais dos negócios. |
Neste artigo, discutiremos algumas mudanças no Office relacionadas à compatibilidade. A seguir, iremos discutir cada fase do processo de compatibilidade do Office moderno e descreve como os recursos de telemetria do Office podem ser usados para suportar o processo.
Novidades da compatibilidade do Office 2013
A Telemetria do Office é um dos vários recursos e mudanças relacionadas à compatibilidade no Office 2013. Outros novos recursos introduzidos no Office 2010 incluem o suporte do Click-to-Run e gerenciamento de suplemento melhorado.
Se sua organização atualmente executa o Office 2003 ou Office 2007, você também pode desejar aprender sobre os novos recursos introduzidos no Office 2007 e no Office 2010. É possível saber mais nestes artigos:
Estas seções descrevem os novos recurso de compatibilidade e mudanças com mais detalhes.
Telemetria do Office e Painel de Telemetria
A Telemetria do Office é uma nova estrutura de monitoramento de compatibilidade que funciona com o Office 2013, Office 2010, Office 2007 e Office 2003. A Telemetria do Office no Office 2013 funciona como a seguir: quando um documento ou uma solução do Office é carregado, usado, fechado ou surge um erro em determinados aplicativos do Office 2013, o aplicativo adiciona um registro sobre o evento para um repositório de dados local. Cada registro inclui uma descrição do problema e um link para obter mais informações. Os dados de uso e inventário também são rastreados.
Como a Office Telemetria é nova no Office 2013, não está integrada no Office 2003, Office 2007 e Office 2010. Para estes clientes, você implanta um agente que coleta informações sobre os suplementos instalados e os documentos usados mais recentemente. Não é possível obter dados de evento do aplicativo para estes clientes, mas você irá obter dados de uso e inventário que ajuda a descobrir o que está sendo usado e é importante para seus negócios.
Você usa o Telemetry Dashboard, que é uma pasta de trabalho do Excel 2013 para revisar o Office Dados de telemetria coletados por sua organização. Procedimentos para implementar os componentes de painel estão descritos no Implantar o Painel de Telemetria. Para uma representação visual dos componentes do Telemetry Dashboard e como eles funcionam, faça o download do cartaz Telemetria no Office 2013. Este cartaz inclui uma descrição de todos os componentes, uma lista de quais arquivos do Office são monitorados, como a coleta de dados funciona, entre outros.
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Suporte para executar o Office 2013 lado a lado com instalações existentes do Office
Click-to-Run é uma tecnologia de virtualização e a instalação do Microsoft que reduz o tempo necessário para instalar o Office. Ele também fornece um ambiente isolado que permite que os usuários executem a versão mais recente do Office lado a lado com uma versão anterior do Office no mesmo computador. Quando instalado usando Click-to-Run, produtos Office ainda podem executar macros e interagir com outras soluções Office que estão instaladas no computador. Os recursos de telemetria Office também trabalham com Office produtos instalados usando Click-to-Run.
O Click-to-Run tem uma função importante no processo de compatibilidade do Office moderno permitindo os usuários administrarem produtos do Office sem desistir de seu ambiente atual. Esta rede de segurança ajuda a manter os usuários produtivos enquanto reduz o medo da mudança. A qualquer momento que um documento ou solução não funcionar corretamente em um produto do Office, o usuário pode abrir este arquivo na versão anterior do Office e continuar a funcionar.
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| Como prática recomendada, você deve ter apenas uma única versão do Office instalada em um computador. Nos cenários de migração, percebemos que pode haver uma necessidade de ter várias versão do Office no mesmo computador por um curto período. Recomendamos que você desinstale a versão anterior do Office assim que possível depois que já tiver migrado para a versão mais recente do Office. |
É possível saber mais sobre como instalar os produtos do Office usando o Click-to-Run no Visão geral do Clique para Executar. Consulte Fase 3: Validar para saber mais sobre como o Click-to-Run é usado durante a fase Validar no processo de compatibilidade do Office moderno.
