Artigo
03/23/2012

Perfis de localidade

Tópico modificado em: 2009-04-30

Um perfil de localidade é um conjunto nomeado de regras de normalização que converte números de telefone de uma localidade designada em um único formato padrão (E.164) para fins de autorização do telefone e roteamento de chamadas. As regras de normalização definem como os números de telefone expressos em vários formatos devem ser roteados para a localidade designada. A mesma cadeia numérica pode ser interpretada e convertida de maneira diferente, conforme a localidade da qual é discada.

Perfis de localidade por usuário

Uma novidade no Office Communications Server 2007 R2 é a capacidade de atribuir perfis de usuário para usuários individuais.

Perfis de localidade no Office Communications Server 2007

No Office Communications Server 2007, os perfis de localidade permitiam especificar como o Office Communications Server interpretava e roteava números de telefone de acordo com o local geográfico de um pool. Como um pool podia atender a vários locais, às vezes, os perfis de localidade no nível do pool não eram suficiente. Portanto, o Communicator também dava suporte à configuração do perfil de localidade do usuário por meio de objetos de Diretiva de Grupo. No Microsoft Exchange Server, a Unificação de Mensagens usava o nome do plano de discagem para referenciar um perfil de localidade do Office Communications Server.

Perfis de localidade no Office Communications Server 2007 R2

No Office Communications Server 2007 R2, os perfis de localidade podem ser atribuídos a usuários individuais, permitindo uma experiência melhor de administração e de usuário final.

No Office Communications Server 2007 R2:

Você pode atribuir perfis de localidade a usuários individuais.
Os aplicativos do Enterprise Voice podem examinar e usar um perfil de localidade por usuário quando um valor de contexto de telefone user-default é recebido.
Os perfis de localidade podem ser objetos de contato, além de usuários individuais.
O provisionamento em banda pode ser usado para enviar um perfil de localidade por usuário ao usuário. Se um perfil de localidade por usuário não for atribuído ao usuário, o provisionamento em banda enviará o perfil de localidade padrão no nível do pool.
Para otimizar a discagem de dispositivo, adicione um prefixo de acesso externo de até quatro caracteres (#, * e 0-9).

Para obter detalhes sobre como usar perfis de localidade, consulte Etapa 2. Criar perfis de localidade no Guia de Implantação.

Planejando perfis de localidade

O planejamento dos perfis de localidade consiste em:

Listar todas as localidades nas quais a organização tem escritórios.
Em uma empresa multinacional de grande porte com várias filiais pequenas, essa pode ser uma tarefa demorada. A lista deve estar atualizada e completa. Ela precisará ser revisada quando houver alterações na organização da empresa.
Identificar padrões de número válidos para cada localidade.
A parte mais demorada do planejamento dos perfis de localidade é identificar os padrões de número válidos para cada localidade. Em alguns casos, talvez seja possível copiar as regras de normalização criadas para um perfil de localidade em outros perfis, especialmente se as localidades correspondentes estiverem no mesmo país/região ou no mesmo continente. Em outros casos, pequenas alterações talvez sejam suficientes para tornar as regras de normalização apropriadas em outras localidades.
Desenvolver um esquema de nomenclatura dos perfis de localidade e seus planos de discagem correspondentes do UM do Exchange Server 2007 que sirva para a empresa toda.
A adoção de um esquema de nomenclatura padrão garante que os nomes atribuídos aos perfis de localidade e seus planos de discagem correspondentes do UM mantenham-se consistentes na organização e ao longo do tempo, independentemente de quais ou quantas pessoas estão fazendo o trabalho.
Decidir se vários perfis de localidade são necessários para uma única localidade.
Mesmo que a organização mantenha um único plano de discagem para várias localidades, talvez ainda seja necessário criar um plano de discagem separado para os usuários do Enterprise Voice que estiverem migrando de um PBX e precisarem manter os mesmos ramais.
Decidir se perfis de localidade por usuário são necessários.
Decidir se irá implantar o UM do Exchange antes ou depois de criar os perfis de localidade.
Se você implantar o UM do Exchange antes de criar os perfis de localidade (recomendado), a atribuição de nomes aos perfis consistirá simplesmente em usar o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) dos planos de discagem correspondentes.
Se você criar os perfis de localidade antes de implantar o UM do Exchange, terá duas opções principais:
- Renomear os perfis de localidade posteriormente, quando souber os FQDNs dos planos de discagem correspondentes do UM.
- Duplicar os perfis de localidade existentes e renomear as cópias com os FQDNs dos planos de discagem correspondentes do UM. Você pode manter os perfis de localidade antigos, desde que use os novos quando configurar o UM do Exchange.
Atribuir perfis de localidade aos Servidor Front-end do Communications Servers, aos pools Enterprise e aos Servidores de Mediação (ou gateways de mídia avançados).
Os Servidores de Mediação usam perfis de localidade para converter números de entrada de um formato numérico local no formato E.164, para fins de roteamento para o Communications Server. Cada Servidor Front-end e pool do Communications Server 2007 deve ser associado a um perfil de localidade para determinar como as chamadas realizadas para a PSTN (rede telefônica pública comutada) ou um PBX devem ser roteadas.
Determinar a necessidade de configurar os perfis de localidade para lidar com cenários nos quais o UM do Exchange inicia chamadas em nome de um usuário. Para obter detalhes sobre essa questão, bem como as vantagens e desvantagens de duas opções, consulte “Configurando perfis de localidade para cenários em que o UM do Exchange inicia a chamada”, em Regras de normalização.

Ao criar um perfil de localidade, você deve fornecer um nome, uma descrição e um conjunto de regras de normalização.

Nome

O nome do perfil de localidade normalmente deve refletir a localidade à qual ele se aplica e, com algumas restrições, a escolha é sua. No entanto, a integração do UM do Exchange com o Communications Server impõe um requisito adicional em relação aos nomes de perfis de localidade, ou seja, eles devem ser iguais aos FQDNs dos planos de discagem correspondentes do UM. Por exemplo, se o nome do plano de discagem do UM for Londres, o nome do perfil de localidade correspondente deverá ser Londres.FQDN_da_floresta, onde FQDN_da_floresta é a floresta na qual se encontra o plano de discagem do UM.

Esses valores são capturados no atributo phone-context do plano de discagem do UM do Exchange. No plano de discagem para Londres do exemplo anterior, o atributo phone-context será definido como Londres.FQDN_da_floresta. Se o FQDN da floresta for Contoso.com, o nome do perfil de localidade de Londres deverá ser Londres.Contoso.com.

Em relação à nomenclatura dos perfis de localidade, você tem duas opções de implantação:

Seja qual for a ordem da implantação, é preciso haver um perfil de localidade separado para cada plano de discagem do UM do Exchange. Se o mesmo nome de plano de discagem for usado em várias florestas do Exchange, será preciso criar um perfil de localidade que corresponda ao FQDN do plano de discagem do UM de cada floresta.
A ferramenta OCSUMUtil incluída no Office Communications Server 2007 R2 pode ser usada para validar nomes de perfis de localidade. A ferramenta não corrige nomes inválidos, apenas alerta da necessidade de fazer isso.

Observação:
Se você não estiver implantando a Unificação de Mensagens do Exchange 2007, poderá, com apenas algumas restrições, atribuir a um perfil de localidade qualquer nome que desejar, desde que esse nome seja exclusivo.

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