Relatório de Registro de Usuário no Lync Server 2013
Tópico Última Modificação: 21-10-2012
O Relatório de Registro de Usuário fornece uma visão geral da atividade de logon do usuário, mais notavelmente informações sobre o número de usuários que fez logon no Microsoft Lync Server 2013 durante um período de tempo especificado (por hora, diariamente, semanalmente, mensalmente). Lembre-se de que o relatório mostra apenas quantas pessoas fizeram logon. Ele não mostra quais pessoas fizeram logon. Os Relatórios de Monitoramento não fornecem informações sobre quais usuários específicos estão usando o Lync Server 2013 (e quais não estão). No entanto, você pode obter uma estimativa aproximada de informações de usuário usando o Relatório de Atividades de Usuário.
Ao fornecer informações sobre logons de usuários, o Relatório de Registro de Usuário faz duas distinções importantes. Primeiro, ele desdobra os logons em duas categorias primárias: logons internos e logons externos. Logons internos representam usuários que fizeram logon de dentro do firewall de sua organização (isto é, enquanto estavam conectados à rede corporativa). Logons externos representam usuários que se conectaram de fora do firewall por meio de um Servidor de Borda (por exemplo, um usuário que fez logon em um Internet Café conta como um logon externo). Caso precise saber quantos de seus usuários estão fazendo logon de fora do firewall, o Relatório de Registro de Usuário pode fornecer essa informação.
Além disso, o Relatório de Registro de Usuário indica quantos usuários ativos estavam presentes durante um dado período de tempo. Um usuário ativo é um usuário que participou de uma sessão de mensagens instantâneas (IM), participou de uma Reunião do Lync, fez ou recebeu uma chamada telefônica ou usou o Lync Server durante esse período. Isso é diferente de um usuário que fez logon mas nunca usou o sistema de fato.
Acessando o Relatório de Registro de Usuário
Você acessa o Relatório de Registro de Usuário apenas a partir da home page de Relatórios de Monitoramento. O Relatório de Registro de Usuário não vincula nenhum outro relatório.
Usando o Relatório de Registro de Usuário da melhor maneira possível
Depois de implantar o Lync Server, uma pergunta comum é esta: Como fazer se meus usuários estão realmente usando essa nova tecnologia? Embora tenha algumas limitações neste sentido, o Relatório de Registro de Usuário ajuda você a responder essa pergunta. Para determinar se os usuários estão ou não usando o Lync Server, você precisa fazer duas coisas. Primeiro, obtenha o valor da métrica de Usuários de logon exclusivos, do Relatório de Registro de Usuário. Esse valor informa quantas pessoas distintas se conectaram ao Lync Server.
Por comparação, a métrica Total de logons mostra quantas vezes total alguém fez logon no Lync Server. Por exemplo, suponha que Ken Myer fez logon no Lync Server cinco vezes diferentes em um único dia. Nesse caso, Ken Myer contaria como cinco sessões de logon separadas para a métrica de Total de logons, mas como apenas um usuário de logon para a métrica de Usuários de logon exclusivos. Do mesmo modo, não é incomum que um usuário faça logon de vários dispositivos ou locais. Por exemplo, um usuário pode fazer logon usando seu computador desktop, seu computador laptop e pode ter um telefone IP que faça logon automaticamente no Lync Server. Neste exemplo, temos um usuário exclusivo com três logons.
Para explicar de modo mais aprofundado a diferença entre total de logons e logons exclusivos, considere os logons em determinado período de tempo na tabela a seguir.
| Usuário | Horário de logon |
|---|---|
Ken Myer |
7/7/2012 8:45 AM |
Ken Myer |
7/7/2012 8h46 |
Pilar Ackerman |
7/7/2012 9:17 AM |
Ken Myer |
7/7/2012 9:22 AM |
Pilar Ackerman |
7/7/2012 9:31 AM |
Observe que há um total de cinco logons; no entanto, há apenas dois usuários de logon exclusivo: Ken Myer (que fez logon três vezes) e Pilar Ackerman (que fez logon duas vezes). Essa é a diferença entre logons e usuários de logon exclusivos.
Além de saber o número de logons exclusivos, você precisa saber o número total de usuários que foram habilitados para o Lync Server. Esse valor pode ser recuperado abrindo o Shell de Gerenciamento do Lync Server 2013 e executando o seguinte Windows PowerShell comando:
(Get-CsUser).Count
Se o comando anterior retornar um valor de 1.236 e a métrica de usuários de logon exclusivo retornar um valor médio de 667, isso sugere que um pouco mais da metade dos usuários habilitados para o Lync estão realmente fazendo logon no sistema todos os dias (ou seja, 667 divididos por 1.236, que é aproximadamente 54%).
