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Configurar email para mensagens de entrada

  • Artigo

 

Publicado: janeiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Se você quiser que as mensagens de email recebidas sejam entregues diretamente em uma fila, especifique as informações a seguir na fila:

  • Um endereço de email, usando o atributo Queue.EmailAddress. É preciso ter um endereço de email válido ao qual os emails enviados para a fila sejam direcionados.

  • Um método de entrega de email de entrada, com o atributo Queue.IncomingEmailDeliveryMethod. Você pode especificar os emails a serem enviados e recebidos com o Microsoft Dynamics 365 E-mail Router ou encaminhados de outro endereço de email. Se especificar o e-mail router, você terá a opção de incluir as credenciais de servidor de email do usuário para fornecer acesso de usuário ao servidor, para a recuperação de emails.

  • Um método de entrega de emails de saída, como e-mail router, com o atributo Queue.OutgoingEmailDeliveryMethod.

  • Um método de filtragem de email de entrada, com o atributo Queue.IncomingEmailFilteringMethod. Você pode especificar a conversão de todas as mensagens de email de entrada para atividades de email ou apenas das mensagens de email relacionadas aos registros existentes de Microsoft Dynamics 365.

Importante

O endereço de email principal da fila deve ser aprovado para assegurar que as mensagens de email de entrada e saída não sejam bloqueadas. O atributo Queue.EmailRouterAccessApproval contém o status do endereço de email principal da fila. O status deve ser definido como 1 (Aprovado). Você pode atualizar o registro da fila para alterar o valor do atributo para 1 (Aprovado), se ele ainda não estiver no estado aprovado. Para atualizar o valor do atributo, você deve ter o privilégio prvApproveRejectEmailAddress. Você também deve definir o atributo Organization.RequireApprovalForQueueEmail como 1 (Verdadeiro). Se não for definido como 1 (Verdadeiro), o valor fornecido no atributo de Queue.EmailRouterAccessApproval será ignorado.

Não é mais possível configurar as credenciais de E-mail Router definindo o atributo Queue.AllowEmailCredentials como true e, em seguida, especificando o nome de usuário e senha em Queue.EmailUserName e em Queue.EmailPassword. Esses atributos foram preteridos e agora são somente leitura. A mesma restrição se aplica aos atributos UserSettings.EmailPassword e UserSettings.EmailUserName. No entanto, esses atributos podem ser definidos na configuração E-mail Router.Para obter mais informações:  TechNet: Configurar o Email Router.

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