Noções Básicas Sobre a Pesquisa do Exchange
Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Tópico modificado em: 2016-11-28
Com o tamanho cada vez maior das caixas de correio e da demanda por dados armazenados em caixas de correio na forma de mensagens e anexos, é crucial que os usuários possam pesquisar e localizar rapidamente as mensagens de que precisam. No Microsoft Exchange Server 2010, você pode configurar arquivos pessoais para seus usuários, ajudando a reduzir ou eliminar o uso de arquivos .pst. Isso resulta em mais dados de caixa de correio sendo armazenados por um usuários, e tona a pesquisa nas caixas de correio principal e de arquivo morto do usuário uma ferramenta de produtividade importante.
No Exchange 2010, usuários autorizados podem usar a Pesquisa em Várias Caixas de Correio para realizar pesquisas em caixa de correio em toda a organização do Exchange 2010 para estar em conformidade com as solicitações de descoberta eletrônica, auditorias regulatórias e investigações internas. A Pesquisa em Várias Caixas de Correio também usa os índices de conteúdo criados pela Pesquisa do Exchange.
A Pesquisa do Exchange é diferente da indexação de texto completo disponível no Exchange Server 2003. Houve melhorias no desempenho, na indexação do conteúdo e na pesquisa. Os novos itens são indexados quase que imediatamente depois de serem criados ou entregues à caixa de correio, oferecendo aos usuários uma forma rápida, estável e mais confiável de pesquisar dados em caixas de correio. No Exchange 2010 e no Exchange Server 2007, a indexação de conteúdo é habilitada por padrão em todos os bancos de dados de caixas de correio, e não há necessidade de configuração inicial ou posterior.
Dica
A Pesquisa do Exchange não indexa bancos de dados de pasta pública.
Sumário
Indexação de conteúdo
Desempenho da Pesquisa do Exchange
Clientes da Pesquisa do Exchange
Sintaxe de consulta avançada
Pesquisa e anexos do Exchange
Melhorias na Indexação de Conteúdo do Exchange Server 2003
Diferença entre a Pesquisa do Exchange e a Pesquisa do Armazenamento do Exchange
Pesquisa e localização do Exchange
Pesquisa do Exchange e grupos de disponibilidade de banco de dados
Indexação de conteúdo
Quando os serviços da Pesquisa do Exchange são iniciados, a Pesquisa do Exchange determina o status de todos os bancos de dados de caixas de correio do servidor de caixa de correio. Se um banco de dados de caixa de correio estiver montado e habilitado para pesquisa, a Pesquisa do Exchange atribui a ele um dos valores de status a seguir:
Novo Quando o status de um banco de dados de caixa de correio é Novo, a Pesquisa do Exchange cria um catálogo de índice de conteúdo para o banco de dados. Depois de criado, a Pesquisa do Exchange altera o status do banco de dados para Rastreando.
Rastreamento Quando o status de uma caixa de correio é Rastreamento, a Pesquisa do Exchange indexa caixas de correio no banco de dados. O status continua como Rastreamento até que todas as caixas de correio do banco de dados tenham sido indexadas. Depois que todas as caixas de correio do bancos de dados tiverem sido indexados, a Pesquisa do Exchange altera o status do banco de dados para Notificação.
Notificação Após o rastreamento inicial de um banco de dados, a Pesquisa do Exchange é notificada pelo armazenamento do Exchange quanto a novos eventos, como a criação, a entrega ou a exclusão de mensagens. Os eventos são adicionados à fila de notificação para serem indexados. Isso ocorre rapidamente, de forma que o índice de conteúdo nunca esteja mais do que alguns poucos minutos desatualizado. As novas mensagens entregues a uma caixa de correio são indexadas poucos segundos após a entrega.
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Desempenho da Pesquisa do Exchange
A Pesquisa do Exchange oferece melhorias significativas de desempenho em comparação a indexação de texto completo do Exchange 2003. O modelo de pesquisa mudou do modo de rastreamento para um modo sempre atualizado. Foram feitas várias melhorias para otimizar recursos do sistema, como CPU, memória, E/S de disco e espaço em disco necessário para seus índices. Esses aprimoramentos de desempenho resultam em uma velocidade de indexação 35 vezes maior. Embora um rastreamento completo do banco de dados seja bem mais rápido, ele pode usar uma quantidade significativa de recursos em um servidor de caixa de correio, dependendo do tamanho do banco de dados de caixa de correio. Durante as fases mais intensivas, isso pode interromper o fluxo de email. Como a entrega de email teve ter prioridade sobre a indexação de conteúdo, um novo recurso de limitação da Pesquisa do Exchange limita automaticamente a indexação de um banco de dados de caixa de correio específico ou conjunto, reduzindo a E/S de disco e a utilização de CPU.