Aviso
Lembre-se de que as métricas de logon registram usuários que realmente fizeram logons durante o período de tempo especificado. Elas não rastreiam os usuários que já estão logados no sistema. Por exemplo, se a sua métrica de Usuários de logon exclusivos mostrar 667 logons e você tiver 1.236 usuários, isso sugere que metade de seus usuários estão fazendo logon no sistema. No entanto, suponhamos que 300 usuários já estavam logados no sistema no momento em que você começou a verificar os dados de logon. Isso significa que, na verdade, você tinha quase 1.000 usuários conectados ao Lync Server, o que significa que mais de 80% dos usuários estavam conectados.
Você também deve comparar o valor de Usuários de logon exclusivos com o valor da métrica de Usuários ativos exclusivos. A métrica usuários ativos exclusivos informa quantos usuários exclusivos realmente usaram o Lync Server: eles fizeram uma chamada telefônica, ingressaram em uma Reunião do Lync ou participaram de uma sessão de mensagens instantâneas. Essas são informações úteis, pois o Microsoft Lync 2013 pode ser configurado para ser iniciado automaticamente sempre que um usuário inicia o Windows. Por isso, você pode ter um grande número de usuários que fazem logon automaticamente no Lync quando eles fazem logon no Windows todos os dias, mas nunca usam o Lync Server durante esse período.
A métrica usuários ativos exclusivos também fornece dados mais significativos em uma organização em que os usuários normalmente não fazem logoff do Windows no final do dia. Em vez disso, eles simplesmente bloqueiam seus computadores e deixam o Windows e o Lync em execução. Em uma situação assim, você pode acabar com poucos logons por dia, pois seus usuários fizeram logon vários dias atrás e nunca fizeram o logoff. No entanto, usuários ativos exclusivos informam se os usuários estão usando ativamente o Lync ou outro cliente do Lync Server.
Filtros
Filtros fornecem uma forma de retornar um conjunto de dados mais focado ou exibir os dados retornados de diferentes formas. Por exemplo, o Relatório de Registro de Usuário permite que você exiba dados de todo o pool de Registradores e servidores de borda ou exiba dados para um pool individual. Você também pode escolher como os dados serão agrupados. Nesse caso, registros agrupados por hora, dia, semana ou mês.
A tabela a seguir lista os filtros que você pode usar com o Relatório de registro do usuário.
Filtros do Relatório de registro do usuário
| Nome | Descrição |
|---|---|
De |
Data e hora de início do intervalo de tempo. Para ver os dados por hora, insira a data e hora de início desta forma: 7/7/2012 13:00 Se você não inserir a hora de início, o relatório começará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data: 7/7/2012 Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 7/3/2012 As semanas sempre vão de domingo a sábado. |
Até |
Data e hora final para o intervalo de tempo. Para exibir os dados por hora, insira a data e hora final como a seguir: 7/7/2012 13:00 Se você não inserir a hora final, o relatório terminará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data: 7/7/2012 Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 7/3/2012 As semanas sempre vão de domingo a sábado. |
Intervalo |
Intervalo de tempo. Selecione uma das seguintes opções:
Se as datas de início e término excederem o número máximo de valores permitidos para o intervalo selecionado, apenas o número máximo de valores (começando pela data de início) será exibido. Por exemplo, se você selecionar o intervalo Diário com uma data de início de 7/7/2012 e uma data de término de 28/02/2012, os dados serão exibidos para os dias 7/08/2012 12:00 a 7/9/2012 12:00 (ou seja, um total de 31 dias de dados). |
Pool |
FQDN (Nome de domínio totalmente qualificado) do pool de Registradores Avançados ou Servidores de Borda. Você pode selecionar um pool individual ou escolher [Todos] para visualizar os dados de todos os pools. Essa lista suspensa é automaticamente preenchida com base nos registros no banco de dados. |
Métricas
A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Registro de Usuário.
Métrica do Relatório de Registro de Usuário
| Nome | Você pode classificar este item? | Descrição |
|---|---|---|
Por hora Diário Semanal Mensal |
Não |
Indica o intervalo de tempo selecionado na barra de ferramentas de filtro. Quando aplicável, é possível clicar em determinado intervalo de tempo para exibir informações detalhadas sobre ele. Por exemplo, se você estiver usando o intervalo diário e clicar em 7/7/2012, verá um detalhamento por hora da atividade de registro do usuário para essa data. |
Total de logons |
Não |
Número total de sessões de logon bem-sucedidas. |
Logons internos |
Não |
Número total de logons dentro da rede interna. |
Logons externos |
Não |
Número total logons de fora da rede interna, usando o Servidor de Borda. |
Usuários de logon exclusivo |
Não |
Número total de usuário com ao menos uma sessão de logon. Um usuário com várias sessões de logon conta como um usuário, da mesma forma que uma pessoa que teve uma única sessão de logon. |
Usuários ativos exclusivos |
Não |
Número total de usuários envolvidos em uma sessão ponto a ponto ou de conferência. Um usuário com várias sessões de logon conta como um usuário, da mesma forma que uma pessoa que teve uma única sessão. |