Partilhar via

Práticas recomendadas do Servidor de Chat Persistente

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 06-10-2012

À medida que você cria suas categorias e salas de Chat Persistente e projeta seu escopo e associação, as dicas a seguir podem ajudar no planejamento:

  • Se sua empresa não exigir uma parede ética, não restrinja o escopo em sua árvore de categorias. Coloque todos os usuários no escopo de uma categoria e crie todas as salas de chat nessa categoria. Posteriormente, use apenas listas de associação para conceder ou restringir o acesso a cada sala de chat.

  • Na maioria dos casos, você deve permitir que os usuários criem novas salas de chat para que as discussões sobre novos tópicos possam ser iniciadas a qualquer momento. Faça isso fazendo com que a lista criadores seja a mesma que a lista AllowedMembers . No entanto, se você quiser permitir que apenas uma equipe de suporte central ou usuários designados criem salas, faça a lista de Criadores como o subconjunto apropriado.

  • Dê a cada sala de chat um nome completo e um resumo de descrição que descreva onde ela se encaixa com sua organização. Como os usuários não podem ver o nome da categoria quando usam a sala de chat, você não pode contar com o nome da categoria para ajudar os usuários a determinar o fórum de discussão pretendido para a sala de chat.

  • Talvez você queira ter um fluxo de trabalho de criação de sala personalizado se tiver determinadas convenções de nomenclatura ou outros controles de acesso ou validações para implementar. A configuração de Chat Persistente permite que você personalize o RoomManagementUrl para algo que você hospeda. Por exemplo, quando os usuários clicam em Criar uma sala no cliente do Lync, eles podem ser redirecionados para sua solução personalizada.

  • Crie uma variedade de suplementos que ajudam a aprimorar a experiência das salas de chat, trazendo outros dados corporativos para as salas de chat. Os administradores devem registrar os suplementos que eles querem permitir no sistema. Os gerentes e criadores de salas de chat podem escolher na lista de suplementos permitidos para os mais relevantes para suas respectivas salas.