Gerenciamento de monitoramento e de operações
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-01-29
As operações de TI (Tecnologia da Informação) referem-se ao gerenciamento diário de uma infra-estrutura de TI. Uma operação de TI incorpora todo o trabalho necessário para manter um sistema em execução sem problemas. Esse processo geralmente inclui a introdução e o controle de pequenas alterações no sistema, como movimentações de caixas de correio e atualizações de hardware, mas não afeta o design geral do sistema. Em uma organização do Microsoft Exchange Server 2007, os procedimentos, as funções e as responsabilidades envolvidas em operações devem ser formalizadas. Você pode usar o Microsoft Operations Framework (MOF) para ajudar a estruturar os trabalhos de formalização de sua organização.
A implementação de procedimentos de operações do Exchange Server 2007 de acordo com os processos do MOF exige:
Compreender o MOFO MOF é uma coleção de práticas recomendadas, princípios e modelos que oferecem uma orientação técnica sobre o gerenciamento de projetos de TI, como operações diárias do Exchange Server 2007. Em seguida, as orientações do MOF ajudarão você a obter confiabilidade, disponibilidade, suporte e capacidade de gerenciamento do sistema de produção essencial para os produtos Microsoft.
Aprender sobre as práticas recomendadas para organizações do Exchange É recomendável que você implemente procedimentos aprovados e práticos para gerenciar uma organização do Exchange 2007. O uso dos métodos experimentados, testados e documentados de gerenciamento de operações em sua organização pode ser mais eficiente do que desenvolver seus próprios métodos.
Separar operações em processos diários, semanais e mensaisDocumente as tarefas de operações executadas regularmente em sua empresa. A documentação de como e quando as tarefas são executadas garante que as informações sejam preservadas quando a equipe de operações trocar de funções ou deixar a empresa. Novos funcionários também se beneficiam dessa documentação, porque ela os ajuda a aprender rapidamente como seu departamento de TI conduz suas operações do Exchange.
Implantar as ferramentas necessárias para operar uma organização do Exchange 2007Muitas ferramentas estão disponíveis para ajudar a solucionar problemas, automatizar tarefas e auxiliar no monitoramento e na manutenção de seu ambiente do Exchange 2007. Você pode definir um conjunto padrão de ferramentas para sua organização, de forma que as tarefas executadas por sua equipe de operações sejam realizadas com precisão, eficiência, consistência e controle. Você também deve implementar processos para rastrear incidentes e alterações de configuração importantes.
Esta área do tópico detalha os processos operacionais, as tarefas e as ferramentas necessárias para manter um ambiente do Exchange 2007. Ela explica como o gerenciamento do Exchange 2007 ajusta-se ao modelo geral do MOF. Ela ajudará você a projetar seu ambiente de gerenciamento operacional e dará a você os meios para implementar processos e procedimentos para manter o ambiente em execução sem problemas.
Para obter mais informações, consulte os tópicos a seguir: