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Testando a funcionalidade do servidor de Unificação de Mensagens

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2011-04-28

Depois de instalar a função de servidor Unificação de Mensagens em um computador no qual o Microsoft Exchange Server 2010 esteja em execução, habilitar e configurar a Unificação de Mensagens, será possível usar vários testes de diagnóstico e um aplicativo de telefonia baseado em software para testar a conectividade da telefonia e a operação do servidor de Unificação de Mensagens. Este tópico fornece informações sobre os testes de diagnóstico para o teste de um servidor Unificação de Mensagens.

Test-UMConnectivity

Há três testes de diagnóstico que podem ser usados para testar a funcionalidade de um sistema de Unificação de Mensagens do Exchange 2010 e um servidor de Unificação de Mensagens: Local, Local com um TUILogon e Remoto. O cmdlet Test-UMConnectivity pode ser usado para verificar a conectividade com servidores de Unificação de Mensagens de várias formas, dependendo dos parâmetros usados com o cmdlet. Para testar a funcionalidade de Unificação de Mensagens, é possível usar estes testes:

  • Local   O cmdlet Test-UMConnectivity verifica a comunicação VoIP (Voice over IP) com o servidor de Unificação de Mensagens em execução no mesmo computador local.

  • Local com TUILogon   O cmdlet Test-UMConnectivity tenta estabelecer a comunicação VoIP com o servidor de Unificação de Mensagens em execução no mesmo computador. Se houver a conexão, ele tentará entrar em uma ou mais caixas de correio habilitadas para UM, enviando o número do ramal e o PIN da caixa de correio. Se o parâmetro –TUILogon for fornecido, os valores de parâmetros a seguir também deverão ser fornecidos para que o teste seja concluído com êxito. Você deverá fornecer os seguintes parâmetros com as informações apropriadas da caixa de correio de teste:

    • –Phone   Este parâmetro deve conter o número do ramal da caixa de correio de teste.

    • –PIN   Este parâmetro deve conter o PIN da caixa de correio habilitada para UM.

    • *–UMDialPlan   *Este parâmetro deve conter o plano de discagem associado à caixa de correio de teste.

    Ao usar esse teste de diagnóstico, você deve criar uma caixa de correio de teste usando o script New-TestCasConnectivity.ps1 localizado na pasta %ExchangeRoot%\Scripts. As caixas de correio criadas usando-se esse script também podem ser usadas em outros tipos de teste de conectividade, por exemplo, com o MicrosoftExchange ActiveSync. Ao criar a caixa de correio de teste, você tem a opção de também habilitar a caixa de correio de teste para Unificação de Mensagens especificando os parâmetros -UMDialPlan e -UMExtension. Se você criar a caixa de correio de teste, mas não habilitá-la para a Unificação de Mensagens, será possível usar o cmdlet Enable-UMMailbox ou o Console de Gerenciamento do Exchange para habilitar a caixa de correio de teste.

    Se o parâmetro –TUILogonAll for fornecido com o cmdlet Test-UMConnectivity, o cmdlet Test-UMConnectivity tentará fazer logon em todas as caixas de correio de teste de conectividade do servidor de Acesso do Cliente criadas usando-se o script New-TestCasConnectivityUser.ps1 no site do Active Directory atual.

  • Remoto   O cmdlet Test-UMConnectivity tenta se conectar a um servidor de Unificação de Mensagens remoto, fazendo uma chamada através de um gateway IP. Após a conexão, ele realiza verificações de conectividade no servidor de Unificação de Mensagens remoto e nos caminhos de mídia.

    Dica

    Se receber a mensagem a seguir, reinicie o serviço de Unificação de Mensagens do MicrosoftExchange porque ele parou ou não está respondendo: "A tarefa Test-UMConnectivity encontrou um erro durante a tentativa de estabelecimento de uma chamada. Detalhes: Não é possível estabelecer uma conexão."

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