Configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contactar em um plano de discagem de UM

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

É possível especificar quais usuários poderão receber chamadas transferidas ou mensagens de voz de usuários que ligam para um número de acesso de assinante. Por padrão, a opção Usuários deste plano de discagem está selecionada. É possível alterar essa configuração para permitir que chamadores transfiram chamadas ou enviem mensagens de voz a usuários localizados na lista de endereços global, a um número de ramal específico, a um atendedor automático da UM ou a um conjunto específico de usuários contidos em uma lista de endereços personalizada.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a planos de discagem da UM? Consulte Gerenciando Planos de Discagem da UM.

Pré-requisitos

Um plano de discagem da UM foi criado. Para instruções detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.

Usar o EMC para configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contatar

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

1. Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.

2. No painel de trabalho, na guia Planos de Discagem da UM, selecione o plano de discagem da UM que você deseja gerenciar e clique em Propriedades no painel de ações.

3. Na página Propriedades do plano de discagem, clique na guia Recursos.

4. Em Os chamadores podem contatar, selecione uma das seguintes opções:

   1. Usuários neste plano de discagem   Use esta opção para permitir que chamadores que ligam para um número de acesso de assinante localizem e contatem usuários que estejam no plano de discagem associado ao atendedor automático da UM.

   2. Qualquer pessoa da lista de endereços global padrão   Use esta opção para permitir que chamadores que ligam para um número de acesso de assinante localizem e contatem usuários que estejam na lista de endereços global. Isso inclui todos os usuários habilitados para caixa de correio.

   3. Somente este ramal   Use esta opção para permitir que os chamadores se conectem a um número de ramal especificado por você. Você pode usar somente dígitos numéricos para o ramal. O número de dígitos definido por você nesse campo deve corresponder ao número de dígitos dos ramais configurados no plano de discagem da UM.

   4. Somente este atendedor automático   Use esta opção para permitir que chamadores que ligam para um número de acesso de assinante se conectem a um atendedor automático específico. Você deve criar o atendedor automático antes de especificá-lo aqui. Isso permite que os chamadores sejam transferidos para outro atendedor automático. O atendedor automático escolhido aqui pode estar habilitado para fala ou não.

   5. Qualquer pessoa na lista de endereços   Use esta opção para permitir que chamadores que ligam para um número de acesso de assinante localizem e contatem usuários que estejam em uma lista de endereços personalizada definida. Isso inclui todos os usuários habilitados para caixa de correio.

5. Clique em OK para salvar suas alterações.

Usar o Shell para configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contatar

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo define o escopo dos usuários que os chamadores podem contatar em um plano de discagem da UM denominado MyUMDialPlan da lista de endereços global.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -ContactScope 'GlobalAddressList' -UMAutoAttendant $null -AllowDialPlanSubscribers $false -AllowExtensions $false

Este exemplo define o escopo dos usuários que os chamadores podem contatar em um plano de discagem da UM denominado MyUMDialPlan de uma lista de endereços personalizada denominada MyAddressList.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -ContactScope MyAddressList -AllowDialPlanSubscribers $false -AllowExtensions $false

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Outras tarefas

Após ter configurado o escopo de usuários que os chamadores podem contatar, você também poderá:

• Habilitar ou desabilitar as transferências de chamada a usuários em um plano de discagem de UM

• Ativar ou desativar o envio de mensagens de voz em um plano de discagem de UM

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