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Clientes da Pesquisa do Exchange
A Pesquisa do Exchange fornece um serviço que é consumido pelos clientes de pesquisa. Esses clientes incluem o Microsoft Outlook, o Microsoft Office Outlook Web App, o Windows Mobile, o recurso de Pesquisa em Várias Caixas de Correio do Exchange 2010 e os Serviços Web do Exchange.
No Outlook 2010 e no Office Outlook 2007, os perfis do Outlook usados para configurar os recursos do Outlook nos computadores dos usuários podem ser configurados para usar o Modo Cache do Exchange. Quando o Outlook está conectado ao Exchange em um modo online e acessa a caixa de correio do Exchange, modificações como a criação de itens de caixa de correio, entrega de novas mensagens e exclusão de itens de caixa de correio ocorrem no servidor de caixa de correio. No Modo Cache do Exchange, o Outlook cria uma réplica local da caixa de correio do Exchange no computador do usuário. Essa réplica é armazenada em um arquivo .ost no perfil do usuário. As modificações em itens de caixa de correio ocorrem na réplica local, que é então sincronizada com a caixa de correio do Exchange. Para obter detalhes sobre o Modo Cache do Exchange, consulte Sobre o Modo Cache do Exchange.
No Modo Cache do Exchange, o Outlook usa a Pesquisa do Windows, um componente interno do Windows 7 e do Windows Vista . A Pesquisa do Windows executa a indexação de conteúdo e fornece funcionalidade de pesquisa ao Outlook. A interface com a indexação de conteúdo local e com o serviço de pesquisa fornece aos usuários do Outlook executando o Modo Cache do Exchange uma forma mais eficiente de pesquisa em suas caixas de correio. Além de indexar email no armazenamento offline, a Pesquisa do Windows também indexa outros dados que residem no sistema de arquivos. Para obter detalhes sobre a Pesquisa do Windows, consulte Pesquisa do Windows.
O Outlook 2010 e o Outlook 2007 proporcionam ao usuário uma caixa de Pesquisa Instantânea de fácil acesso no topo do painel da lista de mensagens, de modo que os usuários possam pesquisar rapidamente o conteúdo de caixa de correio. Além disso, usando o recurso de Localização Avançada, os usuários podem criar consultas de pesquisa mais complexas usando vários campos e parâmetros.
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Sintaxe de consulta avançada
Com o aumento no número de mensagens de email recebidas pelos usuários, caixas de correio cada vez maiores e a sobrecarga de informações decorrente disso, a capacidade de pesquisar mensagens rapidamente aumenta a produtividade do usuário e sua satisfação com o email. Usando a AQS (Sintaxe de Consulta Avançada), os usuários podem criar consultas de pesquisa avançadas para localizar as mensagens de que precisam. As consultas de pesquisa AQS podem ser digitadas diretamente na caixa de Pesquisa Instantânea no Outlook.
Por exemplo, para pesquisar mensagens enviadas pela usuária April Stewart que possuam anexos e contenham a palavra Contoso no campo de assunto, o usuário pode usar esta consulta de pesquisa: From:"April Stewart" HasAttachments:true Subject:Contoso. Para restringir a consulta às mensagens não lidas, o usuário pode adicionar esta palavra-chave e este valor: unread:true. Para restringir a consulta às mensagens enviadas por April no mês passado, o usuário pode adicionar esta palavra-chave e este valor: Sent:lastmonth.
A AQS tem suporte da Pesquisa do Exchange e da Pesquisa do Windows na área de trabalho. Consultas de pesquisa usando AQS funcionam no Outlook 2010 e no Outlook 2007 nos modos online e em cache. No Exchange 2010, os usuários também podem usar consultas AQS no Outlook Web App e no Windows Mobile. Clientes da Pesquisa do Exchange, como a Pesquisa em Várias Caixas de Correio, também oferecem suporte a consultas de pesquisa AQS.
O Outlook 2010 e o Outlook 2007 oferecem suporte a um grande número de palavras-chave AQS. Além disso, a Pesquisa do Exchange também suporta as palavras-chave mostradas na tabela a seguir.
