Quando você usar o Outlook com uma caixa de correio do Exchange 2007, você não poderá se conectar ao Exchange 2007 e receberá uma mensagem de erro

Artigo
09/30/2014

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-31

Este tópico explica como resolver certas mensagens de erro que ocorrem quando você tenta iniciar o Microsoft Office Outlook 2007 e acessar um perfil para a caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2007. Em certas circunstâncias, ao iniciar o Entourage for Mac do Outlook 2007 ou Microsoft e tentar acessar um perfil de uma caixa de correio do Exchange 2007, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:

O administrador do Exchange Server bloqueou a versão do Outlook que você está usando. Entre em contato com o administrador para obter ajuda.
O Entourage não pode se conectar ao servidor do Exchange. Verifique se a sua senha foi digitada corretamente e tente de novo. (Erro: 64927).

Essas mensagens de erro ocorrem quando uma ou mais das condições a seguir são verdadeiras:

Você não tem uma árvore da pasta pública existente.
O MAPI está desabilitado para a sua caixa de correio.
A criptografia é obrigatória para a conexão do Exchange.
O Modo Cache do Exchange é obrigatório para a sua caixa de correio.
O Outlook em Qualquer Lugar (RPC sobre HTTP) está desabilitado para a caixa de correio.
A sua versão do Outlook foi especificamente bloqueada pelo Exchange 2007.

Para resolver esse erro, escolha o procedimento apropriado nesse tópico, com base nas condições anteriores que são verdadeiras. Os procedimentos a escolher são os seguintes:

Criar uma árvore de Pasta Pública do Exchange 2007.
Habilitar MAPI para a caixa de correio ou usar um método diferente para se conectar ao Exchange 2007.
Habilitar a criptografia para a conexão do Exchange 2007.
Habilitar o Modo Cache do Exchange para a caixa de correio ou desabilitar o requisito de caixa de correio para usar o Modo Cache do Exchange.
Habilitar o Outlook em Qualquer Lugar (RPC sobre HTTP) para a caixa de correio.
Desbloquear a sua versão do Outlook no Exchange 2007.

Antes de começar

Para executar os procedimentos a seguir, você deve usar uma conta à qual esteja delegado o seguinte:

Permissões do Administrador de Destinatários do Exchange
Permissões do Administrador Local

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão.

Procedimento

Para criar uma árvore de pastas públicas

Se você não tem uma árvore de pastas públicas e está tentando se conectar a um Office Outlook 2003 ou cliente mais recente, não poderá acessar uma caixa de correio do Exchange 2007. Para criar uma árvore de pastas públicas, consulte Como criar um novo banco de dados de pasta pública.

Para habilitar o MAPI para a caixa de correio do Shell de Gerenciamento do Exchange

Para determinar se o MAPI está desabilitado para a caixa de correio, execute o comando a seguir:
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled
```
Se o comando retornar $false, você deve habilitar o MAPI para a caixa de correio ou escolher um método de conexão alternativa. Para habilitar o MAPI para a caixa de correio, execute o seguinte comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
```

Para habilitar a criptografia para a conexão do Exchange 2007

Para determinar se a criptografia está habilitada para a conexão do Exchange 2007, execute o comando a seguir do Shell de Gerenciamento do Exchange:
```
Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
```
Se o comando retornar $true, você deve habilitar a criptografia para a conexão do Exchange 2007 no Outlook. Consulte a documentação do Outlook para obter mais detalhes.

Para habilitar o Modo Cache do Exchange para a Caixa de Correio ou desabilitar o requisito de Modo Cache do Exchange usando o Shell de Gerenciamento do Exchange

Para determinar se o Modo Cache do Exchange é necessário para a caixa de correio, execute o comando a seguir:
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
```
Se o comando retornar $true, você deve se conectar ao Exchange 2007 usando o Modo Cache do Exchange ou desabilitar o requisito de Modo Cache do Exchange. Para configurar o Outlook para usar o Modo Cache do Exchange, consulte a documentação do Outlook para obter mais detalhes.
Para desabilitar o requisito de Modo Cache do Exchange, execute o seguinte comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
```

Para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar para a caixa de correio usando o Shell de Gerenciamento do Exchange

Para determinar se o Outlook Outlook em Qualquer Lugar está habilitado para a caixa de correio do Exchange 2007, execute o comando do Shell de Gerenciamento do Exchange:
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP
```
Se o comando retornar $true, você deve habilitar o Outlook em Qualquer Lugar para a caixa de correio do Exchange 2007 usando o seguinte comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false  
```

Para desbloquear todas as versões do Outlook usando o Shell de Gerenciamento do Exchange

Para desbloquear todas as versões do Outlook, execute o seguinte comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
```

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre os procedimentos deste tópico, consulte os tópicos a seguir:

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