Gerenciamento de suplemento melhorado no Office 2013
Novas configurações de Política de Grupo para o Office 2013 permitem você criar uma lista de suplementos gerenciados para cada aplicativo do Office 2013. Desta lista, é possível especificar quais suplementos estão sempre habilitados, sempre desabilitados (bloqueado) ou configurável pelo usuário. Também é possível bloquear todos os suplementos que não estão na lista gerenciada de suplementos.
Estas configurações de Política de Grupo oferecem mais controle em sobre como os suplementos são usados com o Office na sua organização. Por exemplo se os dados de telemetria mostram que determinados suplementos estão causando falhas frequentes, é possível desabilitá-los. Também é possível desabilitar os suplementos relevados pelos dados de telemetria, mas que não são suportados na sua organização. Da mesma forma, é possível forçar os usuários a utilizarem determinados suplementos configurando-os como sempre habilitados. Ao habilitar ou bloquear um suplemento, os usuários não podem alterar o status deste suplemento.
Também é possível gerenciar estas novas configurações de Política de Grupo dentro do Telemetry Dashboard. A planilha de gerenciamento de suplementos mostra a taxa de sucesso dos suplementos do Office 2013, isto é, a porcentagem de sessões que não possuem erros críticos. Também exibe seu tempo de carregamento e a porcentagem de usuários que utilizam suplementos bloqueados ou sempre habilitados. Também é possível usar o Telemetry Dashboard para gerar um script GPO aplicado às novas configurações de Política de Grupo.
É possível saber mais sobre estas configurações da Política de Grupo na Fase 4: Gerenciar. Para obter uma visão geral do processo de gerenciamento de suplementos, confira Vamos gerenciar suplementos usando o Painel de Telemetria.
Mudanças e remoção de recursos no Office 2013
O Office 2013 possui várias melhorias do produto e outras mudanças que podem afetar a compatibilidade com documentos e soluções do Office existente. Determinados aplicativos do Office 2013 podem registrar eventos de telemetria quando um documento ou solução do Office encontrar um erro relacionado aos recursos mudados, removidos ou reduzidos. Estes aplicativos são Word 2013, Excel 2013 e Outlook 2013. É possível monitorar estes eventos e ver sua frequência e usuários afetados utilizando o Telemetry Dashboard.
É possível aprender mais sobre as mudanças e remoções de recursos nos seguintes recursos.
Problemas de compatibilidade do Office 2013
Novo formato de arquivo do Visio 2013
O Visio 2013 introduz um formato de arquivo baseado em XML para oferecer novos recursos no Visio. Esses novos recursos incluem coautoria e interoperabilidade avançada com outros aplicativos. Novos formatos de arquivo e extensões de nome de arquivo são usados para desenhos (.vsdx, .vsdm), modelos (.vstx, .vstm) e estênceis (.vssx, .vssm). Para ajudar a transição de usuários do formato antigo para o novo, o Visio 2013 oferece vários recursos de compatibilidade, como o modo de Compatibilidade, uma opção de conversão e o Verificador de Compatibilidade. É possível usar Modelos Administrativos de Política de Grupo para controlar quais formatos de arquivo do Visio serão usados por padrão.
Saiba mais sobre o novo formato de arquivo VSDX em O que os profissionais de TI precisam saber sobre o novo formato de arquivo VSDX no Visio 2013.
O Visualizador do Microsoft Visio 2013 agora está disponível para que os usuários possam abrir arquivos .vsdx, .vsdm, .vsd, .vdx, .vdw, .vstx, .vstm, .vst ou .vtx utilizando o Internet Explorer. É possível realizar o download do visualizador, a partir do Centro de Download da Microsoft.
O Pacote de Compatibilidade do Visio da Microsoft permite aos usuários do Visio 2010 abrir arquivos criados no formato de arquivo de desenho mais recente do Visio 2013 (arquivos que possuem uma extensão .vsdx e .vsdm). É possível realizar o download do mesmo, a partir do Centro de Download da Microsoft.
Fase 1: Descobrir quais documentos e soluções do Office estão sendo usados
Vamos começar com o processo de compatibilidade do Office moderno. Sua meta para a fase Descoberta é saber o que está sendo usado com maior frequência e por quem. Existem duas abordagens que podem levar ao início do processo de descoberta.
