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Habilitar Estacionamento de Chamada para usuários no Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 11-09-2012

Os usuários não podem estacionar chamadas ou recuperar chamadas estacionadas até que estejam habilitadas para Estacionamento de Chamada na política de voz.

Nota

Por padrão, o Estacionamento de Chamada está desabilitado para todos os usuários.

Você pode habilitar o Estacionamento de Chamada no escopo global ou no escopo do site ou do usuário. O escopo do usuário tem precedência sobre o escopo do site e o escopo do site tem precedência sobre o escopo global. Se você tiver várias políticas de voz, examine todas as políticas para habilitar o Estacionamento de Chamadas, não apenas a política global.

Para usar o Lync Server Painel de Controle habilitar o estacionamento de chamadas para usuários

  1. Faça logon no computador como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como membro da função administrativa CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, ou CsAdministrator.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle. Para obter detalhes sobre os diferentes métodos que você pode usar para iniciar o Lync Server Painel de Controle, consulte as ferramentas administrativas do Open Lync Server 2013.

  3. Na barra de navegação esquerdo, clique em Roteamento de voz.

  4. Clique na guia Política de Voz.

  5. Dê um duplo clique sobre uma política de voz existente para abrir a caixa de diálogo Editar Política de Voz.

  6. Em Recursos de Chamadas, selecione Habilitar o estacionamento de chamadas.

  7. Clique em OK para salvar a política de voz

Para usar cmdlets para habilitar o estacionamento de chamadas para usuários

  1. Faça logon no computador como um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função administrativa CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator.

  2. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync Server 2013 e, em seguida, clique no Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  3. Execute:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    Por exemplo, para habilitar o Estacionamento de Chamada para a política de voz global padrão:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true