Noções Básicas Sobre a Comunicação Advogado-Cliente Privilegiada
Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Tópico modificado em: 2010-01-20
No Microsoft Exchange Server 2010, você pode usar regras de classificações e transporte de mensagens para atender as diretivas de mensagens de sua organização. Por exemplo, uma classificação de mensagem para comunicação advogado-cliente privilegiada pode ser usada para identificar mensagens que devem ser consideradas confidenciais e tenham informações privilegiadas que devem ser compartilhadas apenas entre um advogado e seu cliente. Este tópico fornece uma visão geral sobre esse cenário para uma organização do Exchange.
Para obter informações mais detalhadas sobre como implantar uma classificação de mensagem privilegiada advogado-cliente, consulte Noções Básicas sobre a Comunicação Advogado-Cliente Privilegiada. Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas às classificações de mensagens? Consulte Gerenciando classificações de mensagens.
Sumário
Conceitos de Comunicação Advogado- Cliente Privilegiada
Habilitando Comunicação Advogado-Cliente Privilegiada com o Exchange 2010
Classificação de mensagem privilegiada de advogado-cliente
Conceitos de Comunicação Advogado- Cliente Privilegiada
O privilégio de advogado-cliente é uma doutrina legal usada para proteger a confidencialidade de comunicações entre um advogado e seu cliente. A lógica subjacente é que, garantindo comunicações confidenciais, advogados e clientes se sentirão à vontade para debater assuntos legais confidenciais de forma completa. As comunicações que atenderem aos testes legais que definem o privilégio poderão ser realizadas confidencialmente. A divulgação dessa comunicação não pode ser compelida por ninguém se o cliente não desejar divulgar a comunicação.
Para ser qualificada como uma comunicação advogado-cliente privilegiada, em geral, a comunicação deve atender aos seguintes critérios:
Ela deve ser realizada entre um advogado e um cliente.
Ela deve ter o propósito de buscar ou fornecer orientações legais.
Ela deve ter a intenção de ser confidencial. E a confidencialidade deverá ser estritamente mantida.
Dica
As regras relacionadas à doutrina do privilégio de advogado-cliente podem variar de acordo com a jurisdição. As informações contidas neste tópico não têm a intenção de definir privilégios ou como garantir a proteção. Este tópico é meramente informativo para destacar os recursos que podem ajudá-lo em suas tentativas de melhorar a proteção da comunicação advogado-cliente privilegiada que ocorre pelo uso de email Exchange 2010. A declaração de privilégio de advogado-cliente em uma mensagem não garante que o conteúdo dela não possa ser divulgado.
Habilitando Comunicação Advogado-Cliente Privilegiada com o Exchange 2010
Para usar o privilégio advogado-cliente ao se comunicar com um advogado usando email, você normalmente deve declarar que sua mensagem deve ser uma comunicação privilegiada entre você e seu advogado. Você também deve tomar medidas razoáveis para garantir que somente seu advogado seja abordado na mensagem. Os exemplos a seguir são requisitos que uma organização pode aplicar a mensagens que ela deseja preservar sob o privilégio de advogado-cliente:
Um advogado deve estar na linha de mensagem Para.
Nenhum destinatário de fora da organização deve estar presente na mensagem.
O assunto ou o corpo da mensagem deve conter o texto "Advogado-cliente privilegiada" ou palavras parecidas que especifiquem claramente que a mensagem tem intenção de ser uma comunicação advogado-cliente privilegiada.
A mensagem não deve ser encaminhada exceto por advogado ou no endereço do advogado.
A mensagem deve ser protegida por direitos.
Em versões anteriores do Exchange Server, destinatários e remetentes precisavam aplicar requisitos organizacionais manualmente, como requisitos de privilégio de advogado-cliente, a suas mensagens. Nas circunstâncias a seguir, destinatários e remetentes podem omitir involuntariamente uma etapa ou encaminhar erroneamente uma mensagem privilegiada para um destinatário externo:
Eles não compreenderam totalmente as diretivas complexas e os procedimentos relacionados.
Eles não têm ciência dessas diretivas e desses procedimentos.
A violação inadvertida de requisitos organizacionais ou regulatórios de comunicações advogado-cliente privilegiadas, remetentes e destinatários podem inadvertidamente suspender o privilégio advogado-cliente. No Exchange 2010, as regras de classificações e transporte de mensagens ajudam a reduzir a possibilidade de tais erros de usuários alertando-os de que requisitos de manipulação especiais podem ser necessários para classificações de mensagem específicas.
Classificação de mensagem privilegiada de advogado-cliente
Uma classificação de mensagem privilegiada de advogado-cliente personalizada em uma organização do Exchange 2010 pode ajudar a reduzir a carga sobre remetentes e destinatários ajudando a garantir que suas mensagens atendam aos requisitos de diretiva de privilégio de advogado-cliente adotados pela organização. Essa classificação pode ser usada para exibir uma descrição amigável da classificação para os remetentes e destinatários da mensagem. Ela pode também incluir instruções específicas sobre como a mensagem deve ser manipulada para manter o privilégio de advogado-cliente.
Além de exibir instruções específicas ao remetente e aos destinatários da mensagem, o Exchange 2010 também pode reforçar os requisitos do privilégio de advogado-cliente quando a mensagem entra no pipeline de transporte. Em um cenário típico, você pode usar as regras de transporte no servidor de Transporte de Hub para identificar mensagens para as quais a classificação de mensagem privilegiada advogado-cliente foi aplicada. Se a classificação tiver sido aplicada, as regras de transporte poderão verificar se a mensagem atende à lista da organização de requisitos de privilégio de advogado-cliente. Se a mensagem não atender aos requisitos, ela poderá ser devolvida para o remetente.
É importante lembrar que a aplicação de uma classificação de mensagem privilegiada de advogado-cliente não impede que o destinatário use indevidamente a mensagem por padrão. Esse uso indevido poderá ser qualquer ação executada pelo destinatário que é proibida pela diretiva de classificação de sua organização, como impressão, encaminhamento ou cópia da mensagem. Para impedir essas ações, você deve aplicar as regras de proteção do Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM) para impor os seus requisitos de conformidade organizacional.
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