A abordagem preferida é começar a implantar o Agente de Telemetria para ajudar você a descobrir o uso dentro dos grupos monitorados e usar estes resultados para começar discussões com os grupos comerciais.
Outra opção é fazer parceria com seus grupos comerciais e solicitar uma lista de documentos e soluções fundamentais para os negócios. Se eles possuírem um plano de recuperação de desastres, é possível encontrar esta lista no plano. O lado ruim desta abordagem é que suas listas podem não estar atualizadas. Você deve planejar o uso dos dados de telemetria para ajudar a refinar estas listas se você escolher esta abordagem.
Se você deve iniciar ou não com uma lista vazia, não há como evitar trabalhar com seus grupos comerciais. As ferramentas de telemetria dizem o que é importante para os negócios. As ferramentas podem oferecer algumas dicas sobre o que é importante com base no uso, mas apenas os grupos comerciais podem dizer quanto você é dependente dos negócios nestes documentos e soluções. Se você trabalha apenas baseados em dados de telemetria, é possível perder soluções usadas temporariamente, como relatórios de vendas de final de ano ou modelos de revisão de desempenho anual ou outros documentos que não estão sendo usados no momento que você coleta dados.
Agora é momento de começar a fazer planos para implantar oAgente de Telemetria nos clientes do Office existentes. Aqui estão algumas considerações para pensar antes de implantar o agente. Também é possível encontrar requisitos para implantar o agente no Telemetry Agent. Se você não tiver implantado ainda o Painel de Telemetria, consulte Implantar o Painel de Telemetria.
Escolha quais computadores clientes do Office monitorar
Recomendamos monitorar cerca de 20% dos computadores clientes em sua organização. Esta amostra deve incluir usuários representantes de cada grupo comercial para que você possa identificar as soluções de linha de negócios usadas dentro de departamentos da organização. Certifique-se de incluir usuários peritos nesta amostra e usuários que expressam interesse em administrar o Office 2013. Podem haver casos onde o monitoramento de um grupo ou unidade organizacional (OU) completo seja menos restrito ou mais fácil do que selecionar computadores clientes separados para participar. Pequenas empresas também podem escolher monitorar todos os computadores clientes.
Identificar preocupações de privacidade com participantes do grupo comercial
Alguns grupos comerciais, como recursos humanos, jurídico e financeiro podem ter preocupações sobre expor arquivos privados ou pessoais nos dados de telemetria. O Telemetry Dashboard oferece várias formas de evitar a exposição destes dados. Por exemplo, é possível configurar o Agente de Telemetria para ofuscar nomes e títulos de arquivos. Também é possível evitar que dados de determinados aplicativos sejam relatados. É possível saber mais sobre as configurações de privacidade no Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria. Revise as opções de privacidade com os grupos comerciais e decida quais tipos de dados do Office você deseja excluir do relatório no Telemetry Dashboard.
Decida como você deseja categorizar os clientes mostrados no Painel de Telemetria
Ao implantar o Agente de Telemetria em clientes, é possível especificar até quatro etiquetas que descrevem os clientes. Estas etiquetas ajudam você a filtrar dados no painel para que você possa focalizar em grupos comerciais individuais, tipos de usuários específicos, usuários em determinados locais geográficos e assim por diante. Desenvolva esta lista conforme você trabalha com grupos comerciais. É possível saber mais sobre como configurar etiquetas em Enabling and configuring Telemetry Agent.
Fase 2: Racionalizar os dados de inventário para identificar documentos e soluções do Office fundamentais dos negócios
A meta da fase Racionalizar é identificar documentos e soluções do Office fundamentais para os negócios. Recomendamos coletar dados no Painel de Telemetria por pelo menos um dia antes de começar a procurar por tendências.
As seções a seguir ajudarão você a interpretar os dados, trabalhar com grupos comerciais e decidir o que testar.
Obter ideias de dados no Painel de Telemetria
Conforme os dados começam ser preenchidos no Telemetry Dashboard, é possível começar a procurar por tendências de uso. Aqui estão algumas dicas para começar.