Palavras-chave da Pesquisa do Exchange
| Property | Exemplo | Resultados da pesquisa |
|---|---|---|
Anexos |
attachment:relatório_anual.pptx |
Mensagens com um anexo chamado relatório_anual.pptx. Se usar attachment:relatório_anual.pptx. O uso de attachment:relatório_anual ou attachment:relatório* retorna os mesmos resultados que você obteria se usasse o nome inteiro do anexo. |
Cc |
cc:paul shen cc:pauls cc:pauls@contoso.com |
Mensagens com Paul Shen no campo Cc. |
De |
from:bharat suneja from:bsuneja from:bsuneja@contoso.com |
Mensagens enviadas por Bharat Suneja. |
Palavras-chave para diretiva de retenção |
retentionpolicy:crítico de negócios |
Mensagens com a marca de retenção Crítico de Negócios aplicada. |
Data de expiração das mensagens de acordo com a diretiva |
expires:1/4/2010 |
Mensagens que expiram em 1º de abril de 2010. |
Enviada |
sent:ontem |
Todas as mensagens enviadas ontem. |
Assunto |
Subject:"requisição de patente" |
Todas as mensagens que contenham "requisição de patente" no campo Assunto. |
Para |
to:"ben smith" to:bsmith to:besmith@contoso.com |
Mensagens que contenham Ben Smith no campo Para. |
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Pesquisa e anexos do Exchange
A Pesquisa do Exchange indexa conteúdo de texto contido em anexos de email. O suporte a diferentes formatos de arquivo é fornecido usando filtros de pesquisa. A Instalação do Exchange instala vários filtros de pesquisa por padrão, oferecendo suporte à indexação de muitos formatos de arquivo populares, incluindo arquivos do Microsoft Office. Para obter uma lista de filtros de pesquisa instalados pela Instalação do Exchange, consulte Filtros padrão para a pesquisa do Exchange. Você pode instalar filtros de pesquisa adicionais para formatos de arquivos que devam ser indexados pela Pesquisa do Exchange. Os filtros de diferentes formatos de arquivos são disponibilizados por vários parceiros e terceiros. O seguinte se aplica à indexação:
Itens não pesquisáveis Quando a Pesquisa do Exchange não consegue indexar um arquivo porque um filtro de pesquisa do formato de arquivo não está instalado no servidor de caixa de correio, o item é tratado como um item não pesquisável. Um item também pode ser marcado como não pesquisável por outros motivos. Você pode obter uma lista de itens não pesquisáveis por caixa de correio, banco de dados de caixa de correio ou servidor de caixa de correio usando o cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments. Para detalhes, consulte Diagnosticar problemas de pesquisa do Exchange. Você também pode incluir itens não pesquisáveis ao realizar uma pesquisa de descoberta usando a Pesquisa em Várias Caixas de Correio.
Lista de confiança Certos tipos de arquivos são considerados como sem conteúdo que possa ser indexado pela Pesquisa do Exchange. Esses tipos de arquivos são adicionados a uma lista de confiança através da criação de um valor de filtro nulo no registro. O programa de Instalação do Exchange cria um valor de filtro nulo no registro para vários tipos de arquivos. Os itens de caixa de correio contendo esses tipos de arquivos não são retornados na lista de itens não pesquisáveis. Para uma lista de filtros de pesquisa padrão e entradas de filtro nulas padrão, consulte Filtros padrão para a pesquisa do Exchange.
Itens criptografados Mensagens criptografadas usando S/MIME não são indexadas pela Pesquisa do Exchange. As mensagens criptografadas são retornadas como itens não pesquisáveis se você usar o cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments.
Itens protegidos por IRM Mensagens protegidas com IRM (Gerenciamento de Direitos de Informação) são indexadas pela Pesquisa do Exchange e incluídas nos resultados de pesquisa. As mensagens devem ser protegidas usando-se um servidor AD RMS ( Rights Management Services) do Active Directory na mesma floresta do Active Directory que o servidor de caixa de correio do Exchange 2010. Para detalhes, consulte Proteção de Direitos.
Dica
No Modo Cache do Exchange, anexos também são indexados pela Pesquisa do Windows. A Pesquisa do Windows usa filtros de pesquisa instalados no computador do usuário.
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Melhorias na Indexação de Conteúdo do Exchange Server 2003
A funcionalidade de pesquisa no Exchange 2003 (indexação de conteúdo) é substituída pela Pesquisa do Exchange no Exchange 2010. A Pesquisa do Exchange oferece as seguintes melhorias de funcionalidade e recursos na indexação de conteúdo:
A utilização de recursos de sistema como CPU, memória, E/S de disco e espaço em disco necessário para seus índices é aperfeiçoada, o que aumenta significativamente o desempenho geral.