Procure para ver qualquer departamento ou grupos que deveriam ser representados, mas que não estão. Por exemplo, se não há soluções financeiras sendo usadas, você pode ter esquecido de habilitar o monitoramento para o grupo de finanças.
Procure por documentos e soluções usadas por mais de 10% dos usuários. Estes são candidatos para avaliação adicional.
Procure por documentos usados por 3 ou mais usuários. Há uma tendência para coautoria? Eles são modelos? Você pode descobrir que são compartilhados menos documentos do que soluções.
Anote soluções que você sabe que são muito importantes e que desejará rastrear no futuro, mesmo se os números de usuários são baixos.
Procure para ver onde os documentos foram abertos. Isto pode ajudar a diferenciar entre um anexo em uma mensagem de email e um documento editado frequentemente.
Procure por vários tamanhos de arquivos da mesma solução ou documento. Isto pode indicar que várias versões estão sendo usadas. Estes são candidatos para futura consolidação.
Trabalhe com grupos comerciais para decidir quais documentos e soluções do Office testar
Neste ponto, você pode já ter trabalhado com grupos comerciais para identificar seus documentos e soluções fundamentais. Compare a lista oferecida com os dados de uso mostrados no Telemetry Dashboard. Os dados de uso suportam a entrada de grupos comerciais? Caso contrário, pode haver uma explicação temporária? Por exemplo, existem algumas soluções usadas mais para o final do ano fiscal? Vale a pena ter outra conversa com os grupos comerciais sobre qualquer diferença encontrada para que você possa ajustar seus planos para teste de aceitação do usuário.
Se você ainda não trabalhou com grupos comerciais, este é o momento de abordá-los. Os dados de uso inicial podem ajudar você a criar uma lista de documentos e soluções candidata para teste e remediação. Mas, ao invés disso, a atribuição de níveis de prioridade, como alto, médio ou baixo, é melhor para classificar documentos e soluções por tipo de teste que serão submetidos. Peça aos seus grupos comerciais para atribuir uma das escolhas na seguinte tabela:
Classificar documentos e soluções do Office para testar
Documentos e soluções que o TI é responsável e deve manter funcionando a todo custo |
Teste proativo para a preparação do Dia 1 Estes documentos e soluções são testados, corrigidos e prontos para uso no primeiro dia da implantação do Office. |
Documentos e soluções que o TI irá corrigir se alguém solicitar |
Teste reativo Estas soluções são faixas apenas quando um usuário relata um problema para seu help desk. |
Documentos e soluções que ninguém se importa |
Não testar |
Ao abordar grupos comerciais para classificar seus documentos e soluções, você pode encontrar alguma resistência dos grupos comerciais que desejam testar tudo para preparação do Dia 1. Um de nossos peritos de compatibilidade do Office, Chris Jackson, redigiu um artigo para a TechNet Magazine descrevendo alguns custos por trás do teste de compatibilidade do Office. É possível usar esta informação para ajudar a justificar o teste reativo e facilitar o medo emocional que frequentemente afetam as migrações do Office. Leia mais em Microsoft Office: A Matemática da Compatibilidade do Office.
Fase 3: Validar se os arquivos do Office funcionam
Após as fases Descobrir e Racionalizar, é momento de começar a testar os documentos e soluções do Dia 1 por compatibilidade com o Office 2013. A meta da fase Validar é verificar que as soluções e documentos funcionem no ambiente que os usuários precisam para trabalhar. Isto não significa que a solução ou o documento não possui erros. Apenas significa que os erros não evitam que os usuários façam seu trabalho.
Infelizmente, não há uma ferramenta que faça isto para você. É necessário solicitar para seus usuários testarem os documentos e soluções fazendo seu trabalho no Office 2013. Chamamos isto de teste de aceitação de usuário e não pode ser evitado. As boas notícias é que o teste de aceitação do usuário é muito mais fácil agora com o Click-to-Run, que ajuda a transformar o teste de aceitação do usuário em administração. Incentive os usuários a utilizarem seus documentos e soluções na nova versão do Office e aconselhe-os a usar versões anteriores do Office se encontrarem problemas.
Os dados de telemetria também estão sendo de grande ajuda porque eles dizem o que está quebrado e como. O Telemetry Dashboard mostra tendências positivas e negativas que podem ajudar você a ver rapidamente a estabilidade dos documentos e soluções conforme são atualizados.
Aqui estão algumas diretrizes para ajudar a planejar e monitorar o teste de aceitação do usuário.
Identificar usuários para teste de aceitação do usuário
Os proprietários de documentos e soluções fundamentais do negócio são fortes candidatos para fazerem parte do teste de aceitação do usuário. Olhando na lista gerada durante a descoberta, cada departamento pode identificar os proprietários. Caso contrário, os dados de telemetria podem ajudar a mostrar seus usuários mais ativos.
Você também deve recrutar usuários técnicos dentro de cada departamento, porque eles provavelmente saberão os detalhes de como a solução e o documento funcionam. Também procure por uma base diferente de examinadores em níveis de trabalho, funções e locais.
Configurar um ambiente para teste de aceitação do usuário
Uma regra importante do teste de aceitação do usuário é que o ambiente de teste deve ser o mais semelhante possível ao ambiente de produção. Existem várias formas de configurar um ambiente de teste. Ouvimos de alguns clientes que definem uma unidade organização (OU) separada dentro do domínio de produção e outros que não definiram um ambiente de teste completamente separado idêntico ao ambiente de produção. Você deseja que o ambiente de teste seja muito fácil de definir e fácil para os usuários acessarem. O objetivo é remover barreiras para testar e minimizar as reclamações dos usuários que dizem que não há tempo para testar. Sua organização pode já ter um ambiente de teste provisionado e gerenciado centralmente. Caso sim, use-o. Se você não possui um ambiente de teste, não configure-o. Use o Click-to-Run.
O Click-to-Run oferece todos os benefícios do teste na produção sem todos os riscos. Instalar o Office 2013 usando o Click-to-Run permite aos usuários executarem versões anteriores do Office junto com o Office 2013. Se surgir um problema ou incompatibilidade, os usuários ainda podem fazer seus trabalhos usando a versão anterior do Office.
É muito mais fácil transformar o teste de aceitação do usuário em piloto ao usar o Click-to-Run. Você implanta o novo ambiente enquanto mantém o anterior e pode monitorar o status das implantações do Click-to-Run do Office 2013 usando o Telemetry Dashboard. É possível ver quais construções estão sendo usadas e os problemas de compatibilidade relatados. Monitorar o teste de aceitação do usuário e administrar usando o Telemetry Dashboard ajuda a facilitar o medo de não conhecer o impacto da nova versão. É possível oferecer mais informações de grupos comerciais e proprietários de solução do Office além de apenas o status da implantação.
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| Recomendamos usar instalações lado a lado do Office como uma solução temporária para teste de aceitação do usuário e administração, não como uma solução de longo prazo para ambientes de produção. Como prática recomendada, você deve ter apenas uma única versão do Office instalada em um computador. Nos cenários de migração, percebemos que pode haver uma necessidade de ter várias versão do Office no mesmo computador por um curto período. Recomendamos que você desinstale a versão anterior do Office assim que possível depois que já tiver migrado para a versão mais recente do Office |
É possível saber mais sobre o Click-to-Run no Visão geral do Clique para Executar.
Solucionar documentos e soluções do Office Dia 1
Até o momento, você identificou as soluções do Dia 1 e os usuários testaram-as usando o Office 2013. Além de relatórios de erros dos usuários, os dados no Telemetry Dashboard indicará como o Word 2013, Excel 2013 e Outlook 2013 funcionam quando são usados com seus documentos e soluções existentes do Office. Conforme você coleta informações sobre erros e outros problemas que não foram corrigidos ou reduzidos, trabalhe com desenvolvedores locais e gerentes do grupo comercial para criar planos de remediação. Você precisará decidir se vai aposentar as soluções ou corrigi-las (se foram desenvolvidas internamente) e trabalhar com fornecedores para obter versões atualizadas (para produtos de terceiros).