Novas mensagens geralmente são indexadas dentro de 10 segundos após a chegada e resultados de consulta são retornados em segundos.
A Pesquisa do Exchange é habilitada automaticamente na instalação e não exige nenhuma configuração.
Agora os anexos podem ser indexados. Vários tipos de anexo são aceitos, incluindo documentos do MicrosoftOffice, anexos de texto e anexos em HTML.
A indexação é automaticamente retida para um banco de dados de caixa de correio específico, o que reduz a carga de E/S de disco. Além disso, a indexação é automaticamente retida para o servidor de Caixa de Correio inteiro, o que reduz a E/S de disco e a utilização de CPU para a Pesquisa do Exchange.
Há uma barra de pesquisa de fácil acesso no Outlook Web App e suporte para o criador de consultas no Outlook 2010 e no Outlook 2007.
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Diferença entre a Pesquisa do Exchange e a Pesquisa do Armazenamento do Exchange
A Pesquisa do Exchange permite a você pesquisar rapidamente por texto em mensagens por meio do uso de índices pré-criados. A pesquisa no repositório do Exchange, entretanto, se baseia em uma verificação seqüencial de todas as mensagens do escopo de pesquisa em vez de usar índices pré-criados. A tabela a seguir compara algumas das diferenças entre a Pesquisa do Exchange e a pesquisa do repositório do Exchange.
Pesquisa do Exchange x Pesquisa de armazenamento do Exchange
| Pesquisa do Exchange | Pesquisa de armazenamento do Exchange |
|---|---|
Mais Rápido |
Mais devagar |
Pesquisa o índice de conteúdo criado pelo rastreamento do banco de dados de caixa de correio |
Pesquisa o armazenamento |
Indexa novos itens segundos após sua criação ou entrega a uma caixa de correio |
Pode não retornar itens mais recentes |
Usa palavras, frases e sentenças, ignora a pontuação e espaços, não diferencia maiúsculas de minúsculas |
Pesquisa fluxo de bytes, localiza somente correspondências exatas |
Oferece suporte somente a pesquisas de prefixo, não oferece suporte a correspondências de subsequência |
Oferece suporte a correspondência de subsequência |
Anexos de pesquisas usando filtros de pesquisa disponíveis |
Não pesquisa dentro de anexos |
Pode pesquisar mensagens em diferentes idiomas |
Não é sensível a idiomas |
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Pesquisa e localização do Exchange
O suporte à localização para a Pesquisa do Exchange é limitado a cenários em que a localidade do cliente corresponda à localidade da mensagem (que também deve corresponder ao idioma usado no corpo da mensagem). A Pesquisa do Exchange não oferece suporte a instâncias em que uma única mensagem possui vários idiomas no corpo do texto ou em que a localidade do cliente é diferente da localidade da mensagem.
Para obter resultados consistentes para pesquisas localizadas, as condições a seguir deverão ser verdadeiras:
Um email deve ser escrito em um único idioma e esse idioma deve ser o mesmo da localidade da mensagem.
A expressão de pesquisa deve estar em um único idioma.
O idioma deve corresponder à localidade do computador cliente, como identificada pelo conexão com o servidor.
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Pesquisa do Exchange e grupos de disponibilidade de banco de dados
Em organizações que têm o grupo de disponibilidade de banco de dados (DAG), durante o processo de propagação, os membros do DAG com uma cópia de banco de dados de caixa de correio passiva replicam o catálogo de índice de conteúdo do membro do DAG que tem a cópia de banco de dados de caixa de correio ativa. O índice do conteúdo tem geralmente 10% do tamanho do banco de dados de caixa de correio. Após a propagação inicial, o servidor com a cópia de banco de dados passiva obtém dados de mensagem do servidor com o banco de dados ativo e realiza indexação de conteúdo localmente. A largura de banda usada para cópia do conteúdo de mensagem para indexação é adicional à largura de banda usada para replicação de logs de transação. Ao planejar uma implantação de alta disponibilidade, você deve considerar a largura de banda usada pela Pesquisa do Exchange.
O Exchange 2010 Mailbox Server Role Requirements Calculator inclui considerações de indexação de conteúdo ao calcular a largura de banda necessária para indexação de conteúdo em um DAG. Para mais informações sobre a calculadora, incluindo um link para baixar a calculadora, consulte o artigo do blog da equipe do Exchange Server Exchange 2010 Mailbox Server Role Requirements Calculator.
Para saber mais sobre DAGs, consulte Noções básicas sobre grupos de disponibilidade de banco de dados.
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