O Telemetry Dashboard e o Telemetry Log podem ajudar você durante este processo. É possível monitorar a integridade do Word 2013, Excel 2013 e Outlook 2013 conforme implementa correções incrementais ou novas versões de soluções do Office. Os desenvolvedores podem usar o Log de Telemetria do Office para observar os eventos de compatibilidade que ocorrem no computador local quando o Word 2013, Excel 2013 e Outlook 2013 são usados com documentos e soluções existentes.
Sua equipe de desenvolvimento pode ter ferramentas de teste automáticas que ajudam com o processo de teste. É importante que estas ferramentas sejam sincronizadas de forma que apenas os bloqueadores de implantação sejam sinalizados e corrigidos para a preparação do Dia 1. Provavelmente não vale a pena corrigir erros que não afetam o trabalho diário do usuário, pelo menos não para o Dia 1. Estas soluções pode ser corrigidas com o tempo, se necessário.
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| Você pode imaginar que é uma boa ideia substituir as declarações de suporte do fornecedor com o teste de compatibilidade. Chris Jackson aborda os prós e os contras de pesquisar o suporte do fornecedor em seu artigo Microsoft Office: A Matemática da Compatibilidade do Office. |
Fase 4: Gerenciar o Office
Suas metas para a fase Gerenciar são usar o Telemetry Dashboard para monitorar o uso e suplementos do Office e preparar os usuários para passar para o Office 2013.
Conforme você implanta o Office 2013, você começará a ver as tendências de uso e integridade do Office que ajudam a desbloquear o valor de seus investimentos do Office e oferecer uma ideia para futuras implantações. Por exemplo, conhecer quais controles do ActiveX estão sendo usados pode ajudar com atualizações futuras do Windows. O Excel está sendo usado não apenas como uma ferramenta de planilha, mas como um aplicativo de front-end que usa uma conexão de dados? Como as novas soluções do Office afetam o ambiente? Quando chega o momento de realizar outra implantação do Office, você pode descobrir que pode pular o processo de descoberta completamente porque saberá exatamente o que está sendo usado e o que é importante.
Estas seções oferecem mais orientações sobre a fase Gerenciar.
Gerenciar os suplementos do Office 2013 usando o Painel de Telemetria
Conforme você monitora as soluções usadas pelo Office 2013, provavelmente irá encontrar suplementos que carregam lentamente e falham frequentemente. Você também pode encontrar suplementos que não devem ser usados na sua organização. Como descrito anteriormente em Gerenciamento de suplemento melhorado, existem novas configurações de Política de Grupo que permitem gerenciar estes suplementos quando são usados com o Office 2013.
As novas configurações de política de gerenciamento de suplemento podem ser usadas com os seguintes aplicativos do Office 2013:
Access 2013
Excel 2013
InfoPath 2013
Word 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
PowerPoint 2013
Project 2013
Publisher 2013
Visio 2013
O Telemetry Dashboard oferece uma interface para definir estas configurações. Na planilha Soluções, selecione o link Gerenciamento de suplemento no topo da página, que leva você para a planilha de Gerenciamento de suplemento. Nesta planilha, é possível ver os dados de telemetria sobre cada suplemento e selecionar uma configuração da Política de Grupo para controlar cada suplemento. Use as instruções na planilha para gerar um script que você pode executar para aplicar o GPO em uma unidade organizacional do Active Directory.
Estamos planejando conteúdo futuro para ajudar você a usar as configurações de gerenciamento de suplemento. Enquanto isso, é possível definir estas configurações no Telemetry Dashboard ou baixar os arquivos de Modelo Administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e arquivos da Ferramenta de Personalização do Office.
Existem configurações de gerenciamento de suplemento individuais para cada aplicativo suportado do Office 2013. Eles estão localizados nos seguintes caminhos:
Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\nome do aplicativo do Office 2013\Vários\Lista de suplementos gerenciados
Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\nome do aplicativo do Office 2013\Vários\Bloquear todos os suplementos não gerenciados
É possível ler uma visão geral do processo de gerenciamento de suplemento em nossa publicação do blog Vamos gerenciar suplementos usando o Painel de Telemetria
Use o modo de compatibilidade no Office 2013
No Office 2013, o modo de compatibilidade é usado automaticamente para abrir documentos do Word, Excel e PowerPoint criados em versões anteriores destes aplicativos. O modo de compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou melhorado no Office 2013 esteja disponível enquanto os usuários trabalham com um documento para que as pessoas que utilizam versões anteriores do Office tenha capacidade de edição total. O modo de compatibilidade também preserva a disposição do documento.
O Word 2013, Excel 2013 e PowerPoint 2013 usam o modo de compatibilidade para abrir documentos do Office binários criados no Office 2003 ou versões anteriores do Office. O Word 2013 também usa o modo de compatibilidade para abrir documentos OpenXML criados no Word 2007 e Word 2010.
Como parte de nosso plano de treinamento do Office 2013 geral, você deve oferecer orientações para os usuários sobre como o modo de compatibilidade funciona. É possível encontrar assuntos do usuário final sobre o modo de compatibilidade ao pesquisar por "compatibilidade do 2013" no Office.com.
Defina o modo de compatibilidade padrão na criação de arquivos (apenas Word 2013)
É possível usar a configuração de política Definir o modo de compatibilidade na criação de arquivos para gerenciar o modo de compatibilidade padrão que o Word 2013 usa para criar novos documentos do Word. Isto pode ser necessário se você possui suplementos ou macros que usam as funções de layout utilizadas no Word 2007 ou Word 2010. Ao habilitar esta configuração de política, é possível especificar quais versões do Word (2003, 2007, 2010 ou 2013) que novos documentos do Word estão compatíveis. Quatro opções de definição estão disponíveis para esta configuração:
Word 2003 Este modo desabilita os recursos no Word que são incompatíveis com o Word 2003.
Word 2007 Este modo desabilita os recursos no Word que são incompatíveis com o Word 2007.
Word 2010 Este modo desabilita os recursos no Word que são incompatíveis com o Word 2010.
Modo de funcionalidade completa Este modo garante que todos os novos recursos permaneçam habilitados. Esta é a configuração padrão do Word 2013.
Ao escolher a opção Word 2003, o Word é configurado para criar novos arquivos Open XML que possuem os recursos do Word 2007, Word 2010 e Word 2013 desabilitados. Fazer isto garante que os arquivos Open XML não contêm conteúdo que os usuários do Word 2003 não possam editar. No entanto, os usuários do Office 2003 ainda devem ter o Pacote de Compatibilidade instalado antes de editar os arquivos Open XML do Word compatíveis com o Word 2003.
Se você selecionar o modo de Funcionalidade completa, não há efeito nos usuários do Word 2007 e Word 2010. Eles podem abrir e editar documentos do Word 2013. A única diferença é que novos recursos no Word 2013 não estão disponíveis no Word 2007 ou Word 2010.
É possível baixar os Modelos Administrativos do Office 2013 pelo Centro de Download da Microsoft. A configuração de política Definir o modo de compatibilidade padrão na criação de arquivos está localizada no caminho Microsoft Word 2013\Opções do Word\Salvar.
Encerrar versões anteriores do Office
Recomendamos executar o Office 2013 com uma versão anterior do Office lado a lado apenas como uma solução de compatibilidade de curto prazo. Como prática recomendada, você deve ter apenas uma única versão do Office 2013 instalada em um computador. Nos cenários de migração, percebemos que pode haver uma necessidade de ter várias versão do Office 2013 no mesmo computador por um curto período. Recomendamos que você desinstale a versão anterior do Office 2013 assim que possível depois que já tiver migrado para a versão mais recente do Office 2013. Isto evita qualquer problema de disseminação que pode ser causado pelas associações de tipo de arquivo que podem quebrar após operações de atualização ou reparo.
Preparar o help desk e os usuários para a mudança
Seu Help Desk deve ser preparado para o Office 2013 e estar pronto para suportar os usuários. Aqui estão alguns recursos para ajudá-los a ficarem mais rápidos:
Consulte também
Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013
Implantar o Painel de Telemetria